Bắt đầu cuộc gọi hội nghị, chỉ để thấy webcam của bạn đang phát? Có một số điều cần kiểm tra khi khắc phục sự cố máy ảnh trong Windows 10.
Bắt đầu bằng cách kiểm tra điều rõ ràng:máy ảnh của bạn có thực sự được kết nối không? Một số kiểu máy cũng có thể có nút bật / tắt vật lý mà bạn cần bật trước khi sử dụng.
Cài đặt Windows
Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng Windows được phép sử dụng máy ảnh của bạn. Mở ứng dụng Cài đặt, nhấp vào danh mục Quyền riêng tư và chuyển sang trang “Máy ảnh” từ menu bên trái. Đảm bảo rằng bạn thấy “Quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này đang bật” được hiển thị trong tiêu đề “Cho phép truy cập vào máy ảnh trên thiết bị này”.
Bạn cũng nên chọn nút chuyển đổi “Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn” - hãy đảm bảo rằng nút này cũng được bật. Cuối cùng, ở cuối trang, hãy bật nút chuyển đổi “Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập máy ảnh của bạn” để đảm bảo rằng các chương trình “truyền thống” (bên ngoài Windows Store) có thể sử dụng máy ảnh.
Một điều khác cần kiểm tra là ứng dụng cụ thể bạn đang sử dụng có quyền sử dụng máy ảnh hay không. Đảm bảo nút bật tắt bên cạnh tên ứng dụng ở vị trí “Bật” nếu ứng dụng được hiển thị trong danh sách “Chọn ứng dụng Microsoft Store có thể truy cập máy ảnh của bạn”.
Trình điều khiển thiết bị
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy tham khảo Trình quản lý thiết bị. Tìm kiếm “devmgmt.msc” trong menu Bắt đầu và nhấn enter. Xem trong danh mục "Máy ảnh" hoặc "Thiết bị chụp ảnh" và đảm bảo rằng webcam của bạn được liệt kê. Nhấp chuột phải vào máy ảnh - nếu bạn thấy tùy chọn “Bật thiết bị”, hãy nhấp vào nó. Máy ảnh của bạn bây giờ sẽ hoạt động bình thường.
Nếu không, bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển thiết bị bằng cách sử dụng tùy chọn “Cập nhật trình điều khiển”. Bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua Windows Update, quay lại ứng dụng Cài đặt.
Cài đặt cho mỗi ứng dụng
Vấn đề có thể nằm ở ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy mở một ứng dụng khác sử dụng máy ảnh và xác minh xem nó có hoạt động bình thường hay không. Một ứng cử viên sáng giá cho bài kiểm tra này là ứng dụng Máy ảnh tích hợp sẵn của Windows.
Mặc dù chúng tôi không thể tư vấn cho từng ứng dụng, nhưng bạn nên thử mở cài đặt của ứng dụng và tìm kiếm bất kỳ tùy chọn máy ảnh nào bên trong. Đảm bảo rằng mọi cài đặt liên quan được bật và chọn đúng máy ảnh làm thiết bị video. Các cài đặt này sẽ được gắn nhãn khác nhau theo từng ứng dụng.
Quyền của trình duyệt web
Phần cuối cùng này áp dụng cụ thể cho các trình duyệt web. Nếu bạn đang thực hiện cuộc gọi điện video trong trình duyệt, bạn có thể cần đặc biệt chú ý đến việc đảm bảo trang web có thể truy cập máy ảnh của bạn.
For example, when using Chrome, click the lock icon to the left of the address bar to expand the site permissions dialog. Make sure the “Camera” permission is set to “Allow” and refresh the page. This should enable the site to access your camera. If this doesn’t help, the problem may lie with the Windows settings detailed at the top of this guide.