Microsoft đã thừa nhận một sự cố mới của Windows 11 khiến một số ứng dụng cài sẵn như Snipping Tool không hoạt động như mong đợi. Công ty đã giải thích trên Bảng điều khiển Windows Health ngày hôm qua (thông qua Neowin) rằng nguyên nhân của sự cố là do chứng chỉ kỹ thuật số của Microsoft hết hạn vào ngày 31 tháng 10 năm 2021.
Công ty giải thích:"Bắt đầu từ ngày 1 tháng 11 năm 2021, một số người dùng có thể không thể mở hoặc sử dụng một số ứng dụng Windows cài sẵn hoặc các phần của một số ứng dụng cài sẵn". Ngoài Snipping Tool, danh sách các ứng dụng và trải nghiệm bị ảnh hưởng bao gồm trang Tài khoản và trang đích trong ứng dụng Cài đặt (chỉ ở chế độ S), Bàn phím cảm ứng, Nhập liệu bằng giọng nói và Bảng biểu tượng cảm xúc cũng như Bắt đầu và Mẹo.
Theo Microsoft, bản vá KB5006746 tùy chọn cho Windows 11 được phát hành vào ngày 21 tháng 10 có thể giảm thiểu các vấn đề ảnh hưởng đến tất cả các ứng dụng nói trên, ngoại trừ những vấn đề ảnh hưởng đến Snipping Tool và người dùng Windows 11 ở Chế độ S Mode. "Chúng tôi đang nghiên cứu giải pháp cho công cụ Snipping và chỉ có vấn đề ở chế độ S mode và sẽ cung cấp bản cập nhật khi có thêm thông tin", công ty cho biết trên Windows Health Dashboard.
Microsoft đã bắt đầu tung ra Windows 11 một tháng trước và công ty đã giải quyết các vấn đề in ấn khác nhau cũng như vấn đề độ trễ bộ nhớ cache L3 đang ảnh hưởng đến hiệu suất trên PC có bộ vi xử lý AMD Ryzen. Windows 11 hiện đang được cung cấp dưới dạng bản cập nhật tùy chọn trên các PC chạy Windows 10 đủ điều kiện, nhưng người dùng không muốn chờ đợi cũng có thể cài đặt hệ điều hành theo cách thủ công. Nếu bạn sẵn sàng nâng cấp ngay bây giờ, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên lưu tệp của mình và theo dõi các sự cố đã biết trên Bảng điều khiển sức khỏe của Windows 11.