Trong tình huống thiết bị di động và PC Windows 11/10 ghép cặp đúng nhưng khi gửi file từ máy tính đến thiết bị, thông báo lỗi Bluetooth An address incompatible with the requested protocol was used hiển thị. Bài này cung cấp giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề.
Khi gặp sự cố, bạn nhận thông báo lỗi đầy đủ:
Bluetooth file transfer not completed (Chuyển file Bluetooth không hoàn tất)
Windows was unable to transfer some files (Windows không thể chuyển một số file)
An address incompatible with the requested protocol was used. (Địa chỉ không tương thích với giao thức được yêu cầu)To try again, click the Back arrow. (Để thử lại, nhấp mũi tên Back.)
Lỗi Bluetooth "An address incompatible with the requested protocol was used"
Nếu gặp vấn đề này, bạn có thể thử giải pháp khuyến nghị dưới theo không thứ tự cụ thể và xem có giúp khắc phục lỗi An address incompatible with the requested protocol was used Bluetooth trên PC Windows 11/10 không.
- Hủy ghép cặp và ghép cặp lại thiết bị
- Chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth
- Kiểm tra dịch vụ Bluetooth thiết yếu
- Cập nhật driver Bluetooth
- Reset Winsock
- Sửa đổi Registry
- Reset Bluetooth Adapter
- Dùng USB Bluetooth dongle
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp.
Trước khi thử giải pháp, kiểm tra cập nhật và cài bản cập nhật có sẵn trên Windows và xem lỗi có xuất hiện lại khi gửi file không. Cũng đảm bảo hệ thống cấu hình dùng IPv4 – tắt IPv6 nếu không, vì đây là vấn đề giao thức không tương thích như lỗi chỉ ra.
1] Hủy ghép cặp và ghép cặp lại thiết bị
Bạn có thể bắt đầu khắc phục lỗi Bluetooth An address incompatible with the requested protocol was used trên PC Windows 11/10 bằng cách ngắt kết nối thiết bị đã ghép cặp và ghép cặp lại PC với thiết bị di động, kiểm tra xem vấn đề khắc phục không. Nếu không, thử giải pháp tiếp.
2] Chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth
Để chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth trên Windows 11:
- Nhấn Windows key + I mở Settings.
- Điều hướng System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
- Dưới Other, tìm Bluetooth.
- Nhấp Run.
- Làm theo hướng dẫn và áp dụng sửa chữa khuyến nghị.
Để chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth trên Windows 10:
- Nhấn Windows key + I mở Settings.
- Đi đến Update and Security.
- Nhấp tab Troubleshooter.
- Cuộn xuống nhấp Bluetooth.
- Nhấp Run the troubleshooter.
- Làm theo hướng dẫn và áp dụng sửa chữa.
Xem bài Check Bluetooth radio status – Not fixed nếu trình khắc phục trả lỗi.
Tương tự, vấn đề Bluetooth cũng có thể do phần cứng. Vì vậy, chạy Hardware & Devices Troubleshooter xem có giúp không.
3] Kiểm tra dịch vụ Bluetooth thiết yếu
Giải pháp này yêu cầu đảm bảo các dịch vụ sau đặt thành Automatic (Delayed) và đang chạy trong Windows Services manager:
- Bluetooth
- Bluetooth Device Monitor
- Bluetooth OBEX Service
- Bluetooth Support Services
Để bật dịch vụ thiết yếu trên Windows 11/10:
- Mở Services console.
- Tìm dịch vụ trên lần lượt, nếu dịch vụ nào không chạy hoặc không đặt Automatic (Delayed), nhấp đúp, đặt Startup type thành Automatic (Delayed) từ menu thả xuống.
- Áp dụng thay đổi.
- Nhấp Start để bắt đầu dịch vụ ngay.
- Cuối cùng khởi động lại PC.
Nếu chưa khắc phục, thử giải pháp tiếp.
4] Cập nhật driver Bluetooth
Giải pháp này yêu cầu cập nhật driver Bluetooth xem có giúp không.
Bạn có thể cập nhật driver Bluetooth thủ công qua Device Manager, hoặc nhận cập nhật ở Optional Updates dưới Windows Update. Có thể tải driver mới từ trang web nhà sản xuất adapter Bluetooth.
Tuy nhiên, nếu driver mới đã cài, bạn có thể khôi phục driver hoặc cài phiên bản cũ hơn.
Nếu cả cập nhật và khôi phục không hiệu quả, gỡ driver Bluetooth, khởi động lại PC – khi boot, Windows cài lại driver generic cho Bluetooth mà trong بعض trường hợp đủ để adapter hoạt động không vấn đề.
5] Reset Winsock
Một số người dùng báo cáo khắc phục được bằng cách reset Winsock trên Windows 11/10.
6] Sửa đổi Registry
Vì đây là thao tác registry,建议 sao lưu registry hoặc tạo điểm khôi phục hệ thống. Khi xong, tiến hành:
- Nhấn Windows key + R mở Run.
- Gõ regedit nhấn Enter mở Registry Editor.
- Điều hướng đến key registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
- Ở vị trí, khung điều hướng trái, nhấp chuột phải entry {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}.
- Chọn Delete menu ngữ cảnh.
- Nhấp OK xác nhận xóa.
- Thoát Registry Editor.
- Khởi động lại PC.
Nếu vẫn chưa khắc phục, thử giải pháp tiếp.
7] Reset Bluetooth Adapter
Bluetooth adapter là phần của protocol stack hoặc network stack – triển khai protocol suite mạng hoặc họ protocol.
Giải pháp này yêu cầu reset network adapter dùng Network Reset trong Windows 11/10.
8] Dùng USB Bluetooth dongle
Nếu sự cố xảy ra với Bluetooth tích hợp trên Windows 11/10, để khắc phục, bạn có thể mua USB Bluetooth dongle ngoài và cài adapter thay thế. Nếu không vấn đề, adapter Bluetooth nội bộ có thể bị lỗi.
Bài liên quan: Windows was unable to connect with your Bluetooth network device
Làm thế nào khắc phục "An address incompatible with the requested protocol was used"?
Để khắc phục, làm sau:
- Mở Command Prompt admin/nâng cao.
- Trong CMD, gõ netsh winsock reset nhấn Enter.
- Khởi động lại máy.
Làm thế nào khắc phục lỗi 10047?
Để khắc phục uTorrent Connection Error 10047 trên Windows 11/10, thử gợi ý:
- Thực hiện Winsock Reset.
- Whitelist uTorrent và Incoming Ports.
- Gỡ Third-Party Culprit.
- Tắt IPv6 trên Network Adapter.
Hy vọng bài này đủ hữu ích!
Đọc tiếp: Không thể gửi/nhận file qua Bluetooth.