Bị mắc kẹt với vấn đề WhatsApp của tôi không nhận được tin nhắn? WhatsApp của bạn có hoạt động không và bạn không nhận được tin nhắn? Đừng lo lắng; bạn không đơn độc! Nhiều người gặp phải vấn đề với WhatsApp khi tin nhắn của họ không hiển thị. Bạn có thể khó chịu khi WhatsApp không nhận được tin nhắn nhưng vẫn có giải pháp để khắc phục sự cố này.
Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước đơn giản để đưa WhatsApp của bạn hoạt động trở lại và đảm bảo những tin nhắn quan trọng đó được gửi đến mà không gặp bất kỳ trục trặc nào.
Bài đọc có liên quan:Đối với một số người dùng, vấn đề của bạn có thể là 'Thông báo WhatsApp ngừng hoạt động' thay vì không nhận được tin nhắn. Để giải quyết vấn đề đó, bạn có thể xem bài viết khác của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết.
Trong bài viết này
-
- Khắc phục 1:Khởi động lại thiết bị của bạn
- Khắc phục 2:Kiểm tra cài đặt thông báo
- Cách khắc phục 3:Xem lại danh sách người dùng và nhóm bị chặn
- Khắc phục 4:Cập nhật ứng dụng WhatsApp
- Khắc phục 5:Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
-
- Khắc phục 1:Bật làm mới ứng dụng nền
- Khắc phục 2:Tắt Chế độ pin yếu
- Khắc phục 3:Bật Gửi và Nhận trong Cài đặt Tin nhắn
-
- Cách khắc phục 1:Tắt giới hạn dữ liệu di động
- Khắc phục 2:Xóa bộ nhớ đệm
- Khắc phục 3:Giải phóng dung lượng lưu trữ
Phần 1:Tại sao WhatsApp không nhận được tin nhắn?
Có một số lý do có thể khiến bạn không nhận được tin nhắn whatsapp hoặc tại sao whatsapp của bạn không nhận được tin nhắn. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Sự cố kết nối mạng:Kết nối Internet kém hoặc mạng biến động có thể gây ra sự chậm trễ hoặc ngăn việc nhận tin nhắn.
- Vấn đề về dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng:Theo thời gian, bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng có thể bị hỏng, dẫn đến các vấn đề về hiệu suất và sự cố khi nhận tin nhắn.
- Phiên bản ứng dụng lỗi thời:Chạy phiên bản WhatsApp cũ hơn có thể gây ra sự cố tương thích và khiến bạn không nhận được tin nhắn từ người dùng trên phiên bản mới hơn.
- Cài đặt thông báo:Cài đặt thông báo không chính xác trên thiết bị của bạn có thể khiến tin nhắn WhatsApp bị bỏ sót hoặc không hiển thị chính xác.
- Các liên hệ hoặc nhóm bị chặn:Nếu bạn vô tình chặn một liên hệ hoặc nhóm, bạn sẽ không nhận được tin nhắn từ họ.
- Sự cố về bộ nhớ:Không đủ dung lượng bộ nhớ trên thiết bị của bạn có thể khiến WhatsApp không hoạt động bình thường và gây ra sự cố khi nhận tin nhắn.
Phần 2:Giải pháp cho vấn đề WhatsApp không nhận được tin nhắn trên tất cả điện thoại
Cách khắc phục 1:Khởi động lại thiết bị của bạn
Đôi khi, một thao tác khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các trục trặc nhỏ về phần mềm hoặc sự cố kết nối có thể ngăn WhatsApp nhận tin nhắn.
Đây là cách khởi động lại thiết bị của bạn:
Dành cho Android:
Bước 1:Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi menu nguồn xuất hiện.
Bước 2:Nhấn vào "Khởi động lại".
Đối với iOS:
Bước 1:Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút âm lượng.
Bước 2:Khi thông báo "Trượt để tắt nguồn" xuất hiện, hãy vuốt thanh trượt để tắt thiết bị của bạn.
Bước 3:Sau vài giây, nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại thiết bị của bạn.
Cách khắc phục 2:Kiểm tra cài đặt thông báo
Cài đặt thông báo không chính xác có thể khiến tin nhắn WhatsApp bị bỏ sót hoặc không hiển thị chính xác. Dưới đây là cách kiểm tra và điều chỉnh cài đặt thông báo của bạn:
Dành cho Android:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn. Đi tới Ứng dụng và thông báo> Thông tin ứng dụng> WhatsApp.
Bước 2:Nhấn vào "Thông báo" và đảm bảo rằng thông báo được bật cho WhatsApp. Điều chỉnh cài đặt thông báo theo sở thích của bạn.
Đối với iOS:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn. Đi tới Thông báo> WhatsApp.
Bước 2:Đảm bảo rằng "Cho phép thông báo" được bật.
Cách khắc phục 3:Xem lại danh sách người dùng và nhóm bị chặn
Nếu vô tình chặn một liên hệ hoặc nhóm, bạn sẽ không nhận được tin nhắn từ họ. Dưới đây là cách kiểm tra và bỏ chặn người dùng hoặc nhóm:
Bước 1:Mở WhatsApp và chuyển đến menu "Cài đặt".
