Adobe Photoshop có bị crash hoặc treo liên tục trên PC Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn không? Đây là hướng dẫn đầy đủ để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.
Adobe Photoshop là một trong những ứng dụng thiết kế đồ họa phổ biến nhất. Nó cho phép bạn tạo thiết kế đồ họa chuyên nghiệp bao gồm poster, banner, logo và nhiều hơn nữa. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo gặp crash với Photoshop. Mặc dù ứng dụng crash khi khởi động với một số người, nhiều người khác gặp crash khi đang làm việc trên ứng dụng. Điều này có thể gây phiền toái và thất vọng vì công việc đã làm có thể không được lưu trước khi crash xảy ra.
Nếu bạn là một trong những người gặp crash hoặc treo với ứng dụng Photoshop trên PC Windows, bài viết này dành cho bạn. Bạn có thể làm theo bài viết này để khắc phục vấn đề.
Tại sao Photoshop bị crash khi mở?
Có thể có một số lý do khiến Photoshop bị crash khi bạn mở nó:
- Nếu bạn có quá nhiều ứng dụng không cần thiết chạy trên hệ thống chiếm tài nguyên cần thiết cho Photoshop, nó có thể crash hoặc treo. Vì vậy, hãy đóng tất cả ứng dụng không cần thiết lúc đó.
- Lý do khác cho cùng vấn đề có thể là driver đồ họa lỗi thời hoặc bị hỏng. Nếu trường hợp này áp dụng, hãy cập nhật driver đồ họa lên phiên bản mới nhất và xem có khắc phục được không.
- Nó cũng có thể do cache font Photoshop bị hỏng. Trong trường hợp đó, bạn nên có thể khắc phục bằng cách xóa cache font Photoshop.
- Vấn đề crash và treo có thể được tạo điều kiện bởi các plugin gây vấn đề bạn đang dùng trong Photoshop. Nếu áp dụng, hãy xóa plugin và khởi động lại Photoshop để xem có khắc phục được không.
- Cài đặt tùy chọn (preference) Photoshop bị hỏng có thể là một lý do gây ra sự cố. Vì vậy, hãy đặt lại cài đặt tùy chọn Photoshop để khắc phục nếu áp dụng.
- Hệ thống Windows lỗi thời và file hệ thống bị hỏng cũng có thể gây ra vấn đề.
Trong bất kỳ trường hợp nào, bạn có thể thử các sửa chữa dưới đây để khắc phục crash và treo với Adobe Photoshop.
Làm thế nào để ngăn Photoshop bị crash?
Để ngăn Photoshop bị crash, bạn có thể thử đóng ứng dụng nền không cần thiết, cập nhật driver GPU, hoặc đảm bảo Windows đã cập nhật. Nếu không khắc phục được, bạn có thể xóa cache font Photoshop, đặt lại cài đặt, hoặc chạy quét SFC. Chúng tôi đã thảo luận chi tiết các giải pháp này, vì vậy hãy xem bên dưới.
Photoshop bị crash hoặc treo trên Windows PC
Dưới đây là các phương pháp bạn có thể thử để ngăn Photoshop bị crash trên Windows PC:
- Đóng các ứng dụng không cần thiết.
- Cập nhật driver đồ họa.
- Xóa cache font Photoshop.
- Kiểm tra plugin tùy chọn và bên thứ ba.
- Đặt lại cài đặt tùy chọn Photoshop.
- Đảm bảo Windows & PhotoShop cập nhật mới nhất.
- Chạy quét SFC.
1] Đóng các ứng dụng không cần thiết
Nếu bạn có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm trên PC, nó có thể khiến Adobe Photoshop bị crash. Điều này là do tài nguyên cần thiết cho Photoshop chạy mượt có thể bị chiếm bởi chương trình khác và do đó gây crash. Do đó, bạn nên đóng từng chương trình bạn không cần chạy lúc đó.
Để đóng các chương trình không cần thiết, mở Task Manager bằng phím tắt Ctrl+Shift+Esc. Sau đó từ tab Processes (Tiến trình), phân tích các tác vụ không cần thiết và dùng nút End Task (Kết thúc tác vụ) để đóng chương trình. Sau đó, khởi động lại ứng dụng Adobe Photoshop và xem nó có bị crash không. Nếu không, tốt lắm. Nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, chuyển xuống sửa chữa tiềm năng tiếp theo.
2] Cập nhật driver đồ họa
Driver đồ họa đóng vai trò quan trọng trong việc hoạt động mượt mà của Adobe Photoshop và các ứng dụng liên quan đến đồ họa. Vì vậy, nếu bạn có driver đồ họa lỗi thời hoặc bị lỗi, có khả năng cao bạn sẽ gặp crash với Photoshop. Nếu áp dụng, hãy cập nhật driver GPU lên phiên bản mới nhất và xem có khắc phục được không.
Làm theo một trong các phương pháp dưới để cập nhật driver Đồ họa:
- Bạn có thể kiểm tra Cập nhật Driver qua Windows Update để cập nhật driver
- Bạn có thể truy cập trang web nhà sản xuất để tải driver.
- Dùng phần mềm cập nhật driver miễn phí
- Nếu bạn đã có file driver INF trên máy tính:
- Mở Device Manager.
- Nhấp Audio input and Outputs để mở rộng menu.
- Sau đó chọn loa và nhấp chuột phải vào chúng.
- Chọn Update Driver.
- Làm theo trình thủ thuật trên màn hình để hoàn tất cập nhật driver âm thanh.
