Bài viết trong Nút tiếp theo:280591
Tiêu đề 1:Điện thoại của bạn không hoạt động? Đây là cách khắc phục sự cố trên Windows 10 và Android
Tiêu đề 2:Cách nhanh chóng và dễ dàng để giải quyết các vấn đề thường gặp nhất về ứng dụng điện thoại của bạn
Tiêu đề 3:Khắc phục sự cố ứng dụng điện thoại của bạn bằng một số phương pháp dễ dàng
Có phải Điện thoại của bạn không hoạt động như bình thường với thiết bị Windows 10 hoặc Android của bạn? Ứng dụng phải thiếu thứ gì đó và bạn cần sửa nó để ứng dụng hoạt động.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi đề cập đến các bản sửa lỗi cho một số sự cố ứng dụng Điện thoại của bạn phổ biến mà bạn có thể gặp phải trên thiết bị của mình. Vì vậy, hãy xem tám bản sửa lỗi này cho Điện thoại của bạn và bạn có thể giải quyết được sự cố của mình.
1. Đảm bảo Internet của bạn Hoạt động
Để sử dụng Điện thoại của bạn mà không gặp bất kỳ sự cố nào, bạn phải có kết nối internet hoạt động và đáng tin cậy. Nếu kết nối của bạn có vấn đề, Điện thoại của bạn có thể sẽ hiển thị lỗi.
Để kiểm tra xem Internet có hoạt động hay không, hãy mở trình duyệt trên PC của bạn và xem trang web có tải không.
Bạn có thể thực hiện tương tự trên thiết bị Android của mình để đảm bảo mạng internet của điện thoại hoạt động.
Trong trường hợp có sự cố với internet, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn và để họ giải quyết sự cố.
2. Cho phép điện thoại của bạn chạy trong nền
Nếu bạn thiếu thông báo từ Điện thoại của mình, có thể thiết bị của bạn sẽ tắt ứng dụng trong nền.
Để ngăn ứng dụng bị kết thúc ở chế độ nền, bạn cần bật tùy chọn cho phép ứng dụng tiếp tục hoạt động ngay cả khi không tập trung vào cả PC và điện thoại của bạn.
Sau đây, chúng tôi chỉ cho bạn cách bạn thực hiện điều đó.
Cho phép điện thoại của bạn chạy trong nền trên Windows 10
- Khởi chạy Cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.
- Nhấp vào Bảo mật .
- Chọn Ứng dụng nền bên trái.
- Trong phần Chọn ứng dụng có thể chạy trong nền ở bên phải, tìm Điện thoại của bạn ứng dụng.
- Xoay nút gạt bên cạnh Điện thoại của bạn đến BẬT Chức vụ.
Cho phép điện thoại của bạn chạy trong nền trên Android
- Mở Cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào Pin .
- Chọn Tối ưu hoá Pin .
- Tìm Đồng hành trên điện thoại của bạn trong danh sách và nhấn vào nó.
- Chọn tùy chọn Không tối ưu hóa lựa chọn.
3. Đảm bảo rằng cả hai thiết bị của bạn đều sử dụng cùng một tài khoản
Để sử dụng Điện thoại của bạn, cả PC chạy Windows 10 và thiết bị Android của bạn phải sử dụng cùng một tài khoản Microsoft.
Nếu điện thoại của bạn không liên kết được với PC, có thể bạn đang sử dụng một tài khoản khác trên điện thoại của mình.
Bạn có thể xác minh tài khoản của mình trên cả hai thiết bị của mình như sau.
Xác minh Tài khoản Microsoft trên Windows 10
- Mở Cài đặt ứng dụng.
- Nhấp vào Tài khoản .
- Nhấp vào Thông tin của bạn bên trái.
- Bạn sẽ thấy tài khoản Microsoft hiện tại của mình ở bên phải. Đảm bảo rằng đây là tài khoản bạn sử dụng trên điện thoại của mình.
Xác minh Tài khoản Microsoft trên Android
- Khởi chạy Đồng hành trên điện thoại của bạn trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng cưa ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Tài khoản .
- Bạn sẽ thấy tài khoản Microsoft của mình. Đảm bảo đây là những gì bạn sử dụng trên PC của mình.
5. Bật thông báo trên thiết bị Android của bạn
Nếu bạn hoàn toàn không nhận được thông báo từ Điện thoại trên thiết bị Android của mình, thì thông báo của bạn có thể bị tắt.