Bước 2:Nhấn vào "Tài khoản"> "Quyền riêng tư"> "Danh bạ bị chặn". Xem lại danh sách các liên hệ và nhóm bị chặn.
Bước 3:Nhấn vào nút "Bỏ chặn" bên cạnh bất kỳ liên hệ hoặc nhóm nào bạn muốn bỏ chặn.
Cách khắc phục 4:Cập nhật ứng dụng WhatsApp
Chạy phiên bản WhatsApp lỗi thời có thể gây ra sự cố tương thích và khiến bạn không nhận được tin nhắn từ người dùng trên phiên bản mới hơn. Dưới đây là cách cập nhật ứng dụng:
Dành cho Android:
Bước 1:Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị của bạn. Tìm kiếm "WhatsApp" và nhấn vào danh sách ứng dụng.
Bước 2:Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào "Cập nhật".
Đối với iOS:
Bước 1:Mở ứng dụng App Store trên thiết bị của bạn. Nhấn vào tab "Cập nhật" ở dưới cùng.
Bước 2:Nếu có bản cập nhật cho WhatsApp, hãy nhấn vào "Cập nhật" bên cạnh bản cập nhật đó.
Khắc phục 5:Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả thì việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng WhatsApp có thể giúp giải quyết các sự cố dai dẳng. Đây là cách thực hiện:
Dành cho Android:
Bước 1:Đi tới Cài đặt> Ứng dụng trên thiết bị của bạn. Tìm WhatsApp trong danh sách và nhấn vào đó.
Bước 2:Nhấn vào "Gỡ cài đặt" để xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn.
Bước 3:Mở Cửa hàng Google Play và tìm kiếm "WhatsApp." Nhấn vào "Cài đặt" để cài đặt lại ứng dụng.
Đối với iOS:
Bước 1:Trên thiết bị của bạn, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng WhatsApp cho đến khi nó bắt đầu lắc lư. Nhấn vào biểu tượng "X" trên ứng dụng để gỡ cài đặt.
Bước 2:Mở App Store và tìm kiếm "WhatsApp." Nhấn vào biểu tượng đám mây hoặc nút "Nhận" để cài đặt lại ứng dụng.
Phần 3:Cách khắc phục tin nhắn WhatsApp không gửi được qua iPhone
Nếu bạn là người dùng iPhone gặp sự cố với việc WhatsApp không nhận được tin nhắn hoặc tin nhắn WhatsApp không gửi đến, hãy thử các cách khắc phục sau:
Cách khắc phục 1:Bật tính năng làm mới ứng dụng trong nền
Làm mới ứng dụng nền cho phép các ứng dụng cập nhật nội dung và nhận dữ liệu ngay cả khi chúng không hoạt động. Sau đây là cách kích hoạt tính năng này cho WhatsApp:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
Bước 2:Nhấn vào "Chung"> "Làm mới ứng dụng nền". Đảm bảo tính năng Làm mới ứng dụng nền được bật cho WhatsApp.
Cách khắc phục 2:Tắt Chế độ pin yếu
Chế độ pin yếu giúp tiết kiệm pin bằng cách tắt một số tính năng và quy trình nền nhất định. Tuy nhiên, nó cũng có thể ngăn WhatsApp nhận tin nhắn. Để tắt Chế độ pin yếu:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
Bước 2:Nhấn vào "Pin"> "Tiết kiệm pin". Tắt "Chế độ năng lượng thấp".
Khắc phục 3:Bật Gửi và Nhận trong Cài đặt Tin nhắn
Đảm bảo iPhone của bạn được đặt để gửi và nhận tin nhắn từ WhatsApp:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
Bước 2:Nhấn vào "Tin nhắn"> "Gửi và nhận".
Trong phần "BẠN CÓ THỂ NHẬN TIN NHẮN", hãy đảm bảo rằng số điện thoại và địa chỉ email Apple ID của bạn đã được chọn.
Phần 4:WhatsApp không nhận được tin nhắn trên Android? Hãy thử cái này
Nếu bạn là người dùng Android và whatsapp không nhận được tin nhắn, hãy thử các giải pháp sau:
Cách khắc phục 1:Tắt giới hạn dữ liệu di động
Một số thiết bị Android có tính năng tiết kiệm dữ liệu tích hợp có thể hạn chế việc sử dụng dữ liệu nền của ứng dụng, điều này có thể ngăn WhatsApp nhận tin nhắn. Sau đây là cách vô hiệu hóa những hạn chế này:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn.
Bước 2:Đi tới "Mạng và Internet"> "Tiết kiệm dữ liệu" hoặc "Sử dụng dữ liệu". Tắt tùy chọn "Giới hạn sử dụng dữ liệu".
Bước 3:Tìm WhatsApp trong danh sách ứng dụng và đảm bảo rằng dữ liệu nền đã được bật cho ứng dụng đó.
Cách khắc phục 2:Xóa bộ nhớ đệm
Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể giúp giải quyết các sự cố do dữ liệu bị hỏng hoặc tệp tạm thời. Đây là cách thực hiện:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn.
