Tính năng Focused Inbox được giới thiệu trong Outlook để tách email thành tab Focused và Other. Khi bật, tính năng này chuyển email quan trọng vào tab Focused, phần còn lại vào tab Others. Nhưng nhiều người không thích, vì muốn tự quyết định email nào quan trọng và muốn tắt Focused Inbox (đối với một số người, khi tắt tính năng, cài đặt bị revert, Focused Inbox lại bật).
Bạn có thể thử các phương pháp dưới đây để Tắt Focused Inbox trong Outlook nhưng lưu ý: nếu muốn tắt Focused Inbox toàn diện (tức là từ Web, desktop, mobile client, v.v.). Bạn nên đăng xuất khỏi tất cả client, tắt Focused Inbox trong Outlook web, sau đó đăng nhập lại từng client một và tắt Focused Inbox trong từng client.
1. Tắt Focused Inbox trong Outlook Web
- Mở trình duyệt web, truy cập trang web Outlook (hoặc Office 365)
- Nhấp Settings góc trên bên phải, tắt công tắc để Remove Focused Inbox
- Nếu không thấy tùy chọn, trong cùng menu, mở View All Outlook Settings, trong cửa sổ kết quả (bạn nên ở tab Mail > Layout), chọn Don't Sort Messages (trong phần Focused Inbox)
- Lưu thay đổi, kiểm tra Focused Inbox đã tắt cho Outlook web chưa
Nếu tùy chọn Focused Inbox không hiển thị, đảm bảo không có add-on trình duyệt web (Classic IE được báo gây sự cố) can thiệp vào hoạt động trang web. Một số người dùng Office 365 có thể phải mở Settings > Display Settings > Focused Inbox và chọn Don't Sort Messages.
2. Tắt Focused Inbox trong Windows 10 Mail App
- Mở ứng dụng Windows 10 Mail, khung bên trái nhấp biểu tượng Settings/gear (gần dưới khung)
- Trong khung bên phải, chọn Focused Inbox, tắt công tắc Sort Messages into Focused and Other (đảm bảo tài khoản đúng được chọn)
- Nhấp nút back (bắt buộc hoặc cài đặt có thể không lưu) và kiểm tra Focused Inbox đã tắt chưa
Lưu ý: nếu app bị crash khi áp dụng cài đặt, lặp lại sau khi chuyển hệ thống sang Tablet Mode.
3. Xóa Focused Inbox trong Outlook cho Windows 10
- Mở ứng dụng Outlook, chuyển đến tab View
- Nhấp Show Focused Inbox và khởi động lại Outlook client kiểm tra Focused Inbox đã tắt chưa
Nếu tùy chọn Show Focused Inbox không ở tab View, có thể bật trong Customize Ribbon.
Nếu tùy chọn Focused Inbox bị xám (greyed out) trong tab View, trước tiên cần tắt Focused Inbox trong Outlook Web và Windows 10 Mail app. Sau đó khởi động lại Outlook và thử lại tắt Focused Inbox trong Outlook client Windows 10. Nếu một số email không hiển thị trong Inbox, kiểm tra xem việc tắt Show as Conversation trong tab View của Outlook có khắc phục không.
4. Tắt Focused Inbox trong Outlook cho Macbook
- Mở Outlook, chuyển đến tab Organize (đảm bảo Inbox tài khoản của bạn được chọn trong khung trái, không phải All Accounts)
- Nhấp Focused Inbox, kiểm tra Focused Inbox đã tắt chưa (nếu chưa, có thể khởi động lại Outlook client)
5. Tắt Focused Inbox cho Outlook Android
- Mở ứng dụng Outlook, gần góc trên bên trái, nhấp vào Home (hoặc biểu tượng user của bạn)
- Trong menu hiển thị, nhấp biểu tượng Gear/Settings (gần dưới màn hình), tắt công tắc Focused Inbox (có thể phải cuộn một chút để tìm tùy chọn)
- Nhấn nút back, kiểm tra Focused Inbox đã tắt chưa (nếu chưa, có thể phải khởi động lại Outlook)
Nếu vẫn không thể tắt Focused Inbox và bạn thuộc một tổ chức, có thể liên hệ quản trị viên IT của tổ chức để tắt Focused Inbox trong Outlook (cho tài khoản của bạn hoặc toàn tổ chức) hoặc cấp quyền cho bạn làm vậy (khi đã có quyền, thử các phương pháp thảo luận trên để tắt Focused Inbox). Là giải pháp thay thế, bạn có thể đánh dấu tất cả email đến là Focused (cho đến khi sự cố khắc phục) và theo dõi tab Others (khi nào email xuất hiện ở đó, chuột phải chọn Move to Focused). Nếu không phải lựa chọn, có thể thử email client khác.