Về mặt bảo mật trang web, hack là hệ quả xấu xí lớn nhất của bảo mật không đủ hoặc không có mà mọi người muốn tránh. Nhưng trước khi đi vào cách bảo mật trang web, quan trọng là hiểu điều gì xảy ra nếu trang web bị xâm phạm.
Nhưng Có tệ như mọi người nói không?
Câu trả lời ngắn gọn – CÓ.
Một cuộc hack có thể có tác động lâu dài đến doanh nghiệp tổng thể và có thể là đau đầu lớn trong ngắn hạn.
TL;DR: Tác động của mã độc lên trang web WordPress là rộng khắp và có thể dẫn đến hơn chỉ sập trang. Trong trường hợp xấu nhất, hack đã khiến doanh nghiệp phải đóng cửa. Để tránh hack và mã độc, hãy nhận thức tác động của mã độc đến doanh nghiệp tổng thể.
Nhưng, trang web của bạn bị hack như thế nào?
Trang web WordPress của bạn được cấu thành từ nhiều file và cơ sở dữ liệu giúp trang web hoạt động hiệu quả. Mỗi file có một chức năng và tất cả các file này cùng hoạt động để tạo ra trải nghiệm trang web.
Hãy tưởng tượng như bánh răng đồng hồ. Mỗi răng răng giúp toàn bộ cơ chế hoạt động hiệu quả hơn.
Vậy điều gì xảy ra khi một file xấu hoặc mã được tiêm vào trang web?
Cơ chế đồng hồ sẽ bị lỗi, đúng không? Đó là hình ảnh của một cuộc hack. Hack là kết quả của kẻ tấn công truy cập trang web qua một file hoặc mã cụ thể gọi là mã độc. Và nó có thể có tác động phá hoại đến doanh nghiệp nếu không được đối phó nghiêm túc.
Bài đọc liên quan: Cách kiểm tra xem trang web có bị hack không?
Mã độc (Malware) là gì?
Trang web là kỳ quan của công nghệ hiện đại. Chúng ta dùng chúng thường xuyên đến mức quên mất việc có một thứ phức tạp và thanh lịch hoạt động như trang web WordPress là điều kỳ diệu đến nhường nào.
Vì vậy, tự nhiên nó có thể gặp vấn đề, nhưng có nhiều loại vấn đề khác nhau có thể xảy ra trong trang web WordPress. Loại một là file hoặc mã có thể vô tình gây vấn đề, do không hiệu quả trong mã hoặc không tương thích với chương trình. Trong mọi trường hợp, đây được gọi là bug (lỗi). Chúng có thể bất tiện hoặc thậm chí gây thiệt hại nhưng chúng là vô tình và liên tục được khắc phục.
Loại vấn đề khác mà trang web có thể gặp là file hoặc mã được thiết kế có ý định gây thiệt hại. Những thứ này gọi là mã độc (malware) và được hacker hoặc kẻ tấn công với ý định xấu dùng để truy cập trang web.
Tại sao bạn nên lo lắng về mã độc?
Mã độc là mối đe dọa phổ biến, nhưng không phải loại có thể bỏ qua. Tác động của mã độc lên trang web WordPress và doanh nghiệp của bạn có thể rộng khắp và có hậu quả ảnh hưởng đến đường dây cuối cùng của doanh nghiệp nếu không khắc phục kịp thời.
Nếu bạn nghĩ trang web nhỏ của bạn an toàn vì hacker không thể có được gì từ việc tấn công trang web, bạn đang đặt trang web vào rủi ro. Kẻ tấn công có thể thu được nhiều từ cả trang web nhỏ bằng nỗ lực rất nhỏ.
Nhưng câu hỏi là, có đáng rủi ro trang web vì cơ hội không?
Hãy xem chính xác cái gì đang ở trên con đâu nếu trang web bị hack.
Mã độc WordPress làm gì?
Không có một cách cố định nào mà mã độc ảnh hưởng đến trang web WordPress. Cũng không thể tin vào kẻ độc hại sẽ nhất quán trong cách làm. Hacker liên tục cập nhật kỹ thuật để đối phó với biện pháp bảo mật bạn có thể thực hiện.
Do đó, mã độc có thể có tác động xa và rộng, từ sập trang web đến mất khách hàng.
Cần thiết phải hiểu mã độc có thể làm hỏng trang web và doanh nghiệp theo nhiều cách khác nhau. Hãy xem trước tác động của mã độc lên trang web WordPress.