Bước 2:Đi tới "Ứng dụng" và tìm WhatsApp trong danh sách ứng dụng đã cài đặt rồi nhấn vào ứng dụng đó.
Bước 3:Nhấn vào "Bộ nhớ"> "Xóa bộ nhớ đệm."
Khắc phục 3:Giải phóng dung lượng lưu trữ
Không đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn có thể ngăn WhatsApp hoạt động bình thường và gây ra sự cố khi nhận tin nhắn. Dưới đây là cách giải phóng dung lượng lưu trữ:
Bước 1:Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn. Đi tới "Bộ nhớ".
Bước 2:Trong phần "Bộ nhớ", bạn sẽ thấy dung lượng bộ nhớ đang được các loại tệp khác nhau sử dụng.
Bước 3:Nhấn vào các danh mục chiếm nhiều dung lượng nhất (ví dụ:hình ảnh, video, ứng dụng) và xóa các tệp không cần thiết hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng.
Phần 5:[THƯỞNG] Truyền dữ liệu liền mạch giữa hai điện thoại qua Mutsapper
Nếu bạn đang chuyển sang điện thoại mới và muốn chuyển dữ liệu WhatsApp của mình (bao gồm lịch sử trò chuyện, tệp phương tiện và cài đặt), Wondershare Mutsapper có thể là một công cụ hữu ích.
Truyền dữ liệu WhatsApp một cách liền mạch
Truyền trực tiếp dữ liệu giữa hai thiết bị bất kỳ (bao gồm cả truyền dữ liệu giữa các nền tảng).
Hỗ trợ nhiều loại dữ liệu, bao gồm tệp, ảnh, video, ứng dụng, danh bạ, v.v.
Tương thích với hàng nghìn loại thiết bị trên Android và iOS.
Chuyển WhatsApp từ Google Drive sang iPhone.
Truyền dữ liệu WhatsApp một cách liền mạch
Đây là cách nó hoạt động:
Bước 1:Cài đặt ứng dụng Mutsapper trên thiết bị Android của bạn. Bất kể bạn đang chuyển từ Android sang iPhone hay ngược lại, chỉ cần tải xuống Mutsapper trên điện thoại Android của bạn và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Bước 2:Khởi chạy ứng dụng Mutsapper trên thiết bị Android của bạn và chọn hướng truyền mong muốn, "Android sang iPhone" hoặc "iPhone sang Android".
Bước 3:Nhập số điện thoại của bạn để đăng nhập vào tài khoản WhatsApp, sau đó tiếp tục nhấn vào "Tiếp theo".
Bước 4:Bạn sẽ có hai tùy chọn:truyền dữ liệu qua "cáp USB" hoặc “Không có cáp USB”. bằng cách sử dụng Bộ công cụ WhatsApp dành cho máy tính để bàn.
Bước 5:Chọn phương thức bạn muốn và kết nối thiết bị Android của bạn với iPhone, sau đó cấp quyền.
Bước 6:Làm theo lời nhắc trên màn hình để thiết lập kết nối giữa hai thiết bị và hoàn tất quá trình chuyển.
Kết luận
Nếu bạn gặp phải sự cố WhatsApp không nhận được tin nhắn, không nhận được tin nhắn WhatsApp hoặc không gửi được tin nhắn WhatsApp, chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã cung cấp cho bạn các giải pháp hiệu quả. Bằng cách làm theo các bước được nêu cho thiết bị và trường hợp cụ thể của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết được sự cố và quay lại tính năng nhắn tin liền mạch trên WhatsApp.
Hãy nhớ rằng, thường xuyên cập nhật ứng dụng, kiểm tra cài đặt thông báo và đảm bảo có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn có thể giúp ích rất nhiều trong việc ngăn chặn những sự cố như vậy xảy ra trong tương lai. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của WhatsApp để được hỗ trợ thêm.
Truyền dữ liệu WhatsApp một cách liền mạch
Truyền dữ liệu WhatsApp một cách liền mạch
Câu hỏi thường gặp
-
Tôi có thể sử dụng Mutsapper để chuyển dữ liệu WhatsApp từ iPhone sang Android không?
Có, Mutsapper có thể được sử dụng để truyền dữ liệu WhatsApp theo cả hai hướng – từ Android sang iPhone và từ iPhone sang Android.
-
Sử dụng Mutsapper để truyền dữ liệu WhatsApp có an toàn không?
Mutsapper là ứng dụng của bên thứ ba và mặc dù ứng dụng này thường được coi là an toàn nhưng bạn nên luôn thận trọng khi sử dụng các ứng dụng đó. Xem lại các quyền của ứng dụng và đảm bảo bạn tin tưởng nhà phát triển trước khi tiếp tục quá trình chuyển.
-
Tôi có bị mất dữ liệu trong quá trình truyền bằng Mutsapper không?
Không, Mutsapper tạo bản sao lưu hoàn chỉnh cho dữ liệu WhatsApp của bạn, bao gồm lịch sử trò chuyện, tệp phương tiện và cài đặt. Miễn là bạn thực hiện đúng các bước, bạn sẽ không bị mất bất kỳ dữ liệu nào trong quá trình chuyển.