Sửa màn hình đen trên YouTube TV:Giải pháp đơn giản

Sự cố màn hình đen YouTube TV xảy ra khi ứng dụng không tải được dẫn đến không có hình ảnh hoặc màn hình đen. Đôi khi, âm thanh có thể tiếp tục phát mà không có video hoặc ứng dụng có thể bị giật liên tục.

Sự cố có thể liên quan đến kết nối Internet, bản thân ứng dụng hoặc thậm chí là cài đặt thiết bị, bộ nhớ đệm, v.v. Việc tìm hiểu lỗi có thể hơi tốn thời gian nhưng cách khắc phục rất đơn giản.

Trước khi tiếp tục, hãy thử giải quyết tạm thời sự cố bằng cách đóng và mở lại ứng dụng YouTube TV, tạm dừng rồi tiếp tục video bạn đang xem.

Để có giải pháp lâu dài, hãy tiến hành các phương pháp sau.

1. Tăng cường năng lượng cho TV của bạn: Màn hình đen của YouTube TV có thể do bộ nhớ đệm tích lũy trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn. Khởi động lại thiết bị của bạn sẽ giải quyết được vấn đề này.
2. Đặt lại cài đặt mạng cho TV của bạn: Sự cố màn hình đen có thể do cấu hình thiết bị hoặc các vấn đề kỹ thuật liên quan đến cài đặt mạng. Việc đặt lại các cài đặt này có thể khắc phục được sự cố.
3. Xóa bộ nhớ đệm của YouTube TV: Các tệp bộ nhớ đệm trong ứng dụng YouTube TV bị hỏng có thể gây ra màn hình đen và các lỗi phát lại sau đó. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc TV thông minh có thể giải quyết vấn đề này.
4. Cập nhật phần mềm TV của bạn: Phần mềm lỗi thời có thể gây ra sự cố cho YouTube TV, bao gồm cả lỗi màn hình đen. Phần mềm cập nhật đảm bảo khả năng tương thích với các bản cập nhật ứng dụng mới nhất. Vì vậy, bạn nên thường xuyên cập nhật phần mềm TV.
5. Cài đặt lại ứng dụng YouTube TV: Thông thường, sự cố ứng dụng có thể xảy ra do dữ liệu bị hỏng, hoạt động độc hại hoặc sự cố bộ đệm. Cài đặt lại ứng dụng có thể giải quyết những vấn đề này.
6. Đặt SDR làm định dạng video mặc định trên Apple TV: YouTube TV thường gặp hiện tượng màn hình đen giữa các quảng cáo do tính năng 4K HDR trên Apple TV thế hệ 2 và 3. Vì tất cả quảng cáo được hiển thị ở định dạng SDR, Apple TV chuyển đổi giữa các chế độ, gây ra các màn hình đen này. Để giải quyết vấn đề này, hãy chuyển HDR sang định dạng “4K SDR”.
7. Đặt Chroma thành 4:4:4 (Apple TV): Màn hình đen trên YouTube TV có thể là do lấy mẫu phụ sắc độ, một quá trình nén thông tin màu trong tín hiệu để giảm băng thông mà không ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh. Tuy nhiên, nó có thể gây ra hiện tượng màn hình đen trên YouTube TV. Để khắc phục điều này, hãy điều chỉnh cài đặt Chroma trên Apple TV của bạn thành 4:4:4, không cần nén và ngăn màn hình đen.

1. Cấp nguồn cho TV của bạn

1. Rút phích cắm của TV hoặc thiết bị phát trực tuyến và đợi tối thiểu một phút.
2. Sau một phút, rút phích cắm thiết bị phát trực tuyến rồi nhấn và giữ nút nguồn trên thiết bị chứ không phải trên điều khiển từ xa trong 30 giây .
3. Kết nối lại và bật thiết bị phát trực tuyến.

Lưu ý: Phương pháp này sẽ không hiệu quả nếu bạn thực hiện vội vàng các bước, vì vậy hãy tiến hành cẩn thận.

