Chromebook Recovery Utility là một tiện ích mở rộng trình duyệt dùng để tạo phương tiện khôi phục cho các thiết bị Chromebook. Phương tiện khôi phục có thể khắc phục sự cố hệ điều hành Chrome (ChromeOS) bằng cách gỡ bỏ và cài đặt lại hệ điều hành.
Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng Chromebook Recovery Utility để tạo phương tiện khôi phục cho Chromebook của mình. Bạn cũng sẽ học cách sử dụng phương tiện khôi phục để khôi phục Chromebook khi hệ điều hành gặp sự cố.
Yêu cầu của Chromebook Recovery Utility
Bạn cần một ổ USB flash hoặc thẻ SD có dung lượng trống tối thiểu 8GB. Chromebook Recovery Utility sẽ định dạng thiết bị lưu trữ khi chuyển đổi nó thành phương tiện khôi phục. Do đó, khuyến nghị sử dụng ổ flash hoặc thẻ SD mới, hoặc thiết bị cũ mà bạn không ngại xóa dữ liệu. Nếu có tệp quan trọng trên ổ flash hoặc thẻ SD, hãy sao lưu chúng lên đám mây hoặc máy tính khác.
Chromebook Recovery Utility hoạt động trên bất kỳ máy tính nào (Windows hoặc Mac) cài đặt Google Chrome. Nếu Chromebook của bạn không bật được, bạn có thể tạo phương tiện khôi phục trên một Chromebook khác hoặc máy tính macOS và Windows.
Cắm ổ flash hoặc thẻ SD vào Chromebook, mở trình duyệt Google Chrome và làm theo các bước sau.
- Truy cập trang tiện ích mở rộng Chromebook Recovery Utility trên Chrome Web Store và chọn nút Add to Chrome (Thêm vào Chrome).
- Chọn Add extension (Thêm tiện ích) trên cửa sổ bật lên.
Tiến hành bước tiếp theo khi thấy thông báo thành công "Chromebook Recovery Utility has been added to Chrome" (Chromebook Recovery Utility đã được thêm vào Chrome).
- Mở trình chạy ứng dụng của Chromebook (nhấn phím Search) và chọn biểu tượng Chromebook Recovery Utility.
- Chọn nút Get Started (Bắt đầu).
- Nhập số mẫu của Chromebook vào hộp thoại để tiếp tục. Chromebook Recovery Utility nên tự động phát hiện mẫu thiết bị. Nếu có, hãy chọn các ký tự chữ và số trên dòng "For this Chromebook, enter" (Đối với Chromebook này, hãy nhập) và chọn Continue (Tiếp tục).
Chọn Select a model from a list (Chọn mẫu từ danh sách) nếu công cụ khôi phục không tự động phát hiện mẫu Chromebook của bạn.
Chọn nhà sản xuất Chromebook trong menu thả xuống Select a manufacturer (Chọn nhà sản xuất). Tiếp theo, chọn tên mẫu Chromebook trong menu thả xuống Select a product (Chọn sản phẩm) và chọn Continue.
- Chọn ổ flash hoặc thẻ SD bạn muốn dùng làm phương tiện khôi phục và chọn Continue.
- Chọn nút Create now (Tạo ngay) để tạo phương tiện khôi phục trên thiết bị lưu trữ ngoài.
Tùy thuộc vào tốc độ internet, Chromebook Recovery Utility mất 10-30 phút để tải xuống, ghi và tạo hình ảnh khôi phục trên thiết bị lưu trữ.
Giữ thiết bị kết nối internet và chọn Done (Xong) khi thông báo thành công xuất hiện trên màn hình.
Khôi phục Chromebook bằng phương tiện khôi phục
Thực hiện khôi phục có thể sửa chữa hỏng hóc hệ điều hành (OS) và giải quyết các vấn đề mà khôi phục cài đặt gốc (factory reset) hoặc powerwash không khắc phục được. Bạn cũng có thể khôi phục Chromebook nếu nó không khởi động qua màn hình đen.
