Các file có sẵn ngoại tuyến trên Windows được lưu trữ trong bộ nhớ đệm và cơ sở dữ liệu Client Side Caching (CSC). Bộ nhớ đệm giúp Windows đồng bộ hóa file với máy chủ bên ngoài. Nếu cơ sở dữ liệu này bị hỏng, nó có khả năng tự khởi động lại. Tuy nhiên, nếu có sự hỏng hóc nghiêm trọng của các thành phần, bạn có thể gặp hậu quả khi xóa một số file.
Gần đây, chúng tôi gặp vấn đề khi xóa file trên máy chạy Windows 10/8.1 với thông báo lỗi sau:
Một lỗi bất ngờ đang ngăn cản bạn xóa file này. Nếu bạn tiếp tục nhận được lỗi này, bạn có thể dùng mã lỗi để tìm kiếm trợ giúp.
Mã lỗi và thông báo đi kèm có thể là:
Lỗi 0x800710FE: File này hiện không khả dụng để sử dụng trên máy tính này.
Lỗi 0x8007112a: Không khớp giữa thẻ được chỉ định trong yêu cầu và thẻ hiện có trong điểm phân tích lại (reparse point).
Nghiên cứu mã lỗi cho thấy bộ nhớ đệm file ngoại tuyến (offline files cache) bị hỏng và chúng ta nên sửa chữa hoặc xóa nó để giải quyết vấn đề. Nếu bạn cũng gặp phải sự cố này, đây là cách khắc phục.
Lỗi bất ngờ ngăn cản xóa file
Trước hết, hãy chạy File and Folder Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố File và Thư mục) xem có giúp được không. Nếu không, hãy đọc tiếp.
1. Mở Control Panel (Bảng điều khiển) và điều hướng đến Tất cả mục của Control Panel > Sync Center > Quản lý file ngoại tuyến (Manage Offline Files). Trong cửa sổ Offline Files hiển thị bên dưới, chuyển sang tab Sử dụng đĩa (Disk Usage) và nhấn nút Xóa file tạm thời (Delete temporary files).
Bây giờ bạn có thể kiểm tra trạng thái vấn đề, nếu đã khắc phục thì tốt. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử các bước tiếp theo.
Cảnh báo Registry: Các bước tiếp theo sẽ thao tác trên Registry. Sai lầm khi chỉnh sửa Registry có thể ảnh hưởng xấu đến hệ thống. Vì vậy, hãy cẩn thận và tạo điểm khôi phục hệ thống trước.
2. Nhấn tổ hợp phím Windows Key + R, gõ regedit vào hộp thoại Run và nhấn Enter để mở Registry Editor.
3. Trong ngăn bên trái của Registry Editor, điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSC\Parameters
4. Trong ngăn bên phải của cửa sổ trên, chuột phải và chọn Mới > Giá trị DWORD (New > DWORD Value). Đặt tên DWORD mới tạo là FormatDatabase và double-click vào nó:
5. Cuối cùng, trong hộp Edit DWORD Value (Sửa giá trị DWORD), đặt Dữ liệu giá trị (Value data) thành 1 và nhấn OK. Đóng Registry Editor và khởi động lại hệ thống để khắc phục sự cố.
Hy vọng điều này giúp ích cho bạn. Chúc may mắn!
Xem bài viết này nếu bạn nhận được thông báo lỗi "Không còn file nào" khi cố gắng lưu file trên ổ cứng cục bộ Windows.