Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Windows cannot connect to the printer (Windows không thể kết nối với máy in) khi kết nối với máy in mạng, các mẹo và thủ thuật này có thể giải quyết vấn đề. Bạn có thể thấy nhiều mã lỗi khác nhau, bao gồm 0x00000002, 0x0000007a, 0x00004005, 0x00000057 và 0x00000006. Mặc dù mỗi mã lỗi định nghĩa điều khác nhau, nhưng các giải pháp để khắc phục là giống nhau.
Windows cannot connect to the printer
Các lỗi máy in mạng 0x00000002, 0x0000007a, 0x00004005, 0x00000057, 0x00000006
Để khắc phục các lỗi máy in mạng này, hãy làm theo các gợi ý sau:
- Khởi động lại Print Spooler
- Sử dụng Trình khắc phục sự cố Máy in
- Cài đặt driver cần thiết
- Điều chỉnh mức xác thực LAN Manager
- Thêm máy in cục bộ thủ công
Tiếp tục đọc để tìm hiểu chi tiết hơn về các bước này.
1. Khởi động lại Print Spooler
Dịch vụ Print Spooler cho phép bạn kết nối máy in với máy tính. Nếu dịch vụ này không chạy, bạn sẽ không thấy máy in trên máy tính. Trong trường hợp bạn đã dừng nó trước đó vì bất kỳ lý do gì (hoặc ngay cả khi bạn không làm), bạn cần xác minh xem nó có đang chạy hay không. Giống như bất kỳ dịch vụ nền nào, bạn có thể tìm thấy nó trong bảng điều khiển Services.
Tìm kiếm services trong hộp tìm kiếm Taskbar, và nhấp vào kết quả riêng lẻ để mở Services trên máy tính Windows 10 của bạn. Tiếp theo, tìm dịch vụ Print Spooler và nhấp đúp vào nó.
Nếu nó hiển thị Stopped (Đã dừng), bạn cần nhấp vào nút Start (Khởi động).
Thay vào đó, nếu nó hiển thị Running (Đang chạy), nhấp nút Stop (Dừng), sau đó nhấp nút Start để khởi động lại dịch vụ.
Nhấp nút OK để lưu thay đổi.
Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không.
Đọc thêm: Không thể in sau sự cố mất điện hoặc ngập điện.
2. Sử dụng Trình khắc phục sự cố Máy in
Vì Windows 10 bao gồm các trình khắc phục sự cố, bạn có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố Máy in để khắc phục các vấn đề phổ biến hoặc cơ bản như thế này. Nhấn Win+I để mở Windows Settings. Sau đó, vào Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters để mở trang Trình khắc phục sự cố trong Windows 10.
Sau khi mở, tìm trình khắc phục sự cố Printer, chọn nó và nhấn nút Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).
Tiếp theo, bạn phải làm theo hướng dẫn trên màn hình vì giải pháp có thể khác nhau trên máy tính của bạn.
Bài viết liên quan: Windows couldn't connect to the Printer.
3. Cài đặt driver máy in bắt buộc
Khi bạn mua máy in, bạn nhận được một CD driver đi kèm, cho phép thiết lập kết nối tốt hơn giữa máy tính và máy in. Nếu bạn chưa cài đặt nó, bạn nên làm vậy và khởi động lại máy tính.
Tuy nhiên, nếu bạn không có CD đi kèm máy in, bạn có thể tìm driver trên trang web chính thức của nhà sản xuất máy in.
4. Điều chỉnh mức xác thực LAN Manager
Mức xác thực LAN Manager cho phép bạn chọn giao thức xác thực cho đăng nhập mạng – trong trường hợp này là máy in mạng. Có thể thay đổi mức xác thực LAN Manager bằng Local Group Policy Editor và Registry Editor.
Sau khi làm xong, khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
Nếu không giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể thêm máy in thủ công. Các bước sau sẽ thực hiện công việc cho bạn.
KHẮC PHỤC: Printer is in Error State.
5. Thêm máy in cục bộ thủ công
Tìm kiếm control panel trong hộp tìm kiếm Taskbar, và nhấp vào kết quả để mở Control Panel. Sau đó, nhấp vào tùy chọn Devices and Printer (Thiết bị và Máy in), và nhấn nút Add a printer (Thêm máy in).
Sau đó, máy tính sẽ tìm kiếm máy in. Tuy nhiên, bạn phải bỏ qua nó và nhấp vào tùy chọn The printer that I want isn't listed (Máy in tôi muốn không có trong danh sách).
Bây giờ, chọn nút radio Add a local printer or network printer with manual settings (Thêm máy in cục bộ hoặc máy in mạng với cài đặt thủ công) và chọn tùy chọn Next (Tiếp theo).
Tiếp theo, nó yêu cầu bạn chọn cổng hiện có hoặc cổng mới. Khuyến nghị chọn Create a new port (Tạo cổng mới) và chọn tùy chọn Local Port từ danh sách thả xuống.
Sau khi nhấp nút Next, nó yêu cầu bạn nhập tên cổng. Sau đó, bạn có thể cài đặt driver chung cho máy in cục bộ của mình.
Cuối cùng, bạn cần khởi động lại máy tính và kiểm tra xem nó có giải quyết vấn đề hay không.
Đó là tất cả! Đây là các giải pháp hoạt động để khắc phục lỗi Windows cannot connect to the printer trên Windows 10.
Liên quan: Lỗi máy in mạng 0x00000bcb – Cannot connect to the printer.