2. Đặt lại cài đặt mạng trên TV của bạn

1. Mở Cài đặt> Tất cả cài đặt .

1. Đi tới Kết nối> Mạng .

1. Nhấp vào Đặt lại mạng và xác nhận quyết định.

1. Kết nối lại với WiFi của bạn.
2. Sau đó, mở lại YouTube TV và xác nhận xem vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa.

Lưu ý: Các bước này dành riêng cho TV thông minh Samsung và có thể khác nhau đối với các kiểu máy khác. Nếu sử dụng Apple TV, bạn chỉ cần quên mạng WiFi của mình và kết nối lại.

3. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng YouTube TV

Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ đệm của YouTube TV trên các mẫu Android TV, mẫu Apple TV, điện thoại thông minh Android và iPhone.

Dành cho các mẫu Android TV:

1. Truy cập Ứng dụng rồi đến YouTube TV .
2. Nhấn nút OK hoặc Nút nhập trên điều khiển từ xa của bạn.
3. Chọn Thông tin .

1. Cuộn xuống và chọn Xóa bộ nhớ đệm .

1. Chọn OK .
2. Mở lại ứng dụng.

Đối với Apple TV:

Tại đây, bạn sẽ phải xóa ứng dụng và cài đặt lại vì không có tùy chọn riêng để xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.

1. Chuyển tới Màn hình ô xếp bằng cách nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa của bạn.

1. Chọn ứng dụng YouTube TV rồi nhấn và giữ nút Chọn Nút (vòng tròn lớn) trên điều khiển từ xa của bạn.
2. Nhấn nút phát/tạm dừng khi ô ứng dụng bắt đầu rung chuyển.
3. Chọn Xóa, và chọn lại để xác nhận.

1. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, bộ nhớ đệm của ứng dụng sẽ bị xóa.
2. Cài đặt lại ứng dụng.

4. Cập nhật phần mềm TV của bạn

Các bước cập nhật phần mềm sẽ khác nhau đối với mỗi TV, vì vậy, bạn phải kiểm tra cách tiến hành quy trình trên mẫu TV cụ thể của mình.

Ví dụ:đây là các bước để cập nhật phần mềm của TV Samsung:

1. Chuyển tới menu thông qua điều khiển từ xa của bạn.
2. Chọn Cài đặt> Hỗ trợ .
3. Chọn Cập nhật phần mềm .

1. Bây giờ chọn Cập nhật ngay .

1. Đợi quá trình cập nhật hoàn tất và không đóng TV của bạn trong lúc chờ đợi.
2. Sau khi hoàn tất, nó sẽ khởi động lại , sau đó bạn nên kiểm tra lại ứng dụng YouTube TV của mình.

5. Cài đặt lại ứng dụng YouTube TV

1. Nhấp vào Cài đặt> Ứng dụng , hoặc nhấp trực tiếp vào Ứng dụng .
2. Chọn ứng dụng YouTube TV và nhấn nút OK trên điều khiển từ xa của bạn.
3. Nhấp vào Xóa/Gỡ cài đặt .

1. Bây giờ, hãy đi tới Trình cài đặt ứng dụng hoặc Cửa hàng Google Play và tìm kiếm YouTube TV Ứng dụng
2. Chỉ cần cài đặt lại ứng dụng và mở lại.

6. Đặt SDR làm Định dạng video mặc định (Apple TV)

1. Đi tới Cài đặt > Video và âm thanh .

1. Chọn Định dạng .

1. Chọn SDR 4K .

1. Tiếp theo, chọn So khớp nội dung .

1. Bật So khớp phạm vi động .
2. Bật Tốc độ khung hình phù hợp .

7. Đặt Chroma thành 4:4:4 (Apple TV)

1. Mở Apple TV và đi tới Cài đặt> Video và âm thanh .

1. Chọn Màu sắc.

1. Chọn 4:4:4 .

Nếu không có phương pháp đề xuất nào giải quyết được sự cố màn hình đen của YouTube TV, hãy cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của YouTube TV để tìm giải pháp. Họ sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

GIỚI THIỆU TÁC GIẢ

Abdullah Iqbal

Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến ​​thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.