Nếu bạn quá hăng hái dọn dẹp hộp thư đến và cuối cùng xóa nhầm một vài email mà bạn ước gì không xóa, vẫn có cơ hội chúng vẫn còn trong thư mục thùng rác của email khi bạn nhận ra lỗi. Tin xấu là nhiều webmail và ứng dụng email, bao gồm cả Thunderbird, không bao gồm thư mục thùng rác khi bạn chạy tìm kiếm, vì vậy những email đã xóa sẽ không xuất hiện. Tin tốt là, ít nhất trong Thunderbird, việc tìm kiếm email trong thùng rác chỉ cần một thay đổi cài đặt nhanh chóng.
1. Bao Gồm Thư Mục Rác Của Thunderbird Trong Tìm Kiếm Toàn Cục (Global Search)
Thunderbird sử dụng hệ thống Global Search (Tìm kiếm Toàn cục) để tìm email khớp với từ khóa tìm kiếm, nghĩa là nó trả về kết quả từ mọi thư mục trong mọi tài khoản kết nối – trừ thư mục rác.
Để email của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bạn phải vào từng thư mục rác riêng lẻ và thay đổi cài đặt ở đó.
1. Tìm thư mục rác bạn muốn bao gồm trong kết quả Global Search. Nó nên nằm trong ngăn duyệt thư mục bên trái.
2. Nhấp chuột phải vào thư mục và mở menu "Properties" (Thuộc tính).
3. Bạn sẽ thấy tùy chọn "Include messages in this folder in Global Search results" (Bao gồm tin nhắn trong thư mục này trong kết quả Tìm kiếm Toàn cục). Hãy chắc chắn checkbox đó được tích chọn.
4. Quay lại hộp thư đến và tìm kiếm một tin nhắn. Kết quả bây giờ nên bao gồm tin nhắn từ thùng rác.
Đừng quên sử dụng bộ lọc ở bên trái để giúp thu hẹp tìm kiếm xuống người gửi cụ thể và thư mục. Bạn cũng có thể mở kết quả tìm kiếm dưới dạng danh sách để áp dụng các bộ lọc thư mục mạnh mẽ hơn của Thunderbird.
Nhược điểm của cách này là thùng rác của bạn sẽ xuất hiện trong các Global Search cho đến khi bạn tắt cài đặt lại, điều này có thể làm rối kết quả. Nếu bạn khá chắc chắn rằng chỉ muốn tìm kiếm nhanh trên một thư mục rác cụ thể, chỉ cần dùng bộ lọc thay vì tìm kiếm.
2. Tìm Kiếm Thủ Công Tin Nhắn Trong Thư Mục Rác
Một cách khác để tìm tin nhắn trong thư mục rác là làm tìm kiếm thủ công trên thư mục này:
1. Ở ngăn bên trái, nhấp chuột phải vào thư mục Trash (Thùng rác). Nếu bạn có nhiều thư mục rác, nhấp chuột phải vào thư mục bạn muốn tìm.
2. Chọn "Search Messages …" (Tìm kiếm tin nhắn …)
3. Bây giờ bạn có thể thiết lập nhiều điều kiện và từ khóa tìm kiếm để Thunderbird tìm email cụ thể đó trong thư mục rác. Bạn cũng có tùy chọn tìm kiếm trong thư mục con hoặc trên máy chủ.
3. Lọc Thư Mục Rác Của Thunderbird
Khác với Global Search, chức năng lọc (filter) của Thunderbird chỉ tìm trong thư mục bạn đang chọn và hoạt động trong thư mục rác theo mặc định.
1. Đi đến thư mục rác bạn muốn tìm.
2. Nhấp "Quick filter" (Lọc nhanh) trong menu bên trái của thanh "Search" (Tìm kiếm).
3. Nhập từ khóa tìm kiếm vào hộp "Filter these messages" (Lọc các tin nhắn này) bên dưới hộp tìm kiếm chính.
Nếu bạn chỉ cần tìm kiếm một lần hoặc không muốn làm rối kết quả Global Search với tin nhắn đã xóa, đây là cách tốt nhất. Nếu bạn có nhiều thư mục rác để tìm cùng một từ khóa, hãy dùng ghim (pushpin) ở phía xa bên trái của menu lọc để giữ bộ lọc hoạt động khi bạn chuyển thư mục. Sau đó, chỉ cần chuyển đổi giữa các thư mục rác cho đến khi tìm thấy thứ bạn cần.
Nếu Vẫn Không Tìm Thấy Làm Sao?
Hãy chắc chắn bạn thử một vài từ khóa tìm kiếm khác nhau, bao gồm tên người gửi, địa chỉ email của họ, tên miền gửi, hoặc thứ gì đó có thể xuất hiện trong dòng chủ đề. Nếu email của bạn vẫn không hiện lên mặc dù bạn đã lội qua thùng rác, bạn có thể muốn tìm kiếm trên webmail. Nếu bạn không tìm thấy nó ở đó, bạn có thể kiểm tra xem có thể khôi phục các mục đã xóa khỏi thùng rác của webmail không. Nếu bạn tìm thấy nó trong webmail nhưng nó hoàn toàn không hiện trong Thunderbird, bạn nên kiểm tra lại cài đặt đồng bộ – Thunderbird có thể đang gặp vấn đề khi tải tin nhắn của bạn.
Để tránh lộn xộn, bạn có thể sử dụng bộ lọc để đạt được "inbox zero" (hộp thư đến trống) trong Thunderbird.