Ứng dụng Photos mới trên Windows 11/10 dường như là một trong những thành phần bị đánh giá thấp nhất. Tôi nghĩ nó xứng đáng được quan tâm nhiều hơn nhờ nhiều tính năng thông minh và tiện lợi. Nhưng đôi khi khi ai đó đã chỉnh sửa ảnh như thêm bộ lọc, cắt xén, v.v. và sau đó cố gắng lưu lại, nó ném ra lỗi — Oops! We couldn't save that one (Oops! Chúng tôi không thể lưu tệp đó). Lỗi này chỉ xảy ra khi cố gắng ghi đè thay đổi vào tệp hiện có.
Lỗi "Oops! We couldn't save that one" – Ứng dụng Photos
Các sửa chữa sau sẽ hữu ích để loại bỏ lỗi này cho ứng dụng Microsoft Photos trên Windows 10:
- Thay đổi quyền thư mục (Folder Permissions)
- Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Store
- Đặt lại (Reset) ứng dụng Microsoft Photos
- Sử dụng Microsoft Paint thay thế
1. Thay đổi quyền thư mục
Mở File Explorer. Điều hướng đến đường dẫn thư mục chứa hình ảnh.
Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Thuộc tính. Chuyển đến tab Bảo mật (Security).
Trong phần Tên nhóm hoặc người dùng, chọn mục cho người dùng của bạn và nhấn nút Chỉnh sửa (Edit).
Chọn hộp kiểm Kiểm soát đầy đủ (Full Control) và nhấn OK.
Lưu thay đổi và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không.
2. Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Store
Microsoft đã phát hành Trình khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Store chuyên dụng. Bạn cần tải xuống và chạy nó.
Thay vào đó, bạn có thể tìm trình khắc phục sự cố Windows Store Apps trong Settings App > Update & Security > Troubleshoot trên Windows 10. Nếu bạn dùng Windows 11, hãy mở Windows Settings và vào System > Troubleshoot > Other troubleshooters (Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác).
Chạy nó và xem kết quả.
3. Đặt lại ứng dụng Microsoft Photos
Bắt đầu bằng cách mở Windows 10 Settings với WINKEY + I.
Điều hướng đến đường dẫn sau: Apps > Apps & features. Tìm mục nhập của ứng dụng Microsoft Photos, chọn nó và chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
Cuộn xuống để chọn nút Reset (Đặt lại).
4. Sử dụng Microsoft Paint
Bạn có thể mở tệp trong Microsoft Paint và lưu nó sang định dạng tệp khác.
Sau đó mở tệp mới trong ứng dụng Photos của Microsoft và thử thực hiện cùng tác vụ.
Lỗi nên đã biến mất.
Điều này sẽ tạo một tệp đã chỉnh sửa mới cho bạn sử dụng. Nhưng nếu quyền thư mục là vấn đề, bạn cũng không thể lưu tệp này. Để khắc phục, bạn cần tham khảo phương pháp 1 trong bài viết này.
Tại sao xuất hiện lỗi "Oops! We couldn't save that one"?
Nếu bạn gặp lỗi Oops! We couldn't save that one khi lưu ảnh trong ứng dụng Photos trên Windows 11/10, bạn cần làm một vài việc. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra và thay đổi quyền thư mục nếu cần. Thứ hai, bạn có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Store, đặt lại ứng dụng Photos, v.v. Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại nó trên máy tính.
Tại sao ứng dụng Photos của tôi không hoạt động?
Có một số lý do khiến ứng dụng Photos không hoạt động trên máy tính của bạn. Tùy vào tình huống, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm Microsoft Store, đăng ký lại ứng dụng Photos, đặt lại nó hoặc cài đặt lại ứng dụng. Tuy nhiên, nếu không có gì hoạt động, bạn có thể dùng điểm khôi phục hệ thống (System Restore) hoặc trình xem ảnh của bên thứ ba.
Hy vọng bài viết này giúp ích cho bạn.