Windows 11/10 Enterprise đã thêm nhiều tính năng hơn cho hệ điều hành. Tuy nhiên, một số người dùng phiên bản này báo cáo gặp hai vấn đề chính với Màn hình khóa.
- Màn hình khóa Windows 11/10 bị xám (grayed out)
- Màn hình khóa Windows 11/10 hiển thị nền đen.
Nếu bạn là một trong những người gặp vấn đề này, bài viết này cung cấp một số giải pháp thay thế.
Màn hình khóa đen hoặc bị xám trên Windows 11/10
Có một cài đặt Chính sách nhóm, Bắt buộc hình ảnh màn hình khóa mặc định cụ thể (Force a specific default lock screen image) nằm ở:
Computer Configuration\Administrative Templates\Control Panel\Personalization.
Nhiều người dùng không thể sửa đổi cài đặt này.
Lý do có thể do một cài đặt Chính sách nhóm khác, Ngăn thay đổi hình ảnh màn hình khóa và đăng nhập (Prevent changing lock screen and logon image) cũng được bật. Khi chính sách này được bật, nó làm xám các điều khiển dưới Màn hình khóa. Người dùng có thể thấy màn hình khóa và hình ảnh, nhưng không thể thay đổi. Xem hình ảnh dưới đây. 
Nếu chính sách Ngăn thay đổi màn hình khóa và hình ảnh đăng nhập không được bật, Màn hình khóa sẽ trông như sau.
Một giải pháp thay thế là tắt chính sách nhóm Ngăn thay đổi màn hình khóa và hình ảnh đăng nhập và đặt cập nhật thành Bắt buộc (Force).
Màn hình khóa Windows hiển thị nền đen
Trong tình huống này, hình ảnh Màn hình khóa sẽ bị đen hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến các chức năng khác của Màn hình khóa. Thời gian, văn bản, điều khiển, v.v. sẽ hoạt động bình thường.
Để kiểm tra và khắc phục, tìm kiếm "Tùy chọn hiệu suất" (Performance Options) trong thanh tìm kiếm Windows và tìm tùy chọn Tạo hiệu ứng hoạt ảnh khi thu nhỏ và phóng to cửa sổ (Animate windows when minimizing and maximizing).
Đảm bảo tùy chọn này không được tích (unchecked).
Bạn cũng có thể chạy gpedit.msc và điều hướng đến cài đặt sau:
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Desktop Windows Manager
Nếu chính sách Không cho phép hoạt ảnh Windows (Do not allow Windows animations) đang được Bật, hãy tắt nó (Disable).
Xóa tệp JPG khỏi thư mục Lockscreen để khắc phục màn hình khóa đen
Bạn có thể thấy màn hình khóa đen nếu thư mục Lockscreen Assets có tệp JPG. Vì vậy, hãy điều hướng đến thư mục sau và xóa tất cả tệp JPG nếu bạn thấy chúng.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assets
Hy vọng điều này giúp ích.
Microsoft đã phát hành bản cập nhật để khắc phục các vấn đề này, nhưng một số người dùng vẫn còn gặp phải.