Bạn đang nhận tin nhắn rác (spam) trên điện thoại? Có rác rối nhồi nhét hộp thư đến cực kỳ khó chịu, nhưng bạn có cách để chống lại.
Khi bạn nhận tin nhắn rác, bạn có thể báo cáo chúng cho một số nhóm để họ có thể hành động. Đây là cách báo cáo tin nhắn rác.
Tin Nhắn Spam Là Gì?
Chỉ để chúng ta cùng chung một trang, đáng giá花一点时间来定义什么是垃圾短信。
Như bạn mong đợi, tin nhắn spam tương tự như email spam. Thuật ngữ chỉ bất kỳ tin nhắn không mong muốn nào, thường là quảng cáo và rác rối khác được phân phối hàng loạt. Điều này có thể đến dưới dạng "ưu đãi đặc biệt", khẳng định bạn đã thắng cuộc thi, quảng cáo dịch vụ tài chính, và tương tự.
Nếu bạn tiếp tục qua các liên kết này, bạn thường sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để "đổi ưu đãi". Tất nhiên, cung cấp chi tiết này đưa chúng cho kẻ gửi rác để họ phiền bạn thêm rác—hoặc tệ hơn, thử đánh cắp danh tính bạn.
Ngay cả khi bạn biết bỏ qua tin nhắn này, chúng chiếm chỗ trong hộp thư. Đối với những ai có gói nhắn tin giới hạn, nhận tin nhắn này cũng là lãng phí tiền.
Gửi hàng nghìn tin nhắn dễ dàng hơn nhiều so với làm điều tương tự qua thư truyền thống, làm cho SMS hấp dẫn cho kẻ gửi rác. May mắn thay, số điện thoại hơi dễ theo dõi hơn địa chỉ email, vì vậy báo cáo tin nhắn rác có thể giúp các cơ quan có thẩm quyền chấm dứt nó.
Tin Nhắn Spam KHÔNG Phải Là Gì
Trên trang Tin nhắn Spam, Ủy hội Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) nêu quy tắc trong tuyên bố sau:
Gửi tin nhắn email thương mại không được mời đến thiết bị không dây, bao gồm điện thoại di động và pager, là trái pháp luật, trừ khi người gửi nhận được sự cho phép của bạn trước. Cũng trái pháp luật gửi tin nhắn không được mời từ thiết bị tự động gọi (auto-dialer)—thiết bị lưu trữ và gọi số điện thoại dùng bộ tạo số ngẫu nhiên hoặc tuần tự.
Tuy nhiên, FTC lưu ý các loại tin nhắn sau là ngoại lệ:
Tin nhắn loại giao dịch hoặc mối quan hệ. Nếu công ty có mối quan hệ với bạn, họ có thể gửi cho bạn thứ như báo cáo hoặc thông tin bảo hành. Tin nhắn phi thương mại. Điều này bao gồm khảo sát chính trị hoặc tin nhắn kêu gọi quyên góp.
Điều này có nghĩa là nếu bạn đăng ký nhận cảnh báo tin nhắn về bán hàng hoặc tương tự từ nhà bán lẻ, những tin đó không phải spam vì bạn đã cho phép họ gửi. Trong hầu hết trường hợp, dịch vụ hợp pháp cho phép bạn nhắn STOP để hủy tin nhắn SMS quảng cáo.
Và dù tin nhắn chính trị gây khó chịu, về mặt kỹ thuật chúng không rơi vào spam như những rác rối khác.
Cách Báo Cáo Tin Nhắn Spam
May mắn thay, báo cáo tin nhắn rác chỉ mất một chút. Hệ thống Toàn cầu cho Truyền thông Di động (GSMA), là nhóm đại diện cho hàng trăm nhà cung cấp di động trên toàn cầu. Hầu hết các nhà cung cấp lớn Mỹ là thành viên, nghĩa là bạn có thể dùng số ngắn (shortcode) được cung cấp để báo cáo tin nhắn rác.
Chuyển tiếp bất kỳ tin nhắn rác nào bạn nhận được đến 7726 (viết tắt SPAM trên bàn phím) để báo cáo. Tùy nhà cung cấp, bạn có thể được hỏi thêm thông tin, như số gửi tin nhắn. Nếu bạn có gói nhắn tin giới hạn, hãy yên tâm tin nhắn gửi đến và nhận từ 7726 không tính vào gói với tất cả các nhà cung cấp lớn.
Nếu bạn không chắc cách chuyển tiếp tin nhắn, hãy xem cách làm việc này trên Android và iOS.
Người dùng iPhone nên nhấn giữ tin nhắn muốn báo cáo (cẩn thận không nhấn liên kết). Chọn Thêm (More) từ menu xuất hiện, sau đó nhấn mũi tên ở góc dưới bên phải để chuyển tiếp. Từ đây, bạn có thể bắt đầu tin nhắn mới đến 7726 bằng cách nhập nó ở trên cùng.
Trên Android, điều này khác tùy nhà sản xuất phần cứng và ứng dụng SMS bạn dùng. Nói chung, nhấn giữ tin nhắn (cẩn thận không nhấn liên kết) và tìm tùy chọn Chuyển tiếp (Forward). Nếu không thấy, nó có thể nằm dưới nút Menu ba chấm. Trong Pulse SMS, như hình dưới, bạn sẽ tìm thấy Chuyển tiếp tin nhắn (Forward Message) dưới menu Chia sẻ (Share). Sau đó bạn có thể nhập 7726 để gửi tin nhắn mới.
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem nhanh sự khác biệt khi báo cáo tin nhắn rác cho nhà cung cấp.