Tác động của mã độc lên trang web WordPress
Thường thì bạn có thể không nhận ra trang web bị hack cho đến khi nó bị cắm cờ (flagged) hoặc bắt đầu mất nhiều lưu lượng. Nhưng một cuộc hack chắc chắn sẽ bắt đầu làm suy yếu trang web gần như ngay lập tức. Bạn sẽ thấy hack ảnh hưởng đến SEO và lưu lượng theo các cách sau.
Chuyển hướng người dùng đến trang web spam
Một trong những cách phổ biến nhất hack thể hiện là qua quảng cáo spam trên trang web và chuyển hướng đến trang web dược phẩm. Hacker dùng trang web của bạn để tiếp cận người truy cập và chuyển hướng họ đến trang khác, thường bán hàng hóa trái phép. Không chỉ gây trải nghiệm người dùng tồi tệ, nó còn khiến trình duyệt cắm cờ bạn là trang web lừa đảo và dẫn đến giảm mạnh lưu lượng.
Mất lưu lượng
Một trong những dấu hiệu đầu tiên của hack là giảm đột ngột lưu lượng. Giảm lưu lượng có thể do mã độc phá hoại trang web theo nhiều cách như móc nối (piggybacking) trên thứ hạng SEO, làm xấu trang web (defacing), hoặc dùng địa chỉ IP của bạn tấn công trang web khác, khiến nó bị cắm cờ. Nếu trang web bị cắm cờ bởi trình duyệt hoặc công cụ tìm kiếm, bạn sẽ thấy giảm lưu lượng hơn nữa.
Trang web chậm lại
Triệu chứng chính khác cần chú ý là tốc độ tải trang web. Nếu trang web đột ngột bắt đầu tải rất chậm, có thể do hack. Khi hacker tiêm mã độc lên máy chủ trang web, nó quá tải máy chủ và làm chậm trang web.
Danh sách đen Google (Google Blacklist)
Trang web bị đưa vào danh sách đen có thể là tác động tức thì của quảng cáo độc hại (malvertising) trên trang web. Google không muốn gửi người dùng đến trang web không an toàn nên nếu trang web bị hack, Google sẽ hiển thị cảnh báo lớn ngăn cản người dùng truy cập hoặc không liệt kê trang web trong kết quả tìm kiếm. Vì hầu hết trang web تعتمد vào Google cho lưu lượng tự nhiên, điều này có thể thảm họa cho doanh nghiệp.
Thứ hạng SEO
Nếu Google liệt kê trang web là nguy hiểm, lưu lượng tự nhiên sẽ giảm. Nhưng với quảng cáo spam làm gián đoạn trải nghiệm người dùng, người truy cập sẽ không muốn quay lại trang web. Tất cả điều này góp phần khiến thứ hạng SEO sụt giảm trong một đêm. Vì vậy, nếu trang web bị hack, toàn bộ chiến lược và nỗ lực SEO có thể tuột dốc.
Thời gian chết (Downtime)
Một số mã độc có thể khiến trang web hoạt động bất thường hoặc sập hoàn toàn. Điều này dẫn đến downtime cho đến khi bạn khôi phục trang web.
Ngoài ra, hack bị cắm cờ bởi nhà cung cấp hosting để bảo vệ máy chủ của họ. Ngay khi host phát hiện hack trên trang web, họ sẽ đưa trang web ngoại tuyến để giảm thiểu thiệt hại. Điều này dẫn đến thời gian chết không xác định cho trang web, có thể gây mất khách hàng và uy tín.
Địa chỉ IP bị đưa vào danh sách đen (IP blacklisting)
Tường lửa thường đưa địa chỉ IP đáng ngờ hoặc triển khai tấn công lừa đảo và spam vào danh sách đen. Hacker biết điều này và bắt đầu dùng địa chỉ IP mới cho tấn công vì chúng chưa bị liệt kê đen. Nếu trang web bị hack, địa chỉ IP của bạn có thể bị dùng để tấn công trang web khác hoặc spam email và tường lửa có thể cắm cờ bạn là IP độc hại và đưa vào danh sách đen.
Tác động của mã độc lên Doanh nghiệp
Tác động của mã độc lên trang web WordPress không chỉ giới hạn ở các triệu chứng nhìn thấy ngay. Mã độc có thể có tác động lâu dài ảnh hưởng đến doanh nghiệp nhiều hơn chỉ ảo.
Nếu bạn không nhận ra mã độc ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích kinh doanh, bạn sẽ không chuẩn bị tốt cho hack. Hãy xem tác động kinh doanh mà mã độc có thể gây ra.
