Microsoft Defender là một trong những ứng dụng mặc định trên Windows, một thành phần bảo mật chính sử dụng kháng cự mối đe dọa sâu (in-depth threat resistance) và machine learning để bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn. Windows Defender là ứng dụng bảo mật chính bảo vệ máy của bạn khỏi virus và malware real-time và cho phép bạn khởi động thiết bị trong môi trường tin cậy. Vì vậy, thay vì cài đặt phần mềm của bên thứ ba trên PC Windows, bạn có thể dựa vào ứng dụng Windows Defender.
Bạn có biết bạn cũng có thể thực hiện quét ngoại tuyến (offline scan) trên ứng dụng Windows Defender? Đúng vậy. Tính năng quét ngoại tuyến trên Defender cho phép bạn phát hiện virus trojan, mối đe dọa ransomware và các mối đe dọa nâng cao đáng ngờ khác.
Vì vậy, nếu tính năng quét ngoại tuyến không hoạt động trên ứng dụng Windows Defender, chúng tôi ở đây để giúp đỡ. Trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê một vài giải pháp bạn có thể sử dụng để khôi phục chức năng của tính năng quét ngoại tuyến trên Defender.
Hãy bắt đầu!
Cũng đọc: Cách xóa lịch sử bảo vệ Windows Defender trên PC
Cách sử dụng Windows Defender Offline Scan?
Nhấp vào biểu tượng tìm kiếm trên Thanh tác vụ và gõ "Windows Security". Nhấn Enter để khởi chạy ứng dụng.
Chuyển sang phần "Virus and threat protection" (Bảo vệ virus và mối đe dọa) từ menu bên trái. Nhấp vào "Scan options" (Tùy chọn quét).
Chọn "Microsoft Defender Offline Scan". Nhấp vào nút "Scan now" (Quét ngay).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy quét ngoại tuyến trên thiết bị của bạn.
Cũng đọc: Cách khắc phục Windows Defender không cập nhật
Windows Defender Offline Scan không hoạt động? Đây là cách khắc phục!
Vì vậy, nếu quét ngoại tuyến Windows Defender không hoạt động trên thiết bị của bạn, đây là một vài giải pháp bạn có thể sử dụng để troubleshooting.
Giải pháp 1: Chạy quét SFC và DISM
SFC (System File Checker) là tiện ích Windows tích hợp sẵn quét và khôi phục các tệp hệ thống bị hỏng. Vì vậy, nếu Windows Defender không hoạt động trên thiết bị của bạn, bạn có thể nhanh chóng chạy lệnh SFC để khắc phục sự chênh lệch. Đây là những gì bạn cần làm:
Nhấp vào biểu tượng tìm kiếm trên Thanh tác vụ và gõ "Command Prompt". Chọn tùy chọn "Run as administrator" (Chạy với tư cách quản trị viên).
Sau khi Terminal khởi chạy ở chế độ admin, thực thi lệnh sau và đợi quét hoàn tất:
sfc /scannow
Sau khi sử dụng quét SFC, bước tiếp theo là chạy lệnh DISM trên thiết bị của bạn. DISM (Deployment Image Servicing and Management) là công cụ dùng để phục vụ các hình ảnh Windows.
Khởi chạy CMD ở chế độ admin và thực thi lệnh sau:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Lệnh SFC và DISM có thể giúp bạn khôi phục các tệp hệ thống và cấu hình bị hỏng trong tích tắc.
Cũng đọc: Windows Defender không xóa Trojan? Đây là cách khắc phục!
Giải pháp 2: Sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống)
Nhấp vào biểu tượng tìm kiếm trên Thanh tác vụ và gõ "Create a Restore Point" (Tạo điểm khôi phục). Nhấn Enter.
Cửa sổ System Properties (Thuộc tính hệ thống) sẽ bật lên trên màn hình. Nhấp vào "System Restore" (Khôi phục hệ thống).
Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các điểm khôi phục đã tạo trước đó trên màn hình. Chọn điểm khôi phục cuối cùng được Windows tạo và nhấp vào nút "Next" (Tiếp theo).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục thiết bị của bạn về một điểm kiểm tra trước đó để hoàn tác các thay đổi gần đây.
Khởi động lại máy và chạy quét ngoại tuyến để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Cập nhật Windows
Nhấp vào biểu tượng Windows trên Thanh tác vụ và chọn "Settings" (Cài đặt). Chuyển sang phần "Windows Update" từ menu bên trái.
Nhấp vào nút "Check for Updates" (Kiểm tra cập nhật) để xem có bản cập nhật nào cho thiết bị của bạn không. Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt ngay lập tức để nâng cấp PC Windows của bạn.
Sau khi cập nhật hệ điều hành Windows, khởi chạy lại ứng dụng Windows Defender và chạy quét ngoại tuyến để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4: Đặt lại Windows
Khởi chạy ứng dụng Settings và chuyển sang tab "System" (Hệ thống). Nhấp vào "Recovery" (Khôi phục).
Nhấp vào tùy chọn "Reset PC" (Đặt lại PC).
Windows sẽ cung cấp cho bạn hai tùy chọn: Thứ nhất, bạn muốn giữ tất cả tệp tin của mình, và thứ hai, nơi Windows xóa tất cả tệp tin, ứng dụng và cài đặt của bạn.
Chọn tùy chọn của bạn và tiến hành đặt lại PC Windows của bạn. Sau khi đặt lại PC, khởi chạy ứng dụng Windows Defender và kiểm tra xem sự cố có vẫn tồn tại hay không.
Đây là một vài giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết sự cố "Windows Defender offline scan not working". Các phương pháp này sẽ giúp bạn sửa chữa ứng dụng Windows Defender trong tích tắc. Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào đã giải quyết vấn đề cho bạn. Đừng ngần ngia chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận.