Nếu gặp thông báo – Failure to display security and shut-down options khi cố mở cửa sổ Security and Sign-in Options bằng CTRL+ALT+DEL hoặc cố Restart/Shut-down hệ thống, bài viết này có thể giúp bạn.
Failure to display security and shut-down options
Các nguyên nhân khả dĩ trên Windows 11/10:
- Hỏng file hệ thống.
- Một số chương trình bên thứ ba xung đột với quy trình.
- Phần mềm bảo mật bên thứ ba chặn quy trình.
Lỗi có thể kèm theo câu:
The logon process was unable to display security and logon options when Ctrl+Alt+Delete was pressed. If Windows doesnt respond, press ESC or use the power switch to restart.
Bạn có thể thử các giải pháp sau:
- Chạy quét SFC và DISM.
- Chạy System Maintenance Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố bảo trì hệ thống).
- Khắc phục sự cố trong Clean Boot State.
1] Chạy quét SFC và DISM
Nguyên nhân chính là file hệ thống bị hỏng. Chạy quét SFC và DISM có thể giúp. Các công cụ này phát hiện file thiếu/hỏng và thay thế.
System File Checker tích hợp với Windows Resource Protection, bảo vệ khóa Registry, thư mục và file hệ thống quan trọng. Nếu phát hiện thay đổi file hệ thống được bảo vệ, file bị sửa đổi sẽ được khôi phục từ bản sao cached trong thư mục Windows.
Nếu quét SFC không giúp, hãy chạy quét DISM.
2] Chạy System Maintenance Troubleshooter
System Maintenance Troubleshooter kiểm tra vấn đề liên quan đến hệ thống và khắc phục nếu có thể. Quy trình:
Nhấn Win+R mở Run, gõ control panel và Enter mở Control Panel. Đổi View by thành Small icons (hoặc Large icons, không phải Category).
Chọn Troubleshooting > System and Security. Chọn System Maintenance từ danh sách và chạy.
Khởi động lại hệ thống khi xong.
3] Khắc phục sự cố trong Clean Boot State
Nếu phần mềm bên thứ ba can thiệp, khả năng này có thể cô lập bằng cách khởi động lại hệ thống ở Clean Boot State. Cách này ngăn phần mềm bên thứ ba khởi động cùng Windows.
Nếu sự cố được khắc phục sau khi khởi động Clean Boot, hãy tìm chương trình gây rối và gỡ cài đặt nó.
Chúc thành công!