Khi bạn xong cập nhật driver GPU, chỉ cần khởi động lại PC và sau đó khởi chạy Adobe Photoshop. Hy vọng ứng dụng không còn crash nữa.
3] Xóa cache font Photoshop
Một trong những lý do khiến Photoshop crash có thể là cache font bị hỏng. Nó có thể gây vấn đề hiệu suất với ứng dụng. Vì vậy, để giải quyết vấn đề, bạn sẽ cần xóa cache font Photoshop. Cách làm như sau:
Trước hết, thoát Photoshop và ứng dụng Creative Cloud và tất cả tác vụ liên quan.
Bây giờ, mở File Explorer bằng phím tắt Win+E và điều hướng đến vị trí sau:
C:\Users\[TênNgườiDùngCủaBạn]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop
Thêm tên người dùng và phiên bản Photoshop vào đường dẫn trên.
Tiếp theo, tìm thư mục CT Font Cache và chọn, nhấp chuột phải vào nó.
Sau đó, chọn tùy chọn Delete (Xóa) để xóa cache font.
Cũng đảm bảo xóa nó khỏi Thùng rác (Recycle Bin).
Bây giờ, khởi chạy ứng dụng Photoshop và xem vấn đề có được khắc phục không.
Nếu Photoshop vẫn crash, bạn có thể thử sửa chữa tiềm năng tiếp theo.
4] Kiểm tra plugin tùy chọn và bên thứ ba
Crash ngẫu nhiên với Photoshop có thể do plugin gây vấn đề cài đặt trong Photoshop. Nếu bạn dùng một số plugin, bạn có thể kiểm tra xem plugin có gây crash ứng dụng không. Để làm vậy, làm theo các bước dưới:
- Trước hết, nhấn phím Shift trên bàn phím và giữ. Đồng thời, khởi chạy ứng dụng Adobe Photoshop.
- Tiếp theo, bạn sẽ được nhắc với hộp thoại "Skip loading optional and third-party plugins" (Bỏ qua tải plugin tùy chọn và bên thứ ba). Chỉ cần chọn Yes (Có).
- Bây giờ, xem ứng dụng có vẫn crash không khi không có plugin.
Nếu Photoshop hoạt động tốt không có plugin, bạn có thể chắc chắn vấn đề do một số plugin gây ra.
Để khắc phục vĩnh viễn, làm theo các bước dưới:
Trước hết, mở File Explorer và điều hướng đến vị trí sau:
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop\Plug-ins
Thay thế
Bây giờ, phân tích plugin nào có thể gây vấn đề và di chuyển chúng đến vị trí khác như Desktop.
Tiếp theo, khởi động Photoshop và xem vấn đề có được khắc phục không.
5] Đặt lại cài đặt tùy chọn Photoshop
Vấn đề cũng có thể do cài đặt tùy chọn Photoshop bị hỏng. Trong trường hợp đó, xóa cài đặt tùy chọn Photoshop chắc chắn giúp khắc phục. Cách làm như sau:
- Trước hết, bạn cần tạo bản sao lưu cho cài đặt. Đi đến vị trí dưới trong File Explorer và tìm, di chuyển thư mục Adobe Photoshop
Settings đến vị trí khác. C:\Users\[Tên Người Dùng]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop
Thay [Tên Người Dùng] bằng tên người dùng và
bằng phiên bản Photoshop. - Bây giờ, thử mở Photoshop và khi vào app, đi đến Edit > Preferences > General.
- Tiếp theo, trên cửa sổ Preferences, nhấn tùy chọn Reset Preferences On Quit (Đặt lại tùy chọn khi thoát).
- Sau đó, nhấp nút OK.
- Cuối cùng, khởi động lại Photoshop và xem vấn đề có khắc phục không.
6] Đảm bảo Windows và PhotoShop cập nhật mới nhất
Nếu không giải pháp nào trên hoạt động, có khả năng cao vấn đề do hệ điều hành lỗi thời. Nếu bạn không dùng bản build OS mới nhất, hãy cân nhắc cập nhật Windows. Bản cập nhật mới giải quyết vấn đề tương thích và tăng hiệu suất hệ thống. Vì vậy, hãy chắc chắn bạn đã cài tất cả Cập nhật Tùy chọn & Driver đang chờ.
Bạn cũng nên cập nhật phần mềm PhotoShop lên phiên bản mới nhất.
Sau đó, khởi động lại hệ thống để cập nhật Windows và lần khởi động sau, thử khởi chạy lại Photoshop. Xem nó còn crash không.
7] Chạy quét SFC
Hỏng file hệ thống cũng có thể gây vấn đề với app và ngắt quãng hoạt động bình thường. Vì vậy, bạn có thể thử chạy System File Checker (SFC) và xem có khắc phục không. SFC là tiện ích dựa trên dòng lệnh có sẵn trong Windows. Nó cho phép quét và sửa file hệ thống bị hỏng hoặc thiếu. Bạn có thể chạy nó bằng các bước dưới:
- Trước hết, mở Command Prompt với tư cách Administrator.
- Bây giờ, gõ và nhập lệnh dưới:
SFC /scannow
- Chờ quét hoàn tất và khởi động lại hệ thống.
- Lần khởi động tiếp theo, thử khởi chạy Adobe Photoshop và xem nó còn crash ngẫu nhiên không.
Nếu không gì giúp được, bạn có thể cần chia sẻ Báo cáo Crash Photoshop trên diễn đàn của họ và nhờ trợ giúp.
Chúc may mắn.