Mất doanh thu
Có nhiều cách hack khiến trang web mất doanh thu. Có những cách rõ ràng – như khách hàng rời đi khi thấy trang web sập, hoặc downtime làm mất đơn hàng và làm tăng chu kỳ chuyển đổi.
Nhưng cũng có nhiều chi phí ẩn của hack, đặc biệt nếu uy tín bị tổn hại. Nếu khách hàng mất niềm tin vào doanh nghiệp, bạn sẽ mất doanh thu dài hạn.
Chi phí bổ sung
Có nhiều chi phí liên quan đến hack, đặc biệt về khống chế thiệt hại. Nhưng hack cũng có thể dẫn đến mất mát tài sản trí tuệ và thiết kế.
Ngoài ra, bạn có thể phải trả chi phí PR hoặc pháp lý và liên quan cơ quan thực thi pháp luật nếu hack đủ tồi. Và đôi khi hack tạo ra một "hố đen" chi phí, mà một số doanh nghiệp không thể phục hồi.
Mất niềm tin
Có lẽ một trong những hậu quả tồi tệ nhất của hack, mất niềm tin khách hàng gần như tệ như mất thiện cảm.
Nếu khách hàng không tin bạn giữ thông tin ngân hàng hoặc dữ liệu cá nhân an toàn, họ sẽ ngừng truy cập trang web, chọn trang web an toàn hơn. Mặc dù hack không luôn dọa chạy mọi khách hàng, chúng gây giảm lưu lượng và doanh thu dễ nhận thấy.
Mất niềm tin cũng đánh vào hình ảnh thương hiệu. Nếu hack nhỏ, hình ảnh thương hiệu bị tổn thương tạm thời. Nhưng đôi khi danh tiếng bị hack tồn tại lâu. Ứng dụng thể thao MyFitnessPal của Under Armour bị hack năm 2018, và công ty vẫn chưa thể lắc bỏ được.
Tiêu thụ quá mức tài nguyên máy chủ
Máy chủ là yếu tố then chốt cho hoạt động trang web. Chúng là công nghệ cho phép người ta thấy trang web khi gõ địa chỉ.
Nếu hacker quyết định nhắm vào máy chủ, chúng có thể làm nhiều chuyện, từ hạ trang web (thảm họa cho kinh doanh nhưng vẫn quản lý được), đến tái sử dụng máy chủ để lan truyền mã độc hoặc virus, điều này không chỉ gây chi phí khổng lồ mà còn khiến bạn bị đưa vào danh sách đen.
Mất đầu tư
Trang web phức tạp và tốn nhiều thời gian, tiền bạc, công sức để khởi động. Nếu hack xảy ra, tất cả đều tuột dốc. Mặc dù xây lại trang web dễ hơn xây lần đầu, đó vẫn là đầu tư lớn bạn phải làm без причин tốt.
Vấn đề Pháp lý
Có một số loại vấn đề pháp lý bạn có thể gặp nếu trang web bị hack. Thứ nhất, hành động bạn cần thực hiện để giảm thiểu thiệt hại do hack gây ra như vi phạm dữ liệu. Những việc này thường biến thành vụ kiện dài hạn, tốn kém, đòi hỏi đội ngũ luật sư lớn cho đền bù rất nhỏ.
Thứ hai là các luật bảo vệ lợi ích khách hàng như GDPR tại EU và CCPA tại California.
Các luật này làm cho doanh nghiệp chịu trách nhiệm về dữ liệu khách hàng họ dùng và lưu trữ. Vì vậy, nếu bất kỳ khách hàng nào bị lộ chi tiết ngân hàng hoặc dữ liệu khác trong hack, bạn có thể đối mặt hành động pháp lý.
Và nếu phát hiện dữ liệu khách hàng bị lộ do sơ suất từ phía bạn, bạn có thể bị phạt nặng bởi chính phủ hoặc cơ quan quyền lực khu vực.
Thứ ba là trách nhiệm đối với giám đốc, thành viên hội đồng quản trị, và các bên liên quan khác. Bằng cách thông báo cho mọi người liên quan những gì xảy ra, bạn có thể kiểm soát thiệt hại và đảm bảo tất cả họ thực hiện bước bảo vệ mình. Nhưng nếu hack quy mô lớn, bạn có thể bị kiện bởi bất kỳ bên nào vì sơ suất.
Chi phí Dọn dẹp (Cleanup costs)
Dọn dẹp sau hack có thể đắt đỏ. Đôi khi thậm chí đắt hơn đầu tư xây trang web lần đầu.
Chuyên gia nhất định thu phí cao cho mỗi lần dọn dẹp và có thể là chi phí lớn thêm vào tất cả tổn thất đã chịu đựng.
