Add-in Teams Meeting cho phép bạn lên lịch cuộc họp Teams trong ứng dụng Outlook desktop. Bạn có thể không tìm thấy add-in Teams Meeting trong các phiên bản Outlook cũ hoặc không tương thích. Sự cố với Microsoft Teams, Outlook hoặc máy tính của bạn cũng có thể khiến add-in Teams Meeting không xuất hiện trong Outlook.
Các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị dưới đây sẽ giúp khôi phục add-in Teams Meeting vào Outlook.
1. Cài đặt ứng dụng Microsoft Teams
Bạn có thể không tìm thấy tùy chọn Teams Meeting trong Outlook nếu client desktop Microsoft Teams chưa được cài đặt trên máy tính.
Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên trên máy tính và cài đặt Microsoft Teams từ Microsoft Store hoặc trang web Microsoft. Sau đó, mở Teams và đăng nhập vào cùng tài khoản Microsoft được liên kết với ứng dụng Outlook.
Mở Outlook trên máy tính và kiểm tra xem tùy chọn Teams Meeting có hiện có sẵn trong tab Calendar (Lịch) của Outlook không. Cập nhật ứng dụng Outlook trên máy tính nếu add-in vẫn bị thiếu hoặc không hoạt động.
2. Mở lại Microsoft Outlook và Teams
Khởi động lại các ứng dụng Microsoft Outlook và Teams có thể khôi phục add-in Teams Meeting bị thiếu và sửa chữa các sự cố khác.
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Windows Task Manager.
- Chọn Microsoft Outlook và chọn End task (Kết thúc tác vụ) trên menu trên cùng.
Thay vào đó, chuột phải vào Microsoft Outlook và chọn End task.
- Tiếp theo, chuột phải vào Microsoft Teams và chọn End task.
- Đợi vài giây và mở lại Microsoft Teams trước, sau đó Outlook. Sau đó, khởi động lại Microsoft Outlook ở chế độ người dùng bình thường (không phải administrator) và kiểm tra xem bạn có thể truy cập add-in Teams Meeting không.
- Nhấn phím Windows, nhập "outlook" vào hộp tìm kiếm, và chọn Open bên dưới ứng dụng Outlook.
3. Cài đặt phiên bản Outlook tương thích
Add-in Teams Meetings có sẵn trong Outlook 2013 và các phiên bản mới hơn. Nếu Teams Meeting không hiển thị trong Outlook, hãy xác minh phiên bản client Outlook của bạn trước khi khắc phục sự cố tiếp.
- Mở Outlook và chọn File (Tệp) ở góc trên bên trái.
- Chọn Office Account (Tài khoản Office) trên thanh bên và chọn About Outlook (Giới thiệu Outlook).
- Kiểm tra thanh tiêu đề của cửa sổ pop-up để biết phiên bản ứng dụng Outlook. Nếu bạn có Outlook 2010 hoặc cũ hơn, hãy cài đặt Outlook 2013 hoặc phiên bản mới hơn.
4. Cập nhật Outlook
Cài đặt phiên bản mới nhất của Outlook có thể khôi phục các tính năng bị thiếu và sửa chữa các sự cố Outlook khác. Kết nối máy tính với Internet và làm theo các hướng dẫn sau.
- Mở Outlook và chọn File ở góc trên bên trái.
- Chọn Office Account ở góc dưới bên phải của menu File.
- Mở menu drop-down "Update Options" (Tùy chọn cập nhật) và chọn Update Now (Cập nhật ngay).
- Đợi trong khi Microsoft Office Click-to-Run agent kiểm tra cập nhật Outlook. Chọn Yes để tải xuống các cập nhật có sẵn.
- Bạn sẽ nhận được nhắc lưu công việc và đóng Outlook để áp dụng các cập nhật đã tải. Chọn Continue (Tiếp tục) để tiến hành.
- Đóng cửa sổ "Updates were installed" (Đã cài đặt cập nhật), khởi động lại Outlook, và kiểm tra xem add-in "Teams Meeting" có xuất hiện trong tab Calendar không.
5. Đăng ký lại file DLL của Teams Add-in
File "Microsoft.Teams.AddinLoader.dll" giúp add-in Teams Meeting hoạt động trơn tru trong Outlook. Việc đăng ký lại file Dynamic Link Library (DLL) này có thể khôi phục add-in Teams Meeting vào ứng dụng Outlook của bạn.
Đây là quy trình dài nhưng đơn giản. Đóng Microsoft Teams và Outlook và làm theo các bước dưới đây để đăng ký lại file "Microsoft.Teams.AddinLoader.dll".
- Trước tiên, bạn cần đường dẫn/vị trí của file Microsoft.Teams.AddinLoader.dll trên máy tính. Mở File Explorer (Windows + E), chọn View trên menu trên cùng, chọn Show (Hiển thị), và chọn Hidden items (Mục ẩn).
- Chọn This PC hoặc Local Disc (C:) trên thanh bên và mở thư mục Users.
- Mở thư mục có tên theo tài khoản bạn đang đăng nhập.
- Tiếp theo, đi đến AppData > Local > Microsoft > TeamsMeetingAddin.
- Mở thư mục có số và dấu chấm thập phân.
- Mở thư mục x86 nếu bạn có PC 32-bit hoặc thư mục x64 nếu PC của bạn là 64-bit. Xem 4 Ways To Tell If You're Using 32-Bit Or 64-Bit Windows.