Trong trường hợp này, bạn chỉ cần mở cài đặt, tìm ứng dụng và bật tất cả các thông báo.
Đây là cách bạn làm điều đó:
- Khởi chạy Cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo .
- Nhấn vào Thông báo lựa chọn.
- Tìm Đồng hành trên điện thoại của bạn trong danh sách.
- Chuyển nút gạt bên cạnh ứng dụng sang vị trí BẬT Chức vụ.
Đồng hành Điện thoại của bạn hiện có thể gửi thông báo cho bạn.
6. Tắt chế độ không làm phiền trên thiết bị Android của bạn
Không làm phiền trên điện thoại Android giúp bạn chặn tất cả các cảnh báo đến. Nếu điều này được bật, đó là lý do tại sao Điện thoại của bạn không thể liên lạc với bạn.
Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách chỉ cần tắt chế độ Không làm phiền trên thiết bị Android của mình và ở đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện điều đó:
- Kéo xuống từ đầu màn hình điện thoại của bạn và nhấn vào Không làm phiền . Thao tác này sẽ tắt chế độ.
- Để tắt chế độ từ Cài đặt, hãy mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Âm thanh và rung .
- Chọn Không làm phiền .
- Xoay nút Không làm phiền chuyển sang TẮT Chức vụ.
7. Tắt Hạn chế Dữ liệu
Điện thoại của bạn sử dụng điện thoại và dữ liệu internet trên máy tính của bạn và bạn phải đảm bảo rằng không có giới hạn nào đối với việc sử dụng dữ liệu này.
Cả Windows 10 và Android đều cho phép bạn hạn chế dữ liệu internet của mình. Nếu tính năng này được bật trên thiết bị của bạn, hãy tắt tính năng này và xem liệu Điện thoại của bạn có hoạt động hay không.
Tắt giới hạn dữ liệu trên Windows 10
- Khởi chạy Cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.
- Nhấp vào Mạng &Internet .
- Chọn Trạng thái bên trái.
- Nhấp vào Thay đổi thuộc tính kết nối Phía bên phải.
- Cuộn xuống và tắt Đặt làm kết nối được đo lường lựa chọn.
Tắt giới hạn dữ liệu trên Android
- Mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Wi-Fi và mạng .
- Nhấn vào Wi-Fi và sau đó chọn mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách.
- Mở rộng Nâng cao menu ở dưới cùng.
- Nhấn vào Sử dụng mạng và chọn Coi như không bị đo lường .
8. Đặt lại ứng dụng Điện thoại của bạn
Nếu không có cách nào khác hoạt động, điều cuối cùng bạn có thể làm để khắc phục sự cố ứng dụng Điện thoại của bạn là đặt lại ứng dụng Điện thoại của bạn.
Thao tác này sẽ xóa tất cả các tùy chọn đã định cấu hình của bạn và cho phép bạn thiết lập ứng dụng từ đầu.
Đặt lại điện thoại của bạn trên Windows 10
- Mở trình duyệt web và truy cập trang tài khoản Microsoft.
- Tìm điện thoại Android của bạn trong danh sách và nhấp vào Hủy liên kết điện thoại này .
- Mở Cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.
- Nhấp vào Điện thoại rồi nhấp vào Hủy liên kết PC này .
- Chọn Trang chủ ở góc trên bên trái.
- Nhấp vào Ứng dụng .
- Tìm Điện thoại của bạn trong danh sách, nhấp vào nó và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống màn hình kết quả và nhấp vào Đặt lại cái nút.
Đặt lại điện thoại của bạn trên Android
- Truy cập Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Ứng dụng và thông báo .
- Tìm Đồng hành trên điện thoại của bạn và nhấn vào nó.
- Nhấn vào Buộc dừng .
- Chọn Bộ nhớ &bộ nhớ cache lựa chọn.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ .
Khắc phục các sự cố thường gặp về ứng dụng điện thoại của bạn
Điện thoại của bạn có phần công bằng về các vấn đề. Nếu bạn từng gặp phải một trong những sự cố này, các phương pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục một số sự cố của mình với ứng dụng.
Nếu bạn dựa vào Điện thoại để gửi tin nhắn văn bản từ máy tính của mình, bạn thực sự có thể sử dụng một số cách khác để thực hiện tác vụ của mình nếu Điện thoại tiếp tục không hoạt động trên máy tính của bạn.