Khi nâng cấp hệ điều hành, Microsoft đã tập trung nhiều vào việc biến chúng thành những máy móc thông minh, tự động. Điều này thể hiện qua cách họ làm việc cho các Trình khắc phục sự cố tự động (Automatic Troubleshooters) và các bản sửa trực tuyến.
Hiện tại, một người dùng Windows sẽ cần ít hỗ trợ từ nhân viên hỗ trợ kỹ thuật hơn so với vài năm trước. Không thể phủ nhận nhiều lỗi lớn đã được khắc phục và trình khắc phục sự cố thông minh đã được giới thiệu. Tuy nhiên, hãy tưởng tượng một tình huống nếu chính trình khắc phục sự cố bị lỗi và đưa ra thông báo lỗi.
Một trường hợp được báo cáo là khi chúng ta nhận được lỗi sau:
An unexpected error has occurred, The troubleshooting wizard can't continue
Các mã lỗi đi kèm có thể là 0x8E5E0247, 0x803c010a, 0x80070005, 0x80070490, 0x8000ffff, 0x80300113, v.v.
Vấn đề này thường xảy ra với trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn. Nếu bạn gặp sự cố này, bước đầu tiên là khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem trình khắc phục sự cố có hoạt động không.
Nếu không giúp ích, hãy làm theo sau.
Mở một tệp Notepad và sao chép-dán các dòng sau:
@echo off net stop wuauserv cd %systemroot% ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net stop bits net start bits net stop cryptsvc cd %systemroot%\system32 ren catroot2 catroot2.old net start cryptsvc regsvr32 Softpub.dll regsvr32 Wintrust.dll regsvr32 Mssip32.dll regsvr32 Initpki.dll /s echo Restarting Computer shutdown.exe -r -t 00
Lưu tệp Notepad này trên Desktop dưới dạng tệp .bat và đặt tên, ví dụ Tfixer.bat.
Bây giờ nhấp chuột phải vào tệp và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị). Tệp sẽ chạy và đăng ký lại một số tệp DLL liên quan, sau khi dừng một số Dịch vụ Windows, theo Microsoft.
Nếu bạn muốn, bạn có thể tải xuống tệp Tfixer.bat đã nén sẵn từ máy chủ của chúng tôi.
Sau khi quá trình hoàn tất, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Hãy cho chúng tôi biết nếu nó giúp bạn giải quyết vấn đề "Troubleshooting cannot continue because an error has occurred".
Xem bài viết này để có thêm ý tưởng nếu Windows Troubleshooters không hoạt động.