Nếu khi bật máy Windows 11/10 bạn thấy trên nền đen thông báo 2101: Detection error on Storage Device, bài viết này sẽ giúp bạn. Chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân tiềm ẩn và cung cấp các giải pháp phù hợp nhất để khắc phục sự cố này.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo sau:
2101: Detection error on Storage Device
Press Esc to continue.
Sau khi nhấn Esc theo hướng dẫn, trình tự khởi động chỉ khởi động lại và bị kẹt ở cùng màn hình lỗi.
Lưu ý: trong một số trường hợp, dòng đầu tiên sẽ chỉ định SSD hoặc HDD tùy trường hợp và số hiệu có thể khác nhau. Tuy nhiên, các giải pháp trong bài này vẫn áp dụng.
Nguyên nhân
- Senaryo phổ biến nhất gây ra lỗi này là thông tin tạm thời được lưu trữ bởi pin laptop hoặc pin CMOS. Thường xảy ra sau khi máy bị crash bất ngờ.
- Sự cố cũng có thể do kết nối kém giữa ổ cứng và khe cắm trên bo mạch chủ.
- Thông báo lỗi này cũng có thể do sự không tương thích giữa Chipset Driver và Intel RST driver.
- SSD hoặc HDD bị kẹt ở chế độ Ngủ đông (Hibernation). Thường xảy ra nếu nguồn điện hoặc yếu tố khác gây mất điện hoàn toàn. Khi đó, thiết bị lưu trữ có thể không thể tự phục hồi.
Sửa lỗi 2101: Detection error on Storage Device
Nếu gặp sự cố này, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây (không theo thứ tự) và xem có khắc phục được không.
- Tháo và gắn lại pin laptop
- Reset pin CMOS
- Cập nhật driver SSD/HDD
- Đảm bảo SSD/HDD kết nối chắc chắn với bo mạch chủ (MOBO)
- Gắn lại ổ (Reseat the drive)
- Đánh thức ổ khỏi ngủ đông thủ công
- Bật chế độ UEFI
- Cập nhật BIOS
Hãy xem chi tiết quy trình từng giải pháp.
1. Tháo và gắn lại pin laptop
Trước khi tháo pin, nếu laptop đang cắm điện, hãy rút cắm và ngắt dây nguồn.
Thủ tục tháo pin khác nhau tùy hãng – thường liên quan đến trượt khóa chốt ở buồng pin sang phía đối diện và giữ cho đến khi pin được giải phóng.
Đợi đầy một phút sau khi tháo pin, sau đó gắn lại và khởi động lại laptop để xem sự cố đã giải quyết chưa. Nếu chưa, thử giải pháp tiếp theo.
2. Reset pin CMOS
Bạn có thể cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên phần cứng cho việc này.
Thực hiện như sau:
- Tắt máy và rút cắm nguồn. Để an toàn, tắt nguồn từ công tắc PSU ở phía sau.
- Sau khi ngắt nguồn hoàn toàn, đeo dây đeo cổ tĩnh điện (nếu có) và tháo nắp trượt.
Lưu ý: Đeo dây đeo cổ tĩnh điện giúp接 địa bạn vào khung máy, tránh phóng điện tĩnh gây hỏng linh kiện. - Khi thấy toàn bộ bo mạch chủ, xác định pin CMOS – Thường nằm gần khe SATA/ATI. Khi thấy, dùng móng tay hoặc vật nhọn không dẫn điện để lấy nó ra khỏi khe.
- Sau khi lấy ra, đợi đầy một phút trước khi gắn lại vào khe.
- Tiếp theo, đóng nắp lại, cắm dây nguồn vào ổ cắm và bật công tắc PSU trở lại ON trước khi khởi động máy.
Nếu lỗi vẫn tồn tại, thử giải pháp tiếp theo.
3. Cập nhật driver SSD/HDD
Để áp dụng sửa chữa này, bạn cần tháo ổ SSD/HDD hệ điều hành và kết nối nó với một PC khỏe mạnh làm ổ phụ (không boot từ nó). Tùy nhà sản xuất ổ, bạn sẽ cần tải tiện ích firmware, cài đặt, chạy và dùng nó để cập nhật driver ổ.
