Bạn gặp khó khăn khi AirPods không hiển thị trong ứng dụng Find My trên iPhone hay Mac? Hoặc chúng xuất hiện là "Ngo tuyến" (Offline) hoặc không truyền vị trí chính xác?
Hạn chế kỹ thuật, cài đặt sai, firmware cũ và nhiều lý do khác có thể khiến AirPods không hiện trong Find My.
Nếu bạn đã mất AirPods, bạn chỉ có một số lượng tùy chọn hạn chế để khiến chúng hiện ra trong Find My. Hầu hết các bước khắc phục dưới đây sẽ tập trung vào trường hợp đó.
Nhưng nếu bạn muốn tăng cơ hội tìm lại AirPods lần sau khi làm mất, bạn nên đọc đến cuối bài.
Hạn chế kỹ thuật của AirPods và Find My
Trước khi bắt đầu, nên nắm rõ hạn chế kỹ thuật khi tìm AirPods bằng Find My. Khác với iPhone, Apple Watch hay AirTags, không phải lúc nào cũng có thể theo dõi được tai nghe không dây.
- AirPods thế hệ 1 và 2 chỉ truyền vị trí khi đang kết nối chủ động với thiết bị Apple khác của bạn. Nếu không, bạn chỉ thấy vị trí lần cuối sử dụng.
- AirPods Pro, AirPods Max và AirPods thế hệ 3 sẽ truyền vị trí hiện tại qua mạng Find My nhờ mọi iPhone, iPad, Mac xung quanh. Tuy nhiên, tính năng này yêu cầu firmware phiên bản 4A400 (xem thêm bên dưới).
- Nếu AirPods không kết nối với thiết bị nào quá 24 giờ, Find My sẽ hiển thị "Ngo tuyến" hoặc "Không tìm thấy vị trí".
- AirPods sẽ không truyền vị trí nếu hết pin. Điều này cũng khiến chúng hiển thị "Ngo tuyến" hoặc "Không tìm thấy vị trí" trong Find My.
1. Thoát & Mở lại ứng dụng Find My
Nếu Find My gặp khó khăn lấy vị trí AirPods, bạn có thể thử làm mới bản đồ.
Trên Mac, chỉ cần thoát và khởi chạy lại ứng dụng qua Dock. Nhưng trên iPhone và iPad, bạn phải vuốt lên từ dưới màn hình để gọi App Switcher. Sau đó vuốt thẻ Find My để buộc thoát ứng dụng. Tiếp theo khởi chạy lại Find My từ Màn hình chính.
2. Khởi động lại iPhone hoặc Mac
Tiếp theo, hãy thử khởi động lại iPhone hoặc Mac. Thường thì cách này khắc phục các vấn đề kết nối ngăn Find My hiển thị AirPods.
Nếu không biết cách khởi động lại iOS, mở ứng dụng Cài đặt, vào Cài đặt chung > Tắt máy, kéo thanh trượt sang phải. Chờ 30 giây rồi giữ nút Nguồn để khởi động lại.
3. Kiểm tra trạng thái máy chủ Find My
Nếu AirPods vẫn không hiện trong Find My, bạn phải xác nhận vấn đề không do sự cố từ phía máy chủ.
Truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple và đảm bảo Find My (kể cả các dịch vụ liên quan như Apple ID và Tài khoản iCloud & Đăng nhập) đang hoạt động. Nếu không, bạn phải chờ Apple khôi phục máy chủ.
4. Xóa AirPods không còn sử dụng
Bạn có thấy một cặp AirPods không còn dùng vẫn liệt kê trong Find My? Việc xóa chúng có thể giúp AirPods hiện tại xuất hiện.
Để làm điều đó, chạm hoặc chọn tab Thiết bị, chọn AirPods, sau đó chạm hoặc chọn Xóa thiết bị này > Xóa.
5. Sử dụng Find My trên iCloud.com
Find My cũng có phiên bản ứng dụng web. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy dùng nó xem có khác biệt không.
Chỉ cần đăng nhập iCloud.com bằng Apple ID trên bất kỳ máy tính để bàn hay thiết bị di động (kể cả Android hoặc Windows), chọn Tìm iPhone trên màn hình khởi chạy iCloud, và chọn AirPods của bạn từ danh sách Tất cả thiết bị ở trên cùng màn hình.
6. Đặt một AirPod vào hộp sạc
Nếu bạn tìm thấy một AirPod, hãy chắc chắn đặt nó vào Hộp sạc. Nếu không, bạn sẽ không thấy vị trí của AirPod kia.
7. Kích hoạt Find My AirPods
Nếu iPhone hoặc Mac của bạn chưa bật Find My iPhone/Mac, AirPods cũng sẽ không hiện trừ khi bạn bật tính năng. tiếc thay, cách này không hiệu quả nếu bạn đã mất AirPods.
Kích hoạt Find My iPhone
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Vào Apple ID > Find My > Find My iPhone.
- Bật công tắc cạnh Find My iPhone.
Kích hoạt Find My Mac
- Mở menu Apple và chọn Tùy chọn hệ thống (System Preferences).
