Bài viết này tổng hợp các giải pháp bạn có thể thử nếu Genshin Impact bị crash hoặc treo trên Windows PC. Genshin Impact là game nhập vai phổ biến trên Windows PC. Điều làm nó trở thành "waifu game" tốt nhất trên mạng là những animation thanh lịch. Tuy nhiên, như mọi game khác, Genshin Impact cũng không tránh khỏi lỗi. Nhiều người dùng báo cáo gặp lỗi Genshin Impact bị crash trên Windows 11/10. Nếu bạn cũng gặp vấn đề này, hãy thử các workaround dưới đây để khắc phục.
Genshin Impact bị crash hoặc treo trên Windows PC
Dưới đây là danh sách các giải pháp hiệu quả bạn có thể thử nếu Genshin Impact bị crash hoặc treo trên Windows 11/10:
- Đảm bảo hệ thống đáp ứng cấu hình tối thiểu
- Chạy game ở chế độ Administrator
- Cập nhật driver Card Đồ Họa mới nhất
- Sửa chữa file game
- Cài đặt DirectX và Visual C++ redistributable mới nhất
- Xóa file Temp
- Thêm game vào whitelist Firewall
- Cài đặt lại game
Hãy cùng xem chi tiết từng giải pháp.
1. Đảm bảo hệ thống đáp ứng cấu hình tối thiểu
Trước khi đi vào các giải pháp kỹ thuật, hãy đảm bảo hệ thống của bạn đáp ứng cấu hình tối thiểu để chạy game.
Cấu hình tối thiểu
- Hệ điều hành: Windows 7 trở lên (64-bit)
- Bộ xử lý: Intel Core i5 hoặc tương đương
- Bộ nhớ: 8 GB RAM
- Card đồ họa: NVIDIA® GeForce® GT 1030 trở lên
- Phiên bản DirectX: 11
- Bộ nhớ lưu trữ: 30 GB
Cấu hình khuyến nghị
- Hệ điều hành: Windows 7 trở lên (64-bit) hoặc mới hơn
- Bộ xử lý: Intel Core i7 tương đương hoặc cao hơn
- Bộ nhớ: 16 GB RAM
- Đồ họa: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 GB trở lên
- Phiên bản DirectX: 11
- Bộ nhớ lưu trữ: 30 GB
2. Chạy Game ở chế độ Administrator
Điều tiếp theo bạn có thể thử là chạy game ở chế độ Administrator. Đôi khi không có quyền admin có thể là nguyên nhân chính gây ra sự cố. Vì vậy, hãy cấp quyền admin và xem có khác biệt không. Cách làm như sau:
- Chuột phải vào file GenshinImpact.exe và chọn Properties (Thuộc tính).
- Chọn tab Compatibility (Tương thích).
- Tích vào Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với quyền quản trị viên).
- Nhấn Apply > OK.
Khởi động game và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.
Liên quan: Genshin Impact không khởi động trên Windows 11
3. Cập nhật driver Card Đồ Họa mới nhất
Cập nhật driver đồ họa mới nhất là giải pháp khác bạn có thể thử. Nếu bạn lâu không cập nhật driver đã cài, không ngạc nhiên khi gặp vấn đề trên. Vì vậy, hãy tải bản cập nhật và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.
- Cập nhật Windows để tự động tải driver đồ họa mới nhất
- Dùng phần mềm miễn phí cập nhật driver đồ họa
- Tải driver đồ họa mới nhất từ trang web nhà sản xuất
Sau khi cài đặt bản cập nhật, khởi động lại hệ thống. Khởi động game và kiểm tra xem lỗi crash đã khắc phục chưa. Nếu chưa, thử giải pháp tiếp theo.
4. Sửa chữa file game
File game bị hỏng có thể là nguyên nhân chính gây ra sự cố. Trong trường hợp này, tốt nhất là thử sửa chữa file game. Làm theo các bước sau:
- Khởi động Genshin Launcher trên hệ thống.
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng để mở menu cài đặt.
- Điều hướng đến Repair Game Files > Repair Now.
- Đợi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Sau khi xong, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
5. Cài đặt DirectX và Visual C++ redistributable mới nhất
Genshin Impact sẽ crash trên Windows PC nếu bạn không có phiên bản mới nhất của DirectX và Visual C++ redistributable. Các dịch vụ này rất cần thiết để chạy game không gặp vấn đề. Nhưng nếu hệ thống không cài phiên bản mới nhất, bạn sẽ gặp vấn đề tương thích và tự động gây ra lỗi trên.
Sau khi tải bản cập nhật, cài đặt chúng trên hệ thống, sau đó khởi động lại đơn giản. Khởi động game và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không. Nếu có, tiếp tục hướng dẫn.
6. Xóa file Temp
Lỗi crash cũng có thể do quá nhiều file tạm thời (temporary files). Để khắc phục, bạn phải xóa tất cả file tạm. Cách làm như sau:
- Dùng phím tắt Windows + R mở hộp thoại Run.
- Trong ô nhập, gõ %temp% và nhấn Enter.
- Sẽ mở thư mục file tạm.
- Chọn tất cả bằng phím tắt Ctrl + A.
- Chuột phải chọn Delete (Xóa).
Khởi động lại hệ thống, chạy game và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
7. Thêm game vào whitelist Firewall
Nếu game bị chặn trong cài đặt Firewall, bạn rất có thể gặp sự cố trên. Bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở Windows Defender Security Center. Chọn Firewall and Network Protection.
- Nhấn vào "Allow an app through firewall" (Cho phép ứng dụng qua tường lửa).
- Nhấn nút "Change Settings" (Thay đổi cài đặt). Đảm bảo bạn có quyền admin.
- Từ menu, chọn Genshin Impact. Bạn cũng có thể thêm ứng dụng thủ công bằng tùy chọn "Add an App".
- Cho phép game truy cập cả hai mạng.
-
- Private Network (Mạng riêng) cho phép ứng dụng kết nối internet chỉ tại nhà hoặc nơi làm việc
- Public Network (Mạng công cộng) cho phép ứng dụng kết nối internet ở bất kỳ đâu, bao gồm cả hotspot WiFi công cộng.
Nhấn OK. Khởi động lại game và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
8. Cài đặt lại Game
Nếu không giải pháp nào giúp ích, cách cuối cùng là cài đặt lại game. Có thể có lỗi cài đặt gây ra vấn đề. Trong trường hợp này, cài đặt lại game để khắc phục.
Tại sao Genshin Impact bị crash trên máy tính của tôi?
Có nhiều lý do khiến Genshin Impact crash trên hệ thống của bạn. Nếu hệ thống không tương thích với cấu hình tối thiểu của game, bạn sẽ gặp crash. Sự cố cũng xảy ra nếu hệ thống không có driver đồ họa mới nhất hoặc file game bị hỏng. Việc khắc phục sự cố này rất dễ dàng.
Làm sao khắc phục Genshin Impact không khởi động trên Windows 11?
Tùy thuộc vào nguyên nhân, việc khắc phục Genshin Impact không khởi động trên Windows 11 rất dễ dàng. Từ khắc phục trong Clean Boot, cập nhật driver đồ họa mới nhất, chạy game với quyền admin, cài đặt DirectX và Visual C++ redistributable mới nhất đến sửa chữa file game, tất cả các phương pháp này đều hữu ích trong việc giải quyết vấn đề khởi động Genshin Impact trên Windows 11.
