Nhiều phần mềm antivirus tự động xóa file nghi ngờ khi quét bảo mật. Dù cho phép khôi phục, file thường bị xóa lại ở các lần quét sau. Giải pháp tốt nhất: cấu hình antivirus loại trừ (exclude) file quan trọng khỏi quét virus/malware.
Bài viết hướng dẫn ngăn antivirus xóa file tự động mà không cần phê duyệt. Bao gồm Windows Defender và antivirus phổ biến: Avast, AVG, BitDefender...
Trước khi bắt đầu
Quan trọng: Xác nhận file an toàn và không hại PC/dữ liệu trước khi loại trừ. Loại trừ file độc hại làm tăng nguy cơ tấn công malware.
Lưu ý: Các bước áp dụng cho Windows 10, 11 và Mac/macOS.
Ngăn Avast Antivirus xóa file
- Mở Avast → biểu tượng hamburger menu góc trên trái → Settings.
- Mục General → chọn Exceptions thanh bên → nút Add Exception.
- Chọn Browse.
- Tích chọn file/thư mục/app muốn loại trừ → OK.
- Chọn Add Exception để xác nhận.
Avast sẽ bỏ qua file đã chọn trong mọi lần quét. Avast cũng cho phép loại trừ khỏi loại quét cụ thể:
- Quay lại menu Exceptions (bước 3) → chọn Add Advanced Exceptions.
- Tab File/Folder → Browse chọn file/thư mục → tích loại quét muốn bỏ qua → Add Exception.
Danh sách loại trừ hiển thị ở mục "File or Folder". Xóa loại trừ: di chuột qua item → chọn Bin icon. Sửa: chọn Pen icon.
Ngăn AVG xóa file
AVG cũng thuộc Avast, quy trình tương tự.
- Mở AVG → hamburger menu góc trên phải → Settings.
- Tab General → Exceptions thanh bên → Add Exception.
- Chọn Browse.
- Tích chọn file/thư mục muốn loại trừ quét malware → OK.
- Chọn Add Exception.
Xóa khỏi danh sách loại trừ: di chuột qua item ở "File or Folder" → chọn Bin icon.
Ngăn BitDefender xóa file
- Mở BitDefender → tab Protection (thanh bên) → Settings ở mục "Online Threat Prevention".
- Chọn Manage exceptions hàng "Exceptions".
- Chọn Add an Exception.
- Chọn biểu tượng thư mục có kính lúp trong ô tìm kiếm.
- Chọn file/thư mục muốn ngăn xóa → OK.
- Mục "Protection Feature": bật Antivirus. Tích các loại quét muốn bỏ qua. BitDefender sẽ không quét item loại trừ khi chạy các quét đã chọn → Save.
Tab "All exceptions" xem danh sách. Bin icon xóa, Pen icon sửa tùy chọn.
Ngăn Windows Defender xóa file
Windows Defender cho phép loại trừ: file, loại file, tiến trình, thư mục...
- Windows 11: Settings > Privacy & security > Windows Security.
Windows 10: Settings > Update & Security > Windows Security.
- Chọn Virus & threat protection mục "Protection areas" → mở app Windows Security.
- Kéo xuống "Virus & threat protection settings" → Manage settings.
- Kéo xuống "Exclusions" → Add or remove exclusions.
- Chọn Add an exclusion.
- Chọn File (vì ngăn xóa file cụ thể).
- Điều hướng đến thư mục chứa file → chọn file → Open.
- Để loại trừ theo phần mở rộng file: chọn File type → nhập extension (ví dụ: dll hoặc .dll, exe hoặc .exe). Có thể có hoặc không có dấu chấm đầu.
- Chọn Add thêm vào danh sách loại trừ.
- Loại trừ tiến trình (process): quay lại menu Exclusions (bước 4) → Add an exclusion → Process.
- Nhập tên tiến trình → Add.
Mẹo nhanh: Mở Task Manager → tab Details xem danh sách tiến trình. Cột "Name" là tên tiến trình.
Khi loại trừ tiến trình trong Windows Security, file mở bởi tiến trình đó cũng bị loại trừ trong bảo vệ real-time. Nhưng không loại trừ trong quét theo yêu cầu (on-demand) và quét theo lịch (scheduled).
Danh sách loại trừ (file, thư mục, loại file, tiến trình...) hiển thị ở trang Exclusions – ngay dưới nút "Add an exclusion".
Xóa item: chọn file/loại file/tiến trình → Remove.
Nếu Windows Defender liên tục xóa file của bạn, cân nhắc tắt Defender và dùng antivirus thứ ba.
Thêm: Tắt Storage Sense trên Windows
Storage Sense không phải antivirus. Tính năng Windows tự dọn dung lượng bằng cách xóa file không dùng 30 ngày. Nếu PC hay xóa file mà antivirus không phải thủ phạm, hãy tắt Storage Sense.
Lưu ý: Storage Sense không xóa file trong thư mục Downloads hoặc file đồng bộ từ cloud (OneDrive).
Vào Settings > System > Storage → tắt Storage Sense mục "Storage management".
Có hàng trăm antivirus. Nếu không dùng app trên, liên hệ nhà phát triển hoặc xem trang web của họ để biết cách ngăn antivirus đó xóa file khi quét malware.
Mất file quan trọng rất phiền toái. Nếu antivirus xóa file chưa kịp thêm vào loại trừ, luôn có thể khôi phục bằng phần mềm hồi phục dữ liệu.