Một số người dùng gặp Error Code: SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT khi truy cập một số trang web, thường thấy khi truy cập website cần xác minh tính hợp pháp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem mã lỗi này là gì và cách khắc phục.
SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT là gì?
Người dùng thấy mã lỗi này trên hầu hết các trình duyệt, tuy nhiên, Firefox thường là trình duyệt thường gặp vấn đề này. SSL Handshake error xảy ra khi server và client không giao tiếp được qua SSL hoặc Secure Socket Layer Protocol.
SSL Protocol đảm bảo dữ liệu truyền giữa trình duyệt web và server được bảo vệ. Nó cơ bản mã hóa liên kết để bảo mật dữ liệu và đảm bảo không dễ bị tấn công.
Có nhiều lý do gây ra lỗi này. Thường hơn hết, cache trình duyệt bị hỏng gây ra sự cố. Cũng hãy kiểm tra chứng chỉ (certificates) đảm bảo chúng không có vấn đề, nếu có vấn đề bạn sẽ thấy không chỉ lỗi SSL Handshake mà cả các mã lỗi và thông báo khác.
Chúng ta cũng sẽ xem xem có gì sai sót với máy tính bạn đang dùng để duyệt web. Vì vậy, không lãng phí thời gian, hãy bắt đầu ngay.
Mã lỗi SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT
Bạn có thể khắc phục Error Code: SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT với các giải pháp sau:
- Khởi động lại trình duyệt và máy tính
- Kiểm tra Internet
- Cập nhật trình duyệt
- Xóa Cache và Dữ liệu duyệt web
- Xóa chứng chỉ gây vấn đề trong trình duyệt
- Khắc phục sự cố trong Clean Boot
1. Khởi động lại trình duyệt và máy tính
Trước khi khắc phục sự cố, hãy khởi động lại trình duyệt xem có hiệu quả không. Nếu thất bại, thử khởi động lại máy tính. Điều này sẽ đóng tất cả tiến trình có thể can thiệp vào máy tính và hy vọng khắc phục vấn đề.
2. Kiểm tra Internet
Bạn cũng nên kiểm tra Internet như điều kiện tiên quyết. Dùng công cụ test tốc độ Internet kiểm tra băng thông. Nếu Internet chậm, kiểm tra xem tất cả thiết bị kết nối mạng có gặp vấn đề tương tự không. Nếu tất cả thiết bị đều có vấn đề Internet, thử khởi động lại router, nếu không hiệu quả, gọi ISP.
Nếu chỉ thiết bị của bạn có vấn đề Internet, hãy thử khắc phục Internet chậm.
3. Cập nhật trình duyệt
Bạn nên bắt đầu khắc phục bằng cách cập nhật trình duyệt. Có thể đây không phải giải pháp hiển nhiên nhưng bạn cần biết lỗi này có thể do bug. Để loại bỏ bug đó, nhà phát hành có thể đã phát hành bản cập nhật mới, khi bạn tải về, vấn đề sẽ được giải quyết.
Mỗi trình duyệt có cách cập nhật khác nhau. Một số có tự động cập nhật, một số cần cập nhật thủ công. Nếu bạn dùng Edge hoặc Chrome, vào Settings nhấp About Microsoft Edge trong Edge và About Chrome trong Chrome. Trong Firefox, nhấp nút menu 
chọn Help > About Firefox.
Sau khi cập nhật, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
4. Xóa Cache và Dữ liệu duyệt web
Cache và Dữ liệu duyệt web bị hỏng có thể gây ra lỗi. Vì vậy, bạn nên xóa chúng để giải quyết. Xóa dữ liệu không ảnh hưởng đến trình duyệt theo bất kỳ hình thức nào, thực tế nó sẽ giải quyết một số vấn đề khác có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trình duyệt. Do đó, hãy xóa cache và dữ liệu duyệt web của Chrome, Firefox, Edge, và Opera. Hy vọng sẽ khắc phục sự cố cho bạn.
5. Xóa chứng chỉ gây vấn đề trong trình duyệt
Bạn cũng nên kiểm tra xem có chứng chỉ gây vấn đề nào bạn đã cài đặt không. Với chứng chỉ gây vấn đề, chúng tôi nghĩa là chứng chỉ bị hỏng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xóa chứng chỉ từng cái một và xem có giúp ích không. Nhưng trước đó, tốt hơn nên Export các chứng chỉ đó hoặc giữ bản sao.
Microsoft Edge
- Nhấp vào ba chấm dọc và chọn Settings.
- Vào Privacy, search and services.
- Kéo xuống nhấp Manage certificates từ phần Security.
- Chọn chứng chỉ của bạn và nhấp Remove.
Firefox
- Mở Firefox và mở Settings.
- Vào Privacy and Security.
- Tìm phần Certificates và nhấp View Certificates.
- Chọn chứng chỉ và nhấp Delete.
Google Chrome
- Mở Chrome Settings.
- Vào Security and Privacy > Security.
- Nhấp vào Manage certificates.
- Chọn chứng chỉ gây vấn đề và nhấp Remove.
Opera
- Mở Opera nhấp vào biểu tượng Settings.
- Nhấp menu thả xuống Advanced.
- Vào Privacy & Security > Security.
- Chọn Manage certificates.
- Chọn chứng chỉ gây vấn đề và nhấp Remove.
Hy vọng cách này sẽ khắc phục sự cố.
6. Khắc phục sự cố trong Clean Boot
Đôi khi, chương trình khác can thiệp vào trình duyệt và gây ra sự cố. Do đó, bạn nên khắc phục trong Clean Boot và tìm ra chương trình đó.
Hy vọng bạn có thể giải quyết sự cố với các giải pháp này.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào khắc phục Secure Connection Failed trong Firefox?
Bạn có thể dễ dàng khắc phục Secure Connection Failed trong Firefox bằng các giải pháp trong bài viết này. Tất cả đều áp dụng cho Chrome, Firefox, Edge, Opera và các trình duyệt khác. Tuy nhiên, có hai lỗi Secure Connection Failed trong Firefox, cái kia là SSL ERROR NO CYPHER OVERLAP.
Cũng xem:
- Cách tạo Self-signed SSL Certificates trong Windows
- Khắc phục lỗi SEC_ERROR_OCSP_INVALID_SIGNING_CERT Firefox.