Bạn không cần phải trả lời email trực tiếp để phản hồi lại email đó—tức là nếu bạn đang sử dụng Outlook. Người dùng Outlook có thể sử dụng biểu tượng cảm xúc để gửi nhanh cảm xúc đến thư email hoặc nhận xét, với các biểu tượng như biểu tượng thích, trái tim hoặc nụ cười. Điều này có thể giúp bạn thể hiện sự đánh giá cao, sự đồng tình hoặc cảm xúc mà không cần viết câu trả lời đầy đủ.
Nếu bạn muốn biết cách sử dụng phản hồi của Microsoft Outlook, hãy làm theo các bước bên dưới.
Cách phản hồi email trong Outlook
Phản ứng có sẵn trong hầu hết các phiên bản Outlook, bao gồm Outlook trực tuyến và Outlook trong Microsoft 365. Bạn cũng sẽ cần có tài khoản với hộp thư Exchange Online để sử dụng phản hồi. Ngoài ra, bạn chỉ có thể phản ứng với ai đó trong cùng máy chủ Exchange với tài khoản Outlook của mình.
Để phản ứng với một email trong Outlook, hãy làm theo các bước sau.
- Mở thư email trong Outlook.
- Nhấn nút phản ứng trên thanh tùy chọn tin nhắn ở phía trên bên phải.
- Bạn sẽ thấy một bộ sưu tập các biểu tượng cảm xúc:giơ ngón tay cái lên, bày tỏ trái tim, ăn mừng, cười, ngạc nhiên và buồn. Bạn cũng có thể di chuột qua nút để xem bản xem trước của các phản ứng. Chọn phản ứng bạn muốn gửi, phản hồi này sẽ được hiển thị bên dưới phần điều khiển tin nhắn.
Phản hồi cũng sẽ được gửi đến người gửi thư và bất kỳ ai khác trong cuộc hội thoại có hộp thư Exchange Online. Bạn chỉ có thể gửi một phản ứng cho mỗi tin nhắn nhưng bạn có thể thay đổi phản ứng đó bằng cách chọn một phản ứng khác.
Cách xem ai đã phản hồi email của bạn trong Outlook
Nếu ai đó phản hồi với email của bạn, phản ứng của họ sẽ xuất hiện bên dưới phần kiểm soát thông báo email.
Bạn có thể di chuột qua một phản ứng hiện có để xem thêm thông tin về phản ứng đó (bao gồm cả những người đã sử dụng phản ứng đó). Bạn cũng có thể nhấp vào phản ứng để mở cửa sổ bật lên để xem thêm chi tiết.
Bạn cũng có thể xem phản hồi đối với tin nhắn của mình trong nguồn cấp dữ liệu thông báo Outlook. Để truy cập nguồn cấp dữ liệu thông báo, hãy nhấp vào biểu tượng chuông ở trên cùng bên phải. Bạn có thể lọc thông báo theo loại, chẳng hạn như phản ứng, đề cập hoặc trả lời.
Cách tùy chỉnh cài đặt phản ứng của bạn trong Outlook
Bạn có thể tùy chỉnh một số khía cạnh của trải nghiệm phản ứng của mình trong Outlook bằng cách thay đổi cài đặt của mình. Ví dụ:bạn có thể chọn hiển thị phản ứng trong nguồn cấp dữ liệu thông báo và email thông báo hàng ngày của mình hay không. Bạn cũng có thể quyết định có cho phép người khác phản hồi email của mình hay không.
Để thay đổi cài đặt phản ứng của bạn trong Outlook, hãy làm theo các bước sau.
- Mở ứng dụng khách Outlook và nhấn vào biểu tượng chuông ở phía trên bên phải.
- Trong bảng Thông báo ở bên phải, hãy chọn nút Tùy chỉnh.
- Chuyển đổi các thanh trượt bên cạnh thanh trượt Đề cập qua email và Phản hồi để tắt thông báo về phản ứng qua email.
- Cài đặt sẽ được áp dụng tự động—thoát khỏi menu sau khi bạn cập nhật cài đặt của mình.
Hạn chế đối với phản ứng của Outlook
Phản ứng có thể là một cách thú vị để liên lạc với những người liên hệ qua email của bạn, nhưng chúng cũng có một số hạn chế và hạn chế. Ví dụ:
- Phản hồi chỉ hoạt động với hộp thư Exchange Online và chỉ khi người mà bạn đang nhắn tin sử dụng cùng máy chủ Exchange Online với chính bạn. Điều này có nghĩa là nếu bạn gửi email kèm theo phản hồi cho ai đó đang sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng email khác, họ sẽ không thấy phản hồi của bạn.
- Phản ứng không được hỗ trợ cho hộp thư dùng chung trên máy chủ Microsoft Exchange. Vì vậy, nếu bạn sử dụng hộp thư chung cho nhóm hoặc tổ chức của mình thì bạn sẽ không thể sử dụng các phản hồi với hộp thư đó.
- Phản ứng có thể không phù hợp trong một số trường hợp. Ví dụ:bạn có thể không muốn sử dụng phản hồi cho một email trang trọng hoặc nhạy cảm hoặc cho một người liên hệ có thể không đánh giá cao hoặc hiểu phản hồi của bạn. Bạn phải luôn cân nhắc giọng điệu và ngữ cảnh của email trước khi đưa ra phản hồi.
- Nếu bạn không thể hoặc không muốn sử dụng phản ứng trong Outlook, bạn vẫn có thể sử dụng các cách khác để thể hiện bản thân trong cuộc hội thoại email của mình. Ví dụ:bạn có thể sử dụng trực tiếp biểu tượng cảm xúc trong tin nhắn của mình cũng như thêm ảnh GIF hoặc hình ảnh để thêm chút tinh tế và cảm xúc vào tin nhắn của mình.
Các phản ứng có thể giúp bạn thể hiện cảm xúc và ý kiến của mình mà không cần phải viết câu trả lời đầy đủ, nhưng tính năng này vẫn còn hạn chế, vì vậy, đừng quên cập nhật những email quan trọng có phản hồi đầy đủ.