Trong các phiên bản Windows gần đây, Microsoft quyết định không còn đưa WinHlp32.exe làm thành phần của hệ điều hành Windows. Nếu bạn cần file chương trình trợ giúp Windows WinHlp32.exe, bạn phải tự tải và cài đặt. Nhưng đôi khi, một số người dùng nhận được lỗi Windows Update 80070422 khi tải và cố cài đặt bản cập nhật WinHlp32.exe. Đối với một số người, Macro bị vô hiệu hóa, người khác không truy cập được file Help trên Intranet. Nếu bạn gặp các vấn đề này, bài viết này sẽ giúp bạn.
Lỗi & vấn đề sau khi cài đặt file trợ giúp Windows WinHlp32.exe
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi 80070422 khi mở file, hãy chạy services.msc để mở Services Manager (Trình quản lý dịch vụ). Tại đây, đảm bảo loại khởi động (startup type) của dịch vụ Windows Update được đặt là Automatic (Tự động) và dịch vụ đang chạy. Khởi động lại máy tính và thử lại.
Thay vào đó, bạn có thể làm như sau: Tải và chạy Microsoft Fix It 50776 để tự động khắc phục sự cố. Khởi động lại máy và xem có hoạt động không.
Các vấn đề khác bạn có thể gặp sau khi cài đặt WinHlp32.exe:
- Không thể truy cập file .hlp lưu trữ trên trang web intranet. Dùng Fix It 50237 để bỏ chặn file .hlp trên intranet trên một máy tính.
- Macro có thể bị vô hiệu hóa. Dùng Fix It 50105 để bật Macro trên một máy tính sau khi cài đặt WinHlp32.exe.
Bạn sẽ tìm thấy liên kết cho hai Fix-It này ở cuối KB917607.