Lỗi "A problem occurred during BitLocker setup"
Bạn có thể gặp thông báo lỗi A problem occurred during BitLocker setup khi cố gắng mã hóa ổ hệ thống Windows 10 bằng BitLocker trên máy tham gia domain trong OU (Organizational Unit). Bài viết này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề này. Lưu ý rằng lỗi này đi kèm các mã lỗi khác nhau như 0x8004259a, 0x80072ee7, 0x80042574, v.v. Dưới đây là một số gợi ý có thể giúp bạn.
Khi gặp vấn đề này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi tương tự:
BitLocker Drive Encryption (D:)
Starting encryption
A problem occurred during BitLocker setup. You may need to restart BitLocker setup to continue. Error code: 0x80072ee7
Don't remove your drive until encryption begins.
Vấn đề không dường như giải quyết sau khi restart BitLocker setup hoặc ngay cả sau nhiều lần reboot.
Các giải pháp khắc phục
- Kiểm tra yêu cầu BitLocker
- Tạo tài khoản Local Administrator
- Đảm bảo máy kết nối với mạng công ty
- Đổi tên OU
- Thu nhỏ ổ đĩa
- Chuyển đổi Dynamic disk sang Basic disk
1. Kiểm tra yêu cầu BitLocker
Đảm bảo hệ thống và đặc biệt là ổ bạn sắp mã hóa đáp ứng các yêu cầu BitLocker như sau:
- Phải có đủ dung lượng trống để tạo shadow copies của partition.
- Phải có ít nhất 100MB dung lượng ổ cứng trống.
- Nếu partition nhỏ hơn 500MB, phải có ít nhất 50MB dung lượng trống.
- Nếu partition 500MB hoặc lớn hơn, phải có ít nhất 320MB dung lượng trống.
- Nếu partition lớn hơn 1GB, khuyến nghị nên có ít nhất 1GB dung lượng trống.
2. Tạo tài khoản Local Administrator
Nếu bạn cố gắng mã hóa ổ bằng tài khoản domain, vấn đề này có thể xảy ra. Trong trường hợp này, chúng tôi gợi ý bạn tạo tài khoản administrator cục bộ và xem có thể mã hóa ổ không.
3. Đảm bảo máy kết nối với mạng công ty
Bạn có thể gặp vấn đề này nếu hệ thống được quản lý ở cấp độ mạng, do cả hai cài đặt Group Policy sau:
- Choose how BitLocker-protected operating system drives can be recovered VÀ
- Do not enable BitLocker until recovery information is stored in AD DS for operating system drives
có thể được bật tại vị trí sau:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives
Vì vậy, trong trường hợp này, hãy đảm bảo máy kết nối với mạng công ty.
4. Đổi tên OU
Nếu hệ thống của bạn thuộc domain, trong một OU, bao gồm dấu gạch chéo (/) trong tên, bạn có thể xóa dấu gạch chéo (/) bằng cách đổi tên OU và xem có giải quyết vấn đề không.
5. Thu nhỏ ổ đĩa
Giải pháp này yêu cầu bạn thu nhỏ ổ đĩa mà bạn đang bật BitLocker và xem có giúp ích không. Thu nhỏ có thể dùng từ công cụ Disk Management, có sẵn trong Windows 10.
6. Chuyển đổi Dynamic disk sang Basic disk
Nguyên nhân khác có thể do việc đặt System Reserved Partition (SRP). Nếu SRP nằm trên dynamic disk, lỗi này là dự kiến. Trong trường hợp này, bạn cần chuyển dynamic disk sang basic disk để khắc phục lỗi và bật BitLocker.
Hy vọng điều này giúp ích!
Đọc tiếp: BitLocker Setup failed to export the BCD (Boot Configuration Data) store.