Bạn có thấy thông báo lỗi khi cố gắng đồng bộ hóa các tệp của mình trong Google Drive dành cho Android không? Kết nối Internet của bạn có thể không hoạt động hoặc ứng dụng của bạn có thể gặp sự cố đồng bộ hóa. Một số lý do khiến Google Drive gặp sự cố khi đồng bộ hóa các tệp của bạn bao gồm tùy chọn đồng bộ hóa bị tắt, chế độ tiết kiệm năng lượng đang hoạt động, bộ đệm ứng dụng có vấn đề, phiên bản ứng dụng lỗi thời, v.v.
Chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn các bản sửa lỗi hiện có để giải quyết sự cố để bạn có thể bắt đầu đồng bộ hóa các tệp của mình.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Google Drive không đồng bộ hóa các tệp của bạn nếu kết nối Internet của bạn không hoạt động. Kết nối không hoạt động sẽ không cho phép ứng dụng kết nối với Internet, ngăn ứng dụng tải lên và tải xuống các tệp mới từ bộ nhớ đám mây.
Trong trường hợp này, hãy mở trình duyệt web trên điện thoại của bạn và khởi chạy một trang web. Nếu bạn gặp sự cố khi tải trang web thì kết nối của bạn bị lỗi. Trong trường hợp này, hãy cố gắng tự khắc phục sự cố Internet hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
Sau khi bạn giải quyết xong sự cố, Drive sẽ bắt đầu đồng bộ hóa các tệp của bạn.
Làm mới ứng dụng Google Drive của bạn
Google Drive dành cho Android cung cấp tùy chọn làm mới, cho phép bạn làm mới nội dung của Drive. Ví dụ:nếu bạn gặp sự cố khi xem tệp mới trong tài khoản của mình thì việc sử dụng tùy chọn làm mới sẽ khắc phục vấn đề đó.
- Mở Google Drive trên điện thoại của bạn.
- Vuốt xuống từ đầu ứng dụng cho đến khi bạn thấy biểu tượng làm mới.
- Ứng dụng sẽ bắt đầu làm mới.
Nội dung cập nhật của bạn bây giờ sẽ xuất hiện trong ứng dụng.
Buộc dừng và khởi chạy lại Google Drive
Ứng dụng Google Drive có thể gặp trục trặc nhỏ, gây ra sự cố đồng bộ hóa. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách buộc đóng và mở lại ứng dụng. Điều này sẽ mang đến cho ứng dụng một cơ hội mới để tải lại nội dung của bạn.
- Truy cập ngăn ứng dụng trên điện thoại của bạn, nhấn và giữ vào ứng dụng Drive rồi chọn Thông tin ứng dụng.
- Chọn Buộc dừng trên trang sau.
- Chọn Buộc dừng trong lời nhắc.
- Khởi chạy lại ứng dụng Drive từ ngăn ứng dụng hoặc màn hình chính của bạn.
Đảm bảo Google Drive có thể đồng bộ hóa tệp trên dữ liệu di động
Google Drive có tùy chọn chỉ đồng bộ hóa các tệp của bạn nếu điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi. Bạn sẽ cần tắt tùy chọn này để tải xuống và tải tệp lên khi sử dụng dữ liệu di động.
Lưu ý rằng việc bật đồng bộ hóa tệp cho dữ liệu di động có thể tiêu tốn nhiều dữ liệu Internet của bạn. Vì vậy, hãy theo dõi việc sử dụng dữ liệu của Drive nếu bạn đang sử dụng gói dữ liệu hạn chế với nhà cung cấp dịch vụ của mình.
- Mở Google Drive trên thiết bị Android của bạn.
- Chọn ba đường ngang ở góc trên bên trái.
- Chọn Cài đặt trong menu.
- Tắt chỉ truyền tệp qua Wi-Fi.
- Chọn OK trong lời nhắc.
Khởi động lại điện thoại Android của bạn để loại bỏ lỗi đồng bộ hóa Drive
Nếu ứng dụng Drive của bạn vẫn không đồng bộ hóa các tệp, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không. Việc khởi động lại điện thoại của bạn sẽ giúp khắc phục nhiều sự cố nhỏ, một số sự cố trong số đó có thể khiến quá trình đồng bộ hóa của Drive không thành công.
Đảm bảo lưu tác phẩm chưa lưu trước khi tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ nút Nguồn trên điện thoại của bạn.
- Chọn Khởi động lại trong menu.
