Bạn có nhận thấy Webcam Windows 10 không hoạt động bình thường, Webcam bị treo mỗi vài phút khi thực hiện cuộc gọi video? Nhiều người dùng báo cáo vấn đề này, sau nâng cấp Windows 10 20H2 khi tôi thử ghi hình với webcam nó bị treo.
Nguyên nhân có thể là phần mềm diệt virus chặn webcam hoặc camera, trình điều khiển webcam lỗi thời hoặc cài đặt quyền riêng tư gây ra vấn đề. Dù nguyên nhân gì, ở đây chúng tôi có một số giải pháp giúp khắc phục vấn đề Webcam Windows 10.
Webcam bị treo Windows 10
- Trước hết, vô hiệu hóa bất kỳ phần mềm bảo mật (phần mềm diệt virus) nào nếu đã cài đặt
- Thực hiện Windows 10 Clean boot và bật camera, thử cuộc gọi video. Nếu lần này hoạt động bình thường thì dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba xung đột gây ra vấn đề
- Cập nhật ứng dụng Camera từ Windows Store, và cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất có thể chứa bản sửa lỗi cho vấn đề Webcam không hoạt động
- Nếu bạn đang sử dụng camera ngoài, cắm nó vào thiết bị khác để đảm bảo nó hoạt động
Đảm bảo ứng dụng Camera có quyền truy cập Webcam. Để làm điều này
- Mở Settings (Cài đặt), sau đó nhấp vào Privacy (Quyền riêng tư)
- Sau đó chọn Camera ở bên trái
- Bây giờ nhấp Change (Thay đổi) và đảm bảo Camera Access for this Device (Truy cập camera cho thiết bị này) là On (Bật)
- Cũng đảm bảo Allow Apps to Access Your Camera (Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn) toggle là On
Chạy Windows 10 Apps Troubleshooter
- Mở Settings (Nhấn Windows + I)
- Nhấp Update & Security sau đó chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố)
- Chọn Windows Store App, sau đó Run the Troubleshooter (Chạy khắc phục sự cố)
- Điều này sẽ kiểm tra và khắc phục các vấn đề ngăn cản Windows 10 chạy bình thường
- Khởi động lại Windows sau khi hoàn tất quy trình khắc phục sự cố
- Bây giờ kiểm tra Webcam hoạt động bình thường
Kiểm tra trình điều khiển Webcam lỗi thời
Nếu webcam tích hợp của bạn không hoạt động kể từ khi cập nhật hoặc nâng cấp Windows 10, vấn đề có thể do trình điều khiển lỗi hoặc xung đột trình điều khiển. Và giải pháp hiệu quả nhất là cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển Camera.
- Giữ phím Windows và nhấn R (Windows+R)
- Gõ devmgmt.msc sau đó nhấp OK để mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị)
- Điều này sẽ hiển thị danh sách tất cả trình điều khiển thiết bị đã cài đặt
- Tìm "Imaging Devices" (Thiết bị hình ảnh) và mở rộng nó bằng cách nhấp vào '>' ở bên trái
- Nhấp chuột phải vào camera không hoạt động
- Nhấp Uninstall (Gỡ bỏ)
- Khi cửa sổ xác nhận hiện ra, tích vào hộp "Delete the driver software for this device" (Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này) và nhấp OK
(Bước này quan trọng vì đó là cách duy nhất đảm bảo Windows cài đặt lại hoàn toàn trình điều khiển camera.)
- Bây giờ khởi động lại Windows 10 để hoàn toàn xóa phần mềm trình điều khiển
- Lại mở Device Manager, chọn nút "Scan for Hardware Changes" (Quét thay đổi phần cứng) trong menu Action (Hành động). (Cũng có nút "Search" (Tìm kiếm) trên thanh công cụ làm tương tự)
- Nếu mọi thứ suôn sẻ, Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển cho camera của bạn và mọi thứ nên hoạt động
- Ngược lại, truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị (Laptop hoặc Webcam) tải xuống trình điều khiển webcam mới nhất có sẵn và lưu trên máy cục bộ
- Chạy trình điều khiển với đặc quyền Administrator và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển mới
- Lại khởi động lại Windows để thay đổi có hiệu lực
- Đó là tất cả, kiểm tra lần này webcam hoạt động bình thường
Chỉnh sửa Windows Registry
Đây là cách hiệu quả khác để khắc phục vấn đề Webcam bị treo Windows 10
- Nhấn Windows + R, gõ regedit và OK để mở Windows Registry Editor
- Sao lưu cơ sở dữ liệu Registry, sau đó điều hướng đến khóa sau
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
- Chỉ cần nhấp chuột phải bên trong ngăn bên phải và chọn New > DWORD (32-bit) Value
- Đặt tên giá trị mới là 'EnableFrameServerMode' và đảm bảo giá trị của nó được đặt thành '0'
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 32-bit của Windows 10, bạn xong, đóng Registry Editor và khởi động lại hệ thống. Cuối cùng, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 64-bit của Windows 10, bạn còn một bước nữa:
- Đi đến HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform
- Tạo DWORD (32-bit) Value mới, đặt tên này là 'EnableFrameServerMode' và đảm bảo giá trị của nó được đặt thành '0'
- Đó là tất cả, đóng Registry Editor, và khởi động lại Windows để thay đổi có hiệu lực
- Hãy mở Webcam và kiểm tra nó hoạt động mượt mà
Video: 3 Cách khắc phục Camera App Not Working trong Windows 10
Các giải pháp này có giúp khắc phục vấn đề Webcam Windows 10, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
Cũng đọc thêm:
- Camera Laptop không hoạt động sau cập nhật Windows 10? Hãy giải quyết vấn đề
- Skype Video Call Not Working? Cách khắc phục trên Windows 10/8.1/7
- Webcam is being used by another application Windows 10 (5 giải pháp áp dụng)
- Windows 10 Update Infinite Boot Loop (Cài đặt lại cùng bản cập nhật liên tục)
- System Idle Process sử dụng CPU cao trên Windows 10