Khi xong, ngắt ổ và gắn lại vào hệ thống gốc. Khởi động PC và xem lỗi 2101: Detection error on Storage Device có xuất hiện lại không. Nếu có, thử giải pháp tiếp theo.
4. Đảm bảo SSD/HDD kết nối chắc chắn với MOBO
Bạn có thể cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên phần cứng.
Thực hiện:
- Tắt máy và rút cắm ổ cắm điện.
Tùy chọn: Đeo dây đeo cổ chống tĩnh điện và接 địa vào khung để tránh tĩnh điện gây hỏng nội bộ. - Mở nắp phía sau hoặc bên của PC và xác định ổ HDD có vấn đề. Nếu có 2 HDD, hãy tập trung vào ổ chứa hệ điều hành.
- Tháo dây dữ liệu và dây nguồn từ cả ổ HDD và cổng bo mạch chủ.
- Sau khi ngắt kết nối thành công, làm sạch cổng kết nối cả hai bên và thay cáp nếu có dự phòng.
- Sau khi gắn lại HDD với cáp thích hợp và đảm bảo kết nối chắc chắn, đóng vỏ, cắm nguồn và xem sự cố đã giải quyết chưa.
Kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa. Nếu chưa, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
5. Gắn lại ổ (Re-seat the drive)
Tháo 2 vít bàn phím, tháo bàn phím và GẮN LẠI ổ miniSata. Có một vít giữ bo mạch. Tháo nó, gắn lại, vặn chặt mọi thứ.
Tùy thiết bị, bạn sẽ cần Sổ tay bảo trì phần cứng cho thiết bị của mình. Bạn cũng có thể cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên phần cứng.
6. Đánh thức ổ khỏi ngủ đông thủ công
Giải pháp này yêu cầu truy cập BIOS và chuyển chế độ tích hợp SATA sang chế độ tương thích (compatibility mode) – điều này sẽ đánh thức ổ trở lại.
Sau khi làm xong và ổ thoát khỏi ngủ đông, bạn cần vào BIOS lại và chuyển sử dụng SATA về AHCI.
Thực hiện:
- Khởi động vào BIOS trên máy tính.
- Trong cài đặt BIOS, điều hướng đến Thiết bị (Devices) và thay đổi Tùy chọn chế độ điều khiển SATA (SATA Controller Mode Option) thành Tương thích (Compatible).
Lưu ý: Với một số cấu hình, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này dưới tab Nâng cao (Advanced).
- Lưu cấu hình BIOS hiện tại.
- Khởi động lại máy tính.
Nếu lỗi không xuất hiện lại, vào BIOS lại và chuyển menu cấu hình IDE mặc định về AHCI – Thường từ menu IDE Controller hoặc SATA Configuration. Khi xong, khởi động lại máy.
7. Bật chế độ UEFI
Giải pháp này yêu cầu chuyển chế độ boot mặc định từ Legacy First sang UEFI first. Tùy chọn này khác nhau tùy mẫu mã, nhưng khả năng cao bạn sẽ tìm thấy nó dưới tùy chọn Khởi động (Startup) trong menu BIOS chính.
8. Cập nhật BIOS
Giải pháp này yêu cầu cập nhật BIOS và firmware trên hệ thống.
Sử dụng công cụ từ OEM là cách dễ nhất. Tất cả nhà sản xuất OEM đều có tiện ích giúp cập nhật BIOS, firmware, driver dễ dàng. Tìm công cụ của bạn và tải chỉ từ trang chính thức. Đây là cách an toàn nhất để cập nhật BIOS.
- Nếu bạn sở hữu laptop Dell, truy cập Dell.com hoặc dùng Dell Update Utility.
- Người dùng ASUS tải tiện ích cập nhật BIOS MyASUS từ trang hỗ trợ ASUS.
- Người dùng ACER vào đây. Nhập Serial Number/SNID hoặc tìm sản phẩm theo Model, chọn BIOS/Firmware, nhấp link Download cho file muốn tải.
- Người dùng Lenovo dùng Lenovo System Update Tool.
- Người dùng HP dùng HP Support Assistant đi kèm.
Sau khi hoàn tất cập nhật thủ công BIOS/firmware, lỗi ổ lưu trữ nên được khắc phục.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này cũng nên hoạt động cho bạn!