Lưu ý: Phương tiện khôi phục là bản sao lưu của hệ điều hành Chromebook, không phải sao lưu tệp cá nhân, ứng dụng hoặc dữ liệu. Khôi phục Chromebook sẽ xóa mọi thứ trên thiết bị. Nếu bạn vẫn có thể đăng nhập vào Chromebook, hãy sao lưu tệp lên Google Drive hoặc thiết bị lưu trữ ngoài trước khi thực hiện khôi phục.
Tham khảo các bước sau để khôi phục Chromebook bằng phương tiện khôi phục.
- Tắt Chromebook (giữ phím Power 5-10 giây) và rút tất cả thiết bị hoặc phụ kiện.
- Cắm ổ đĩa ngoài chứa phương tiện khôi phục vào Chromebook.
- Bước tiếp theo là đưa Chromebook vào chế độ khôi phục. Nhấn và giữ phím Esc + Refresh + Power để vào chế độ khôi phục.
Nếu bạn dùng máy tính bảng Chromebook, hãy nhấn và giữ nút Volume Down (Giảm âm lượng), Volume Up (Tăng âm lượng) và Power trong ít nhất 10 giây.
Chromebook sẽ hiển thị màn hình khôi phục với thông báo "External disk with recovery image detected" (Phát hiện ổ đĩa ngoài có hình ảnh khôi phục).
Đợi Chromebook bắt đầu thao tác khôi phục — điều này mất khoảng 2-5 phút.
Giữ Chromebook bật nguồn hoặc kết nối với nguồn điện. Quá trình khôi phục hệ thống mất 5-15 phút, tùy thuộc vào mẫu Chromebook.
- Rút ổ USB hoặc thẻ SD khi thấy thông báo "Recovery is now complete" (Khôi phục đã hoàn tất).
- Đợi Chromebook khởi động và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập thiết bị. Đăng nhập tài khoản Google, thiết lập PIN, ngôn ngữ bàn phím, v.v. Chọn Get Started để sử dụng Chromebook.
Tái sử dụng ổ khôi phục
Bạn không thể sử dụng hoặc lưu trữ tệp trên ổ USB flash hoặc thẻ SD chứa phương tiện khôi phục Chromebook. Bạn phải xóa phương tiện khôi phục để dùng lại ổ USB flash hoặc thẻ SD như thiết bị lưu trữ thông thường. Kết nối thiết bị lưu trữ với máy tính và làm theo các bước dưới đây.
- Mở Chrome, chọn biểu tượng Extensions (Tiện ích mở rộng) bên cạnh thanh địa chỉ và chọn Chromebook Recovery Utility.
- Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của ứng dụng Chromebook Recovery Utility.
- Chọn Erase recovery media (Xóa phương tiện khôi phục).
- Chọn ổ USB khôi phục hoặc thẻ SD trong menu thả xuống và chọn Continue.
- Chọn nút Erase now (Xóa ngay) để tiếp tục.
- Chọn Done khi Chromebook Recovery Utility hiển thị thông báo thành công "Your recovery media has been erased." (Phương tiện khôi phục của bạn đã được xóa).
- Bước cuối là định dạng thiết bị lưu trữ. Nhất ổ lưu trữ và cắm lại vào Chromebook. Tiếp theo, mở ứng dụng File của Chromebook, nhấp chuột phải vào thiết bị lưu trữ trên thanh bên và chọn Format device (Định dạng thiết bị).
Khôi phục ChromeOS dễ dàng
Liên hệ quản trị viên để khôi phục Chromebook dành cho công việc hoặc trường học. Nếu Chromebook hiển thị thông báo "An unexpected error has occurred" (Đã xảy ra lỗi không mong muốn) trong quá trình khôi phục, hãy xóa/định dạng thiết bị lưu trữ và thử lại. Google cũng khuyên nên thử ổ USB flash hoặc thẻ SD khác vì một số thiết bị lưu trữ không hoạt động tốt với khôi phục. Liên hệ nhà sản xuất Chromebook nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.