Mất âm thanh từ loa laptop là vấn đề thường gặp, đặc biệt sau cập nhật Windows 10 tháng 11/2021. Nhiều người dùng báo cáo không có âm thanh từ loa hệ thống. Nguyên nhân phổ biến nhất là driver âm thanh bị hỏng hoặc không tương thích. Một số lý do khác như cập nhật tháng 11 thay đổi cài đặt quyền riêng tư cho micro, khiến các ứng dụng trước đây có quyền truy cập không còn truy cập được, dẫn đến micro không hoạt động. Nếu bạn cũng gặp vấn đề không có âm thanh trên máy tính Windows, dưới đây là một số giải pháp để khắc phục lỗi âm thanh trên Windows 10 phiên bản 20H2.
Khắc phục sự cố âm thanh trên Windows 10
- Trước hết, kiểm tra kết nối loa và tai nghe xem có cáp âm thanh nào bị lỏng hoặc cắm sai jack không.
- Kiểm tra mức âm lượng từ biểu tượng âm thanh và đừng quên kiểm tra mức âm lượng của loa bên ngoài.
- Đôi khi loa bên ngoài chính là nguyên nhân. Hãy kiểm tra chúng với thiết bị khác ngoài máy tính Windows 10.
- Mở Dịch vụ Windows (services.msc) và kiểm tra dịch vụ Windows Audio và Windows Audio Endpoint Builder có đang chạy không. Nếu không, hãy khởi động dịch vụ và đặt kiểu khởi động thành Tự động.
Nếu micro không hoạt động sau cập nhật Windows 10 20H2
- Mở ứng dụng Cài đặt (Windows + I).
- Đi đến Quyền riêng tư – Micro.
- Đảm bảo công tắc dưới Cho phép ứng dụng truy cập micro của bạn được bật.
Trong danh sách bên dưới, bạn có thể kiểm soát quyền truy cập micro cho từng ứng dụng riêng lẻ. Mỗi ứng dụng có công tắc riêng để bật/tắt. Hãy bật cho Skype hoặc các ứng dụng khác gặp sự cố truy cập micro.
Chạy trình khắc phục sự cố âm thanh
Chạy trình khắc phục sự cố âm thanh tích hợp sẵn, nó sẽ tự động phát hiện và sửa các vấn đề gây ra lỗi âm thanh Windows.
- Mở ứng dụng Cài đặt bằng phím tắt Windows + I,
- Nhấp vào Cập nhật & bảo mật sau đó Khắc phục sự cố,
- Nhấp vào Phát âm thanh và chạy trình khắc phục sự cố.
Trình khắc phục sự cố sẽ tìm kiếm các vấn đề và hiển thị kết quả. Hãy phát một tệp âm thanh để kiểm tra. Nếu có âm thanh, vấn đề đã được giải quyết. Nếu không, nhấp vào Khám phá thêm tùy chọn và làm theo hướng dẫn.
Quay lại driver âm thanh phiên bản trước (Roll Back Driver)
Như đã thảo luận, driver âm thanh hỏng hoặc không tương thích là nguyên nhân chính gây mất âm thanh, đặc biệt sau khi nâng cấp Windows 10. Việc quay lại driver phiên bản trước hoặc cài đặt lại driver mới nhất là giải pháp hữu ích.
Tùy chọn Quay lại driver (Roll Back Driver)
- Nhấp chuột phải vào nút Start, chọn Trình quản lý thiết bị (Device Manager)
- Mở rộng Điều khiển âm thanh, video và game,
- Nhấp chuột phải vào Realtek High Definition Audio và chọn Thuộc tính.
- Chuyển sang tab Driver và chọn tùy chọn Roll Back Driver.
Hệ thống sẽ hỏi lý do quay lại driver, chọn bất kỳ lý do nào và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Sau đó khởi động lại Windows và kiểm tra xem âm thanh đã hoạt động chưa. Nếu chưa, hãy thử cài đặt lại driver âm thanh theo các bước dưới đây.
Cài đặt lại driver âm thanh
Truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị và tải driver âm thanh mới nhất về lưu lại. (Nếu dùng máy để bàn, truy cập trang web của hãng mainboard; nếu dùng laptop, truy cập trang web của HP, Dell, Acer, v.v. để tải driver mới nhất.)
- Mở lại Device Manager,
- Mở rộng Điều khiển âm thanh, video và game,
- Nhấp chuột phải vào Realtek High Definition Audio và chọn Gỡ cài đặt.
- Xác nhận thông báo xóa và khởi động lại Windows.
Bây giờ cài đặt driver âm thanh mới nhất đã tải về từ trang web nhà sản xuất. Khởi động lại Windows lần nữa và kiểm tra âm thanh.
Kiểm tra thiết bị phát lại mặc định
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trong khay hệ thống và chọn Âm thanh (Sounds).
- Chuyển đến tab Phát lại (Playback), đảm bảo thiết bị mặc định được thiết lập.
- Nếu tất cả thiết bị đều bị vô hiệu hóa, hãy bật chúng lên rồi đặt một thiết bị làm mặc định.
- Lặp lại các bước này cho tab Ghi âm (Recording).
Đây là những giải pháp hiệu quả nhất để khắc phục sự cố âm thanh trên Windows 10. Tuy nhiên, vẫn còn một số ít người dùng (vừa nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 21H2) không thể giải quyết được bằng các cách trên. Hiện tại chưa có giải pháp nào khác và hầu hết khắc phục bằng cách quay lại Windows 10 phiên bản 20H2.