Một số người dùng Windows 11/10 dùng Windows Media Player, Xbox music, hoặc Groove báo gặp mã lỗi 0xc00d36c4 khi phát file media. Bài viết nêu nguyên nhân có thể và cung cấp giải pháp phù hợp nhất để giải quyết thành công vấn đề này.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ:
Can’t play.
Either Windows doesn’t support the item s hie format or the content doesn’t match the extension in the file name
More info
Tell Microsoft more about this problem
0xc00d36c4 (0xc00d36c4)
Bạn có thể gặp lỗi do một hoặc nhiều (nhưng không giới hạn) nguyên nhân sau:
- Media Player không hỗ trợ định dạng file.
- Codec sai.
- File hỏng.
Không phát được file media, Mã lỗi 0xc00d36c4
Nếu gặp vấn đề này, hãy thử các giải pháp khuyến nghị dưới theo bất kỳ thứ tự nào và xem có khắc phục được không.
- Dùng trình phát media thứ ba
- Chuyển đổi file media sang định dạng khác
- Xác minh codec
- Đảm bảo file media không bị bảo vệ bản quyền
Xem mô tả quy trình từng giải pháp.
1. Dùng trình phát media thứ ba
Giải pháp này yêu cầu dùng trình phát media thứ ba (như VLC Media Player), thử phát file media và xem mã lỗi 0xc00d36c4 có xuất hiện không. Nếu có, thử giải pháp tiếp theo.
2. Chuyển đổi file media sang định dạng khác
Nếu bạn tự tạo file media và không phát được, khả năng bạn có sai định dạng. Để sửa, bạn cần chương trình như VLC Media Player chuyển video sang định dạng file khác.
3. Xác minh codec
Giải pháp này意味着 đảm bảo bạn đã cài đặt các codec cần thiết.
4. Đảm bảo file media không bị bảo vệ bản quyền
Giải pháp này áp dụng cho Windows Media Player.
Để đảm bảo file media không bị bảo vệ bản quyền, làm như sau:
- Mở Windows Media Player.
- Nhấp Organize > Option.
- Nhấp tab Rip Music.
- Bỏ tích ô Copy Protect Music (Bảo vệ bản quyền nhạc) nếu đã tích.
- Lưu thay đổi.
Hy vọng điều này hữu ích!
Bài liên quan: Lỗi 0xc00d4e86 trong Xbox Music, Movies & TV, Groove Music, ứng dụng WMP.