Vấn đề âm thanh trên Windows có thể do vấn đề phần cứng như card âm thanh hỏng hoặc vấn đề phần mềm như driver hỏng. Microsoft thường xuyên phát hành cập nhật để sửa nhiều vấn đề phần mềm, nhưng bạn cũng có thể tự khắc phục. Nếu bạn dùng Windows 10 hoặc 11 và gặp vấn đề âm thanh, hướng dẫn này sẽ giúp bạn tìm giải pháp.
Trước khi bắt đầu khắc phục, hãy thử khởi động lại máy. Trong một số trường hợp, khởi động lại sẽ sửa vấn đề mà không cần chỉnh cài đặt. Ví dụ, cập nhật Windows có thể đặt driver âm thanh trong chế độ chờ cho đến khi bạn reboot. Nếu reboot không hiệu quả, hãy thử các sửa chữa sau.
Kiểm tra cáp hoặc kết nối không dây
Trước khi thay đổi cài đặt trên máy, hãy kiểm tra kỹ cáp âm thanh đã được cắm đúng vào máy chưa. Tốt nhất ngắt và cắm lại tất cả thiết bị để chắc chắn không có kết nối lỏng. Trong lúc đó, cũng kiểm tra cáp có hư hỏng vật lý không. Nếu cáp hỏng, bạn có thể cần thay mới.
Nếu bạn dùng tai nghe Bluetooth, loa ngoài, hoặc thiết bị âm thanh không dây khác, bạn sẽ muốn kiểm tra nó đã kết nối đúng với máy chưa. Nhấn Win + I và chọn Bluetooth & thiết bị.
Kiểm tra xem thiết bị đã ghép cặp đúng với máy chưa. Nếu không chắc, chỉ cần xóa thiết bị và ghép cặp lại. Bạn có thể xóa thiết bị bằng cách chọn ba chấm dọc bên phải thiết bị và chọn Xóa thiết bị.
Sau đó ghép cặp thiết bị âm thanh lại và xem có khắc phục được vấn đề âm thanh không.
Kiểm tra Volume Mixer
Windows cho phép điều chỉnh âm lượng theo từng ứng dụng. Dù biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ có thể không hiển thị biểu tượng tắt tiếng, bạn vẫn có thể đã biết hoặc không biết thay đổi âm lượng cho một ứng dụng cụ thể.
Bạn có thể kiểm tra mức phát âm thanh của ứng dụng cụ thể từ Volume Mixer. Để mở Volume Mixer, chuột phải vào biểu tượng loa ở cuối bên phải thanh tác vụ và chọn Mở Volume Mixer.
Làm này sẽ đưa bạn đến ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể điều chỉnh âm lượng cho tất cả ứng dụng từ phần Ứng dụng.
Nếu âm lượng của bất kỳ ứng dụng nào gần 0, hãy bật tiếng lên. Đưa lên 100 chỉ để kiểm tra và xem có khắc phục được vấn đề âm thanh không.
Kiểm tra thiết bị phát âm thanh đang hoạt động
Nếu bạn đã kết nối nhiều thiết bị âm thanh với máy, có thể nó đang phát âm thanh trên thiết bị khác so với thiết bị bạn đang dùng. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn kết nối thiết bị âm thanh bằng cáp USB hoặc HDMI vì bạn sẽ cần tự đặt chúng làm mặc định.
Bạn có thể thay đổi thiết bị âm thanh từ cài đặt âm thanh. Để mở cài đặt âm thanh, chuột phải vào biểu tượng loa ở cuối bên phải thanh tác vụ và chọn Cài đặt âm thanh.
Ở đầu cửa sổ, bạn sẽ thấy tùy chọn Chọn nơi phát âm thanh. Chọn thiết bị âm thanh mặc định phù hợp và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề âm thanh trên máy không. Tuy nhiên, bạn cũng có thể phát âm thanh trên nhiều thiết bị cùng lúc.
Bạn cũng có thể kiểm tra âm thanh khi đặt thiết bị mặc định bằng cách chọn thiết bị âm thanh liên quan và chọn nút Kiểm tra trên màn hình tiếp theo.
Thay vào đó, bạn cũng có thể chọn thiết bị phát âm thanh khác bằng cách vào Control Panel > Phần cứng và Âm thanh > Âm thanh. Chuyển sang tab Phát lại, chọn thiết bị, và chọn nút Đặt làm mặc định ở dưới.
Sử dụng Trình khắc phục sự cố âm thanh tích hợp
Windows có một số trình khắc phục sự cố tích hợp, bao gồm trình khắc phục sự cố âm thanh có thể xác định và sửa vấn đề tự động. Các trình khắc phục sự cố tích hợp không luôn hiệu quả, nