Khi bạn thử nâng cấp lên Windows 11 hoặc phiên bản/build mới nhất của Windows 10 từ Windows 7/8.1/10, bạn có thể nhận được thông báo lỗi This upgrade path is not supported ngăn cản bạn tiếp tục và hoàn tất thao tác nâng cấp trên thiết bị. Bài viết này nhằm giúp bạn với các giải pháp phù hợp nhất để giải quyết thành công vấn đề này.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau:
Báo cáo tương thích (đã lưu trên màn hình nền)
This upgrade path is not supported. Please close Setup and re-launch from the root of the media or go back and pick a different installation choice.
This upgrade path is not supported
Nếu bạn gặp lỗi nâng cấp Windows 11/10 This upgrade path is not supported trên thiết bị, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị theo trình tự dưới đây để giải quyết.
- Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
- Chạy installprep.exe từ thư mục Sources
- Cài đặt sạch (Clean Install) Windows 11/10
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi tiến hành các giải pháp dưới đây, hãy chắc chắn xác minh đường dẫn nâng cấp. Người dùng PC có thể nhanh chóng nâng cấp từ phiên bản Windows này sang phiên bản khác, miễn là đường dẫn nâng cấp được hỗ trợ (xem tài liệu tại docs.microsoft.com). Cũng hãy kiểm tra yêu cầu hệ thống cho Windows 11 hoặc xem thiết bị có thể chạy Windows 10 tùy trường hợp.
1] Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Giống như hầu hết các vấn đề cập nhật/nâng cấp Windows, giải pháp này yêu cầu bạn chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn và sau đó thử thao tác nâng cấp lại. Nếu quy trình thất bại lại với This upgrade path is not supported trên thiết bị, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Bạn có thể chạy SetupDiag – công cụ mới từ Microsoft giúp người dùng PC chẩn đoán nhiều lỗi nâng cấp Windows.
2] Chạy installprep.exe từ thư mục Sources
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy installprep.exe từ thư mục Sources của phương tiện cài đặt.
Làm như sau:
- Khi lỗi xảy ra và bạn nhận được lời nhắc lỗi, đóng trình thiết lập Setup wizard.
- Bây giờ đi đến thư mục Windows setup trên file ISO đã mount.
- Mở thư mục Sources.
- Bây giờ, cuộn xuống và tìm file installprep.exe.
- Nhấp đúp file để bắt đầu quy trình nâng cấp tại chỗ (in-place upgrade) của Windows.
Bạn nên có thể hoàn tất thao tác nâng cấp mà không gặp vấn đề.
Tuy nhiên, nếu không thành công, bạn có thể chạy file setup.exe thay thế từ thư mục gốc của ISO đã mount.
Thay vào đó, bạn có thể thử nâng cấp bằng Update Assistant hoặc Media Creation Tool. Đối với các cập nhật lớn như Windows Feature Update, bạn có thể cập nhật thủ công lên bản đó bằng hai công cụ được nhắc đến.
3] Cài đặt sạch (Clean Install) Windows 11/10
Nếu không giải pháp nào trong số liệt kê trên hoạt động cho bạn, bạn có thể sao lưu file vào thiết bị lưu trữ bên ngoài hoặc dịch vụ đám mây, sau đó tiến hành cài đặt sạch Windows 11/10 trên thiết bị.
Hy vọng điều này giúp ích!
Làm thế nào để khắc phục báo cáo tương thích trong Windows 10?
Để khắc phục báo cáo tương thích trong Windows 10, bạn sẽ phải hoàn tất nâng cấp trong hệ điều hành hiện tại. Để hoàn tất nâng cấp, bạn sẽ phải khởi động lại máy tính với USB vẫn kết nối. Khi thiết bị đã khởi động lại, mở File Explorer, điều hướng đến This PC và bạn nên thấy thiết bị USB dưới dạng Removable Storage (Bộ nhớ di động).
Làm thế nào để khắc phục "setup has failed to determine supported install choices"?
Nếu bạn gặp lỗi "setup has failed to determine supported install choices" trên thiết bị Windows, để khắc phục lỗi, hãy làm như sau:
- Nhấp chuột phải vào file setup và nhấp Properties (Thuộc tính).
- Khi ở Properties, chọn tab Compatibility (Tương thích).
- Chọn tùy chọn Run this program in compatibility mode for (Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho): và chọn Windows 8.
- Chọn tùy chọn Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên).
- Nhấp Apply để lưu thay đổi và thoát.
Làm thế nào để khắc phục lỗi cập nhật Windows 10?
Để khắc phục lỗi Windows Update trên thiết bị tùy thuộc vào mã lỗi/thông báo. Nhưng nói chung, bạn có thể thử bất kỳ gợi ý nào sau:
- Đảm bảo thiết bị có đủ dung lượng.
- Chạy Windows Update vài lần.
- Kiểm tra driver bên thứ ba và tải bất kỳ cập nhật nào.
- Rút phần cứng thừa.
- Kiểm tra Device Manager tìm lỗi.
- Gỡ phần mềm bảo mật bên thứ ba.
- Sửa lỗi ổ cứng.
- Khởi động sạch (Clean boot) vào Windows.
Tại sao nâng cấp Windows thất bại?
Hầu hết nâng cấp Windows thất bại do nguyên nhân cơ bản, như không tương thích phần mềm, vấn đề liên quan đến lưu trữ và lỗi trong trình thiết lập Setup wizard. Tuy nhiên, các lỗi này có thể được giải quyết bằng một số khắc phục sự cố đơn giản ngay cả khi bạn không biết chính xác lý do của vấn đề nâng cấp.