- Bạn sẽ tìm thấy file "Microsoft.Teams.AddinLoader.dll" trong thư mục này. Sao chép đường dẫn file trong thanh địa chỉ File Explorer.
- Mở menu Start, nhập cmd vào hộp tìm kiếm, và chọn Run as administrator bên dưới ứng dụng Command Prompt.
- Nhập cd, nhấn Spacebar, dán đường dẫn file Microsoft.Teams.AddinLoader.dll (xem bước #7) và nhấn Enter. Lệnh trông như sau:
cd C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin\1.0.23034.3\x64
- Tiếp theo, dán
regsvr32 Microsoft.Teams.AddinLoader.dllvào dòng tiếp theo và nhấn Enter.
Bạn sẽ thấy thông báo "DllRegisterServer in Microsoft.Teams.AddinLoader.dll succeeded." (Đăng ký máy chủ DLL trong Microsoft.Teams.AddinLoader.dll thành công.) trên màn hình.
- Chọn OK, đóng cửa sổ Command Prompt, và kiểm tra xem tùy chọn Teams Meeting có hiện có sẵn trong Outlook không.
6. Chạy Microsoft Support and Recovery Assistant
Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) là tiện ích tự động chẩn đoán và khắc phục sự cố cho các ứng dụng Office và Office 365, Outlook và Windows. SaRA có thể giúp đăng ký add-in Teams Meeting trong ứng dụng Outlook.
Lưu bất kỳ thư email mở nào trong Outlook, đóng ứng dụng Outlook, và làm theo các bước dưới đây.
- Tải xuống file cài đặt Microsoft Support and Recovery Assistant từ trang web Microsoft và cài đặt trên máy tính.
- Nhập "sara" vào hộp tìm kiếm Windows và mở Microsoft Support and Recovery Assistant.
- Chấp nhận điều khoản của công cụ (chọn I agree) để tiếp tục.
- Chọn Outlook trong danh sách sản phẩm và chọn Next để tiếp tục.
- Chọn "The Teams meeting option isn't shown or the Teams Meeting add-in doesn't load in Outlook" (Tùy chọn Teams Meeting không hiển thị hoặc add-in Teams Meeting không tải trong Outlook) và chọn Next.
- Chọn Yes khi được hỏi nếu bạn đang khắc phục sự cố trên máy bị ảnh hưởng và chọn Next để tiếp tục.
- Đợi trong khi Microsoft Support and Recovery Assistant kiểm tra ứng dụng Outlook của bạn. Nếu Outlook đang chạy trên máy tính, hãy lưu tin nhắn mở và đóng ứng dụng trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị.
- Khởi chạy Outlook khi bạn thấy thông báo "The Teams Meeting add-in for Outlook has been successfully registered" (Add-in Teams Meeting cho Outlook đã được đăng ký thành công). Quay lại Microsoft Support and Recovery Assistant và chọn No nếu Outlook vẫn không có add-in Teams Meeting.
Làm theo các liên kết trên trang tiếp theo để có thêm gợi ý khắc phục sự cố.
7. Bật add-in Teams Meeting
Nếu bạn không thấy add-in Teams Meeting, hãy kiểm tra xem nó có đang hoạt động, được cài đặt và bật trong ứng dụng Outlook của bạn không.
- Mở Microsoft Outlook và chọn File ở góc trên bên trái.
- Chọn Options (Tùy chọn) trên thanh bên.
- Mở tab Add-ins trên thanh bên và tìm Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office. Bạn sẽ thấy tùy chọn Teams Meetings trong Outlook nếu add-in nằm trong phần "Active Application Add-ins" (Add-in ứng dụng đang hoạt động).
Tiến hành bước #4 nếu add-in nằm trong phần "Inactive Application Add-ins" (Add-in ứng dụng không hoạt động) hoặc "Disabled Application Add-ins" (Add-in ứng dụng bị vô hiệu hóa).
- Đặt menu drop-down "Manage" (Quản lý) thành COM Add-ins và chọn nút Go...
- Chọn hộp kiểm bên cạnh Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office và chọn OK.
Khởi động lại Microsoft Outlook và kiểm tra xem add-in Teams Meeting có hiện có sẵn trong tab Calendar không.
8. Đăng xuất khỏi Microsoft Teams
Microsoft khuyến nghị kết nối lại tài khoản của bạn với ứng dụng Teams nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng add-in Teams Meeting trong Outlook.
Đóng Outlook trên máy tính và làm theo các bước dưới đây.
- Mở Microsoft Teams, chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, và chọn Sign Out (Đăng xuất).
- Chọn Sign Out trên pop-up để tiếp tục.
Mở lại ứng dụng Microsoft Teams và đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Sau đó, khởi chạy Outlook và kiểm tra xem add-in Teams Meeting có hiển thị trong tab Calendar không.
9. Khởi động lại máy tính
Khởi động lại máy tính nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi thử các bước khắc phục sự cố trên — đóng Outlook và các ứng dụng khác trước khi khởi động lại máy tính để tránh mất dữ liệu chưa lưu.
Mở menu Start (nhấn phím Windows), chọn biểu tượng Power (Nguồn), và chọn Restart (Khởi động lại).
Liên hệ với Microsoft Support
Liên hệ Microsoft Support nếu không có biện pháp khắc phục nào trong số này khôi phục add-in Teams Meeting vào ứng dụng Outlook của bạn.