- Khởi chạy Google Drive khi điện thoại của bạn bật.
Khắc phục sự cố Google Drive không đồng bộ hóa bằng cách bật lại đồng bộ hóa
Google Drive cho phép bạn tắt và bật đồng bộ hóa tệp bất cứ khi nào bạn muốn. Khi bạn gặp sự cố khi đồng bộ hóa các tệp của mình, bạn nên tắt và bật lại tùy chọn này. Thao tác này sẽ làm mới các tệp trên Drive của bạn và có thể khắc phục được sự cố của bạn.
- Mở Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Chọn Người dùng &Tài khoản trong Cài đặt.
- Chọn Google và chọn tài khoản Google của bạn trong danh sách.
- Tắt tùy chọn bên cạnh Drive.
- Bật lại tùy chọn bên cạnh Drive.
- Chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Đồng bộ hóa ngay để bắt đầu quá trình đồng bộ hóa.
- Mở ứng dụng Google Drive trên điện thoại của bạn.
Tắt Chế độ tiết kiệm pin của Android
Android cung cấp chế độ tiết kiệm pin giúp tiết kiệm mức sử dụng pin của bạn. Đôi khi, tính năng này áp đặt các hạn chế đối với ứng dụng của bạn, khiến các ứng dụng này gặp trục trặc. Sự cố đồng bộ hóa Google Drive của bạn có thể bắt nguồn từ đó.
Trong trường hợp này, hãy tắt chế độ tiết kiệm năng lượng của điện thoại và xem liệu sự cố của bạn có được giải quyết hay không.
- Khởi chạy Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Chọn Pin.
- Chọn chế độ tiết kiệm năng lượng.
- Tắt chế độ tiết kiệm năng lượng.
- Tắt cũng bật ở mức pin được chỉ định.
Bạn không thể cài đặt lại Google Drive nên hãy xóa bộ đệm
Giống như nhiều ứng dụng khác, Google Drive lưu trữ các tệp bộ nhớ đệm trên điện thoại của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng ứng dụng của bạn. Các tệp bộ đệm này dễ bị hỏng và chúng thực sự có thể đã bị hỏng, gây ra sự cố đồng bộ hóa cho bạn.
Trong trường hợp này, bạn có thể xóa các tệp bộ nhớ đệm của Drive và giải quyết sự cố của mình. Bạn không mất bất kỳ tệp nào được lưu trong tài khoản Google Drive khi thực hiện việc này.
- Nhấn và giữ Drive trong ngăn ứng dụng trên điện thoại của bạn rồi chọn Thông tin ứng dụng.
- Chọn Mức sử dụng bộ nhớ trên màn hình sau.
- Chọn Xóa bộ nhớ đệm để xóa các tệp bộ nhớ đệm của ứng dụng.
Nếu sự cố của bạn không được giải quyết, hãy sử dụng tùy chọn xóa bộ nhớ đệm tích hợp của Drive để xóa tài liệu được lưu trong bộ nhớ đệm trong ứng dụng.
- Mở Google Drive trên điện thoại của bạn.
- Chọn ba đường ngang ở góc trên bên trái.
- Chọn Cài đặt trong menu.
- Chọn Xóa bộ nhớ đệm.
- Chọn OK trong lời nhắc.
Khắc phục sự cố đồng bộ hóa của Google Drive bằng cách cập nhật ứng dụng
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn nên chạy phiên bản Google Drive mới nhất trên điện thoại của mình. Các phiên bản cũ hơn thường không hoạt động tốt và gây ra nhiều vấn đề. Bạn có thể khắc phục sự cố đồng bộ hóa bằng cách cập nhật phiên bản ứng dụng của mình.
- Khởi chạy Cửa hàng Google Play trên điện thoại của bạn.
- Tìm Google Drive.
- Nhấn vào Cập nhật bên cạnh ứng dụng trong kết quả tìm kiếm.
Tiếp tục đồng bộ hóa tệp trong Google Drive trên điện thoại Android của bạn
Sự cố đồng bộ hóa tệp có thể khiến bạn không thể tìm và làm việc trên các tệp mới trong tài khoản của mình. Nếu bạn thấy Google Drive có hành vi đó, hãy sử dụng các phương pháp trên và sự cố đồng bộ hóa của bạn sẽ được giải quyết.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ thấy các tệp và thư mục mới trong ứng dụng Drive trên điện thoại của mình. Chúc bạn làm việc vui vẻ với các tập tin của mình!