- Chọn Apple ID.
- Dưới tab bên iCloud, tích ô cạnh Find My Mac.
8. Cập nhật firmware AirPods
Cập nhật firmware AirPods có thể khắc phục sự cố đã biết và cải thiện kết nối. Ví dụ, chỉ iPhone, iPad, Mac của bạn mới truyền vị trí AirPods chủ động. Nhưng nếu bạn dùng AirPods Pro, AirPods Max, hoặc AirPods thế hệ 3, cập nhật lên firmware 4A400 sẽ cho phép bất kỳ iPhone, iPad, Mac nào truyền vị trí nhờ mạng Find My.
Dù lý do gì, cập nhật firmware AirPods luôn là ý kiến tốt. Xem hướng dẫn chi tiết trong bài viết cập nhật firmware AirPods. Tóm tắt các bước:
- Đặt AirPods, AirPods Pro, hoặc AirPods Max vào Hộp sạc hoặc Smart Case.
- Kết nối hộp với sạc.
- Giữ chúng gần iPhone.
- Kết nối iPhone với Wi-Fi.
- Chờ 30 phút. AirPods nên đã được cập nhật trong lúc đó.
9. Thêm AirPods vào mạng Find My
Nếu bạn dùng AirPods 3, AirPods Pro, hoặc AirPods Max với firmware 4A400 trở lên, tốt nhất hãy kiểm tra lại xem chúng đã được bao gồm trong mạng Find My chưa. Bạn có thể làm điều này bằng iPhone.
- Kết nối AirPods với iPhone.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Bluetooth và nhấn biểu tượng Thông tin (i) bên cạnh AirPods.
- Kéo xuống và bật công tắc cạnh Mạng Find My.
10. Cập nhật phần mềm hệ thống
Chạy phiên bản hệ thống cũ như iOS 10 hay macOS Sierra cũng gây ra nhiều sự cố trong Find My. Hãy thử cài đặt các bản cập nhật đang chờ.
Cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone
Mở Cài đặt vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Sau đó nhấn Tải xuống & Cài đặt để áp dụng bản cập nhật iOS mới nhất.
Cập nhật phần mềm hệ thống trên Mac
Mở ứng dụng Tùy chọn hệ thống vào Cập nhật phần mềm. Sau đó chọn Cập nhật ngay để cập nhật macOS.
11. Hủy ghép và kết nối lại AirPods
Tiếp theo, hãy thử hủy ghép và kết nối lại AirPods với iPhone hoặc Mac. Bạn làm được qua cài đặt Bluetooth trên thiết bị iOS hoặc macOS.
Xóa và kết nối lại AirPods trên iPhone
- Đặt AirPods vào Hộp sạc hoặc Smart Case.
- Vào Cài đặt chọn Bluetooth.
- Nhấn biểu tượng Thông tin bên cạnh AirPods.
- Nhấn Quên thiết bị này. Sau đó nhấn Quên thiết bị lần nữa để xác nhận.
- Mở hộp AirPods hoặc lấy AirPods Max ra khỏi Smart Case. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để vào chế độ ghép cặp và kết nối lại AirPods với iPhone.
Xóa và kết nối lại AirPods trên Mac
- Đặt AirPods vào Hộp sạc hoặc Smart Case.
- Mở ứng dụng Tùy chọn hệ thống và chọn biểu tượng Bluetooth. Hoặc mở menu thanh menu Bluetooth và chọn Tùy chọn Bluetooth.
- Chọn nút X bên cạnh AirPods.
- Chọn Xóa.
- Mở hộp AirPods hoặc lấy AirPods Max ra khỏi Smart Case. Sau đó chọn Kết nối để ghép cặp lại AirPods với Mac.
12. Đặt lại AirPods về cài đặt gốc
Bước tiếp theo là đặt lại AirPods về cài đặt gốc. Điều này sẽ loại bỏ các cấu hình hỏng hóc ngăn AirPods xuất hiện trong Find My.
- Đặt AirPods vào Hộp sạc hoặc Smart Case.
- Xóa AirPods khỏi danh sách thiết bị Bluetooth trên iPhone (hướng dẫn ở trên).
- Nhấn giữ nút Thiết lập (Setup) hoặc nút Digital Crown và Noise Control cho đến đèn trạng thái nhấp nháy màu cam, sau đó trắng.
- Mở Hộp sạc hoặc lấy AirPods Max ra khỏi Smart Case.
- Ghép cặp lại AirPods với iPhone hoặc Mac.
Lưu ý: AirPods kết nối với các thiết bị Apple khác qua iCloud, nên bạn không cần lặp lại quá trình ghép cặp nhiều lần.
AirPods: Mất và Tìm lại
Các hướng dẫn trên nên đã giúp bạn khắc phục sự cố AirPods trong Find My. Nếu bạn đã mất AirPods và không mẹo nào giúp, bạn không còn lựa chọn nào ngoài việc liên hệ Apple Store gần nhất để đổi cặp mới. Hoặc xem các lựa chọn thay thế AirPods hàng đầu.