Báo Cáo Tin Nhắn Spam Cho Verizon
Verizon chi tiết việc làm khi nhận tin nhắn rác trên trang FAQ chặn tin nhắn. Bạn nên chuyển tiếp tin nhắn đến 7726 như thảo luận ở trên. Sau này, bạn sẽ nhận tin nhắn từ Verizon yêu cầu địa chỉ From của tin nhắn (số người gửi). Trả lời với số này, và bạn sẽ nhận tin nhắn "cảm ơn" làm xác nhận.
Nếu bạn dùng ứng dụng Message+ của Verizon, bạn có thể nhấn giữ tin nhắn và chọn Báo cáo Spam (Report Spam) thay thế. Làm như vậy sẽ xóa nó khỏi thiết bị.
Báo Cáo Tin Nhắn Spam Cho AT&T
Người dùng AT&T cũng có thể chuyển tiếp tin nhắn rác đến 7726 để điều tra. Ngoài ra, truy cập trang Báo cáo Cuộc gọi & Tin nhắn Không mong muốn của AT&T cho bạn cung cấp thêm thông tin.
Trên trang này, bạn có thể nhập số bạn muốn báo cáo, cùng với số điện thoại của bạn. Nếu muốn, bạn có thể cung cấp thêm thông tin như thời gian nhận tin nhắn và tin nhắn muốn bạn làm gì. Có chỗ báo cáo trang web nó muốn bạn truy cập hoặc số nó muốn bạn gọi.
Cung cấp thông tin này giúp AT&T giảm tin nhắn rác trên mạng của họ.
Báo Cáo Tin Nhắn Spam Cho T-Mobile
Giống các nhà cung cấp khác, bạn chỉ cần chuyển tiếp tin nhắn rác đến 7726 để báo cáo cho T-Mobile. Bạn sẽ nhận xác nhận, sau đó T-Mobile chuyển tin nhắn đến "trung tâm bảo mật" của họ để phân tích và hành động.
Báo Cáo Tin Nhắn Spam Cho Sprint
Nếu bạn khách hàng Sprint, thoải mái chuyển tiếp bất kỳ tin nhắn rác nào bạn nhận được đến 7726 để báo cáo. Dịch vụ tự động sẽ phản hồi yêu cầu số gửi tin; bạn xong sau đó.
Báo Cáo Tin Nhắn Spam Cho FTC Và FCC
Nếu bạn không có nhà cung cấp ở trên, bạn vẫn có thể thử chuyển tin nhắn đến 7726. Tệ nhất, bạn sẽ nhận tin nhắn nói nó không hợp lệ.
Để nộp báo cáo nếu nhà cung cấp không hỗ trợ, hoặc chỉ muốn đi xa hơn, bạn cũng có thể báo cáo tin nhắn rác cho FTC và FCC. Không thể hại để cho cơ quan bổ sung biết về vấn đề, vì vậy đáng giá花一点时间为特别烦人的垃圾邮件。
Truy cập trang Trợ lý Khiếu nại của FTC để báo cáo rác cho nó. Bên trái, nhấp Quảng cáo qua điện thoại, Tin nhắn, hoặc Spam không mong muốn (Unwanted Telemarketing, Text, or Spam), sau đó Tin nhắn (Text) từ danh sách. Như mong đợi, bạn sẽ cần nhập số gửi tin nhắn, nội dung tin nhắn, và chi tiết tương tự.
Tiếp theo, bạn có thể vào trang Khiếu nại Điện thoại của FCC để khiếu nại về tin nhắn rác.
Đáng nhắc đến danh sách Không gọi (Do Not Call) trong khi nói về chủ đề này. Đặt số của bạn vào danh sách này, về mặt lý thuyết, ngăn chặn người quảng cáo qua điện thoại và công ty không mong muốn khác gọi cho bạn. Tuy nhiên, nó không bao phủ tin nhắn. Vì vậy, nếu bạn chỉ lo ngại tin nhắn rác, bạn không cần lo lắng về Không gọi.
Cách Ngăn Chặn SMS Spam
Đối với trường hợp đơn lẻ, báo cáo tin nhắn rác dùng phương pháp trên nên đủ. Nhưng nếu bạn nhận SMS rác liên tục, bạn nên biết cách chặn tin nhắn này.
Mặc dù ứng dụng chặn tin nhắn nằm ngoài phạm vi thảo luận này, chúng tôi có hướng dẫn cách chặn SMS spam trên Android và ứng dụng tốt nhất chặn SMS spam trên iPhone.
Ngoài ra, lưu ý bạn nên tránh tương tác với tin nhắn rác. Đừng theo dõi bất kỳ liên kết nào, vì chúng có thể nguy hiểm. Bạn cũng nên tránh trả lời tin nhắn rác, vì làm như vậy sẽ cho kẻ gửi rác biết họ có số đang hoạt động, khiến họ gửi thêm cho bạn.
Cuối cùng, cẩn trọng nơi bạn cung cấp số điện thoại. Thường trang web cung cấp nhạc chuông miễn phí và nội dung khác đổi lấy số điện thoại; cung cấp điều này đặt số của bạn vào tay kẻ gửi rác.
Tạm Biệt, Tin Nhắn Rác
Chúng ta đã xem gì được phân loại là tin nhắn rác, cách báo cáo tin nhắn rác cho nhà cung cấp, và cách bạn có thể ngừng nhận tin nhắn rác. Hy vọng bạn không phải đối mặt thường xuyên, nhưng khi xảy ra, bạn sẽ biết làm gì.
Để biết thêm về spam điện thoại, xem hướng dẫn chặn cuộc gọi quảng cáo phiền toái.