Hoàn cảnh của một nhân viên Google như một lời nhắc nhở tốt đẹp cho câu ngạn ngữ lâu đời:"Không sử dụng iCloud làm dịch vụ sao lưu chính của bạn". Erin Sparling đã mất nhiều năm bản vẽ và các dữ liệu khác do chính sách xóa các bản sao lưu iCloud cũ của Apple.
Chuyện gì đã xảy ra?
Trên Twitter, Sparling cho biết anh đã sao lưu iPad của mình vào iCloud và xóa nó vào cuối năm 2020, để một thành viên trong gia đình có thể sử dụng iPad này cho việc giảng dạy. Sau đó, anh ấy đã mua một chiếc iPad mới hơn sáu tháng sau đó và cố gắng khôi phục bản sao lưu iCloud.
Đây là lúc anh ấy nhận ra rằng bản sao lưu iCloud của mình đã biến mất và không có cách nào để anh ấy lấy lại quyền truy cập vào dữ liệu nhiều năm không được lưu ở bất kỳ nơi nào khác. Vậy, tại sao điều này lại xảy ra?
Tại sao Bản sao lưu iCloud biến mất?
Đó là bởi vì chính sách của Apple là xóa các bản sao lưu iCloud không sử dụng sau 180 ngày kể từ khi bạn vô hiệu hóa các bản sao lưu này hoặc ngừng sử dụng chúng. Nó được đề cập khi chuyển trên trang hỗ trợ của Apple, dưới tiêu đề "Xóa các bản sao lưu và tắt iCloud Backup cho thiết bị của bạn."
Chính sách này không có gì sai chính xác, vì dữ liệu bị bỏ rơi hoặc không sử dụng không thể được lưu trữ mãi mãi. Nó làm tăng thêm chi phí máy chủ và có lẽ cũng có hại cho môi trường. Tuy nhiên, sai lầm lớn của Apple trong trường hợp này là không cảnh báo mọi người rằng các bản sao lưu của họ sắp bị xóa tự động.
Lời nhắc qua email, yêu cầu mọi người khôi phục bản sao lưu trên một thiết bị mới trước khi nó bị xóa, sẽ giúp rất nhiều người tránh mất dữ liệu không cần thiết.
Khi bạn vô hiệu hóa các bản sao lưu iCloud, sẽ thật tuyệt nếu Apple cảnh báo bạn một cách rõ ràng về ngày các bản sao lưu của bạn sẽ tự động bị xóa.
Apple có thể làm gì để khắc phục sự cố này?
Sẽ không phải là ý tưởng tồi tệ nhất đối với Apple khi cho phép mọi người tùy chọn lưu trữ các bản sao lưu này lâu hơn để đổi lấy một khoản phí nhỏ. Vấn đề, như Sparling đã chỉ ra trên Twitter, là "phiên bản dữ liệu bị bỏ rơi của Apple không phải của tôi".
Theo quan điểm của một tập đoàn khổng lồ, việc xóa dữ liệu không sử dụng một cách tự động là một chính sách hợp lý. Tuy nhiên, con người không phải là số. Việc mất vài gigabyte dữ liệu có thể gây thiệt hại cho một số người, ngay cả khi đó không phải là vấn đề đủ lớn để Apple phải lưu ý.
Sao lưu kép là con đường tiến lên
Cho đến khi Apple quyết định khắc phục sự cố này, bạn nên coi iCloud như một phần bổ sung dịch vụ sao lưu và không phải là dịch vụ duy nhất mà bạn sử dụng. Bạn có thể dễ dàng sao lưu iPhone hoặc iPad của mình vào máy tính, cùng với việc sao lưu iCloud.