Chụp ảnh màn hình là thao tác quen thuộc. Cách nhanh nhất là nhấn phím Print Screen để mở công cụ chụp ảnh tích hợp của Windows hoặc ứng dụng bên thứ ba đã gán sẵn. Tuy nhiên, đôi khi mỗi khi nhấn Print Screen, máy tính Windows bị treo. Bài viết này đưa ra các giải pháp để khắc phục.
Máy tính bị treo khi nhấn Print Screen
Print Screen liên quan đến driver GPU. Mỗi lần kích hoạt, công cụ chụp một phần màn hình. Nếu có xung đột, máy có thể treo. Dưới đây là các giải pháp đề xuất:
- Chuyển sang công cụ chụp ảnh khác
- Cập nhật driver card màn hình
- Chạy lệnh DISM/SFC
- Kiểm tra phần mềm khác gây xung đột
Thực hiện theo các gợi ý để khắc phục lỗi treo máy khi dùng Print Screen trên Windows 11/10.
1. Chuyển sang công cụ chụp ảnh khác
Công cụ chụp ảnh hiện tại (mặc định Windows 10 như Snip & Sketch, Snipping Tool, hoặc ứng dụng bên thứ ba) có thể là nguyên nhân. Hãy gỡ ứng dụng đó hoặc gán phím Print Screen cho phần mềm chụp ảnh khác, sau đó kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện không.
2. Cập nhật driver card màn hình
Nếu không phải do ứng dụng, driver GPU có thể bị lỗi. Kiểm tra cập nhật driver hiển thị hoặc cập nhật Windows 10/11.
3. Kiểm tra phần mềm khác gây xung đột
Nếu lỗi mới xuất hiện gần đây, hãy xem xét các phần mềm mới cài đặt. Bất kỳ phần mềm nào sử dụng GPU (game, phần mềm dựng video, overlay...) đều có thể là thủ phạm. Cách tốt nhất là troubleshoot (khắc phục sự cố) trong trạng thái Clean Boot (Khởi động sạch).
4. Chạy lệnh DISM/SFC
Đây là giải pháp cuối cùng để kiểm tra và sửa lỗi file hệ thống. Chạy trên Command Prompt quyền Admin.
Lệnh DISM:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lệnh SFC (System File Checker):
sfc /scannow
Nếu có file hệ thống bị hỏng, các công cụ này sẽ tự sửa chữa. Sau đó bạn có thể chụp ảnh màn hình bình thường.
Hy vọng bài viết dễ hiểu và bạn đã khắc phục được lỗi treo máy khi chụp ảnh. Thường là do xung đột phần mềm, chuyển đổi công cụ chụp ảnh thường giải quyết được.