Khi chuyển thiết bị mới hoặc cập nhật app, bạn cần đăng nhập lại Gmail – không thể nếu quên mật khẩu. Đừng lo, bạn có thể truy cập lại tài khoản!
Hướng dẫn đặt lại mật khẩu Gmail khi quên, và làm gì nếu không có email khôi phục (recovery email).
Cách đặt lại mật khẩu Gmail
- Vào trang đăng nhập Gmail, nhập địa chỉ email Gmail như bình thường. Nhấp Tiếp theo (Next).
- Trang tiếp theo yêu cầu mật khẩu. Nhấp nút xanh Quên mật khẩu? (Forgot password?) bên dưới.
- Nhập mật khẩu cuối cùng bạn nhớ dùng cho Gmail. Hãy cố gắng đoán đúng. Nếu đúng, không cần các bước tiếp theo.
- Nếu sai, Google chuyển hướng đến phương thức khôi phục hoặc nhấp Thử cách khác (Try another way) dưới ô nhập.
- Google yêu cầu xác nhận số điện thoại liên kết tài khoản. Nhập số và nhấp Gửi (Send). Nếu không truy cập được số đó, nhấp Tôi không có điện thoại (I don't have my phone).
- Nếu tài khoản đăng nhập app Gmail trên thiết bị khác, bạn có tùy chọn lấy mã xác thực từ app.
- Nếu không đăng nhập thiết bị khác, nhấp Thử cách khác cho các tùy chọn khôi phục khác.
Thường đến bước này, bạn đã hết tùy chọn khôi phục. Nhưng nếu đã bật Xác thực 2 yếu tố (2FA) hoặc có email khôi phục, còn thêm cách thử.
Cách khôi phục Gmail với Email khôi phục (Recovery Email)
Nếu có email khôi phục liên kết tài khoản, Google cho phép gửi mã khôi phục đến email đó. Cách làm:
- Sau khi nhấp Quên mật khẩu?, bạn được yêu cầu xác minh email khôi phục đã thêm.
- Kiểm tra hộp thư email khôi phục tìm mã 6 chữ số.
- Nhập mã vào ô trống → nhấp Tiếp theo.
- Nhập mật khẩu mới và xác nhận bằng cách nhập lại. Nếu khó khăn, xem mẹo tạo mật khẩu an toàn, dễ nhớ.
- Nhấp Tiếp theo – bạn đã đổi mật khẩu thành công!
Nếu không có email khôi phục, xem hướng dẫn thiết lập email khôi phục để tránh rắc rối lần sau quên mật khẩu.
Cách khôi phục Gmail KHÔNG có Email khôi phục
Nếu không có email khôi phục, vẫn có vài tùy chọn. Nhấp Thử cách khác (Try another way) qua thêm vài bước.
Có thể được yêu cầu trả lời câu hỏi bảo mật bạn thiết lập khi tạo tài khoản. Trả lời đúng → truy cập lại Gmail.
Nếu tài khoản đăng nhập app mobile, khi nhấp Thử cách khác bạn nhập mật khẩu cuối nhớ. Sau đó hiện popup yêu cầu xác nhận bạn là chủ tài khoản bằng cách nhấp Có (Yes) trên thiết bị di động liên kết.
Hoặc Gmail yêu cầu xác minh danh tính bằng cách chọn cùng số 2 chữ số xuất hiện trên màn hình trong email gửi đến tài khoản cần lấy lại mật khẩu. Sau đó, tạo mật khẩu mới.
Các bước bổ sung bảo mật Gmail
Sau khi đặt mật khẩu mới, Google nhắc kiểm tra cài đặt bảo mật tài khoản Gmail và Google Account nói chung.
Nếu chưa có, mạnh mẽ khuyên thêm số điện thoại và email dự phòng hiện tại vào tài khoản.
Ngoài giúp bảo mật, chúng giúp khôi phục tài khoản dễ dàng nếu quên mật khẩu sau này. Nhưng bạn có thể ngăn chặn cả việc quên mật khẩu.
Truy cập lại Email của bạn
Bây giờ bạn có mật khẩu và truy cập tài khoản. Kiểm tra tin nhắn quan trọng, ghi nhớ mật khẩu ở nơi dễ tìm nếu quên.
Nếu không cách nào giúp truy cập lại Gmail, bạn có thể phải tạo email mới và bắt đầu từ đầu.