Tác động của mã độc lên Cá nhân
Ngoài tất cả hậu quả hack có trên doanh nghiệp, nó cũng đe dọa an toàn của khách hàng và các bên liên quan cá nhân.
Khi hacker truy đuổi dữ liệu, họ không phân biệt giữa dữ liệu kinh doanh và cá nhân, họ chỉ thấy giá trị của dữ liệu có sẵn. Vì vậy, nếu doanh nghiệp lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, dù của bạn hay khách hàng, hack có thể đặt bạn ở vị trí rủi ro.
Vi phạm dữ liệu (Data breach)
Vi phạm dữ liệu là một trong những hậu quả phổ biến nhất của hack. Mặc dù vi phạm thường giới hạn ở thông tin kinh doanh, tấn công tinh vi có thể khám phá thông tin cá nhân và tài liệu.
Điều này có thể dẫn đến đánh cắp danh tính (identity theft) và dữ liệu của bạn và người truy cập bị đưa lên dark web bán, có thể đặt bạn và người truy cập trong nguy hiểm thể xác.
Thông tin đăng nhập cá nhân (Personal credentials)
Đánh cắp danh tính có thể lộ chi tiết như địa chỉ, thông tin tài chính, mẫu mua sắm, mẫu bỏ phiếu, và hơn nữa. Bản thân điều này là rủi ro bảo mật lớn, nhưng cũng có thể đặt bạn ở rủi ro pháp lý trong trường hợp xấu nhất.
Ngoài ra, nếu thông tin cá nhân bao gồm thông tin tài chính, nó có thể dùng để hack vào tài khoản ngân hàng và dẫn đến mất tiền cho bạn.
Đ आगे做 gì?
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ triệu chứng nào ở trên, bạn có thể xác nhận xem trang web có bị hack không bằng trình quét miễn phí của MalCare. Nếu phát hiện mã độc, bạn luôn có thể chọn tự động dọn dẹp (auto cleanup) để loại bỏ mã độc chỉ với một cú nhấp chuột.
Nếu trang web dường như hoạt động bình thường, bạn nên đầu tư vào một tường lửa tốt sẽ ngăn chặn bất kỳ sự cố bảo mật tương lai và cho phép bạn tập trung vào kinh doanh thay vì bảo mật.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện thêm một vài biện pháp bảo mật:
- chuyển trang web từ HTTP sang HTTPS,
- bảo vệ trang đăng nhập,
- củng cố trang web WordPress.
Và chúng tôi mạnh mẽ khuyến nghị làm theo hướng dẫn này – Bảo mật Trang WordPress Với wp-config.php.
Câu hỏi thường gặp
Mã độc ảnh hưởng WordPress như thế nào?
Mã độc WordPress cho phép kẻ tấn công truy cập trang web và dùng tài nguyên trang web để lan truyền mã độc hoặc tấn công trang web khác. Nó cũng có thể làm xấu trang web, làm chậm, nhồi nhét quảng cáo spam và chuyển hướng, và tổng thể phá hoại trang web.
Trang web WordPress có thể có virus không?
Có, trang web WordPress có thể có virus. Chúng được gọi là nhiễm mã độc (malware infections) và hành động theo nhiều cách tùy loại mã độc. Những nhiễm mã độc này có thể khiến trang web lỗi hoặc thậm chí sập, cũng như bị đưa vào danh sách đen bởi công cụ tìm kiếm, trình duyệt, và nhà cung cấp hosting.
Trang web WordPress có thể bị hack không?
Trang web WordPress có thể bị hack nếu nhiễm mã độc. Mã độc là một đoạn mã hoặc file được thiết kế có ý định gây thiệt hại cho trang web hoặc chương trình. Khi tiêm vào trang web, mã độc tạo ra lỗ hổng và cho phép truy cập cho kẻ tấn công và tác nhân độc hại.
Làm thế nào phát hiện mã độc hoặc theme mã độc?
Nếu bạn nghĩ trang web bị hack, bạn có thể dùng plugin bảo mật như MalCare để quét trang web và phát hiện mã độc hoặc theme không chính hãng có thể đe dọa trang web.
Tại sao trang web WordPress bị hack?
Trang web WordPress có thể bị hack vì nhiều lý do, như:
- Dùng theme nulled hoặc miễn phí
- Bug trong mã trang web hoặc phần mở rộng
- Lỗ hổng hiện có trong theme hoặc plugin
- Tấn công bên ngoài
- Cập nhật không thường xuyên
- Thiếu tường lửa