Một số người dùng Windows đã gặp màn hình đen (Black Screen) khi cài đặt chương trình mới trên PC Windows 11/10. Lỗi này có thể xảy ra do một số lý do khác nhau như gói cài đặt không hoàn chỉnh, file hệ thống bị hỏng, lỗi driver đồ họa, v.v. Chúng tôi đã bao quát tất cả các cách khắc phục khả thi. Vậy hãy bắt đầu.
Khắc phục màn hình đen khi cài đặt chương trình mới
Đây là những việc bạn cần làm để khắc phục màn hình đen khi cài đặt chương trình mới trên Windows 11/10.
- Chạy SFC và DISM
- Kiểm tra driver đồ họa
- Xóa và tải lại phần mềm
Hãy nói chi tiết về chúng.
1. Chạy SFC và DISM
Như đã đề cập, vấn đề này có thể xảy ra do file hệ thống bị hỏng. Do đó, để khắc phục, chúng ta sẽ chạy System File Checker. Để làm vậy, mở Command Prompt với quyền administrator từ Start Menu, gõ lệnh sau và nhấn Enter.
sfc /scannow
Quá trình này sẽ mất một chút thời gian, hãy để nó quét và sửa lỗi.
Đọc thêm: Màn hình đen khi boot trước khi đăng nhập.
2. Quản lý driver đồ họa
Trước hết nhấn phím tắt WinKey+Ctrl+Shift+B để restart driver hiển thị và xem có giúp ích không. Nếu không, tiếp tục.
Driver đồ họa lỗi có thể gây màn hình đen trên Windows 11/10, vì vậy bạn cần đảm bảo Graphics Driver không có vấn đề.
Rollback Graphic Driver (Khôi phục driver cũ)
Nếu bạn gặp sự cố này sau bản cập nhật, hạ cấp driver có thể là giải pháp khôn ngoan. Để làm vậy, mở Device Manager bằng Win + X > Device Manager, mở rộng Display adapter, nhấp chuột phải vào Graphics Driver, và chọn Properties.
Bây giờ, vào tab Drivers và nhấp Roll Back Driver.
Nếu tùy chọn bị mờ (greyed out), driver của bạn có thể đã cũ, do đó hãy cập nhật Graphics Drivers để khắc phục sự cố.
Update Graphic Driver (Cập nhật driver)
Để cập nhật Graphics Driver, mở Device Manager, mở rộng Display adapter, nhấp chuột phải vào Graphics Driver, và chọn Update driver.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật Graphics Driver.
Đọc thêm: Windows 10 màn hình đen với con trỏ chuột.
3. Xóa và tải lại phần mềm
Nếu bạn gặp màn hình đen khi cập nhật một phần mềm cụ thể, vấn đề có thể do gói cài đặt bị hỏng. Do đó, để khắc phục, bạn nên xóa gói cài đặt phần mềm. Để xóa phần mềm, bạn có thể đến vị trí file đó và xóa hoàn toàn.
Sau đó tải lại file cài đặt – tốt nhất ở vị trí khác và chạy nó xem sao.
Hy vọng các giải pháp này đã giúp bạn khắc phục lỗi màn hình đen khi cài đặt chương trình mới.
Đọc tiếp: Khắc phục vấn đề màn hình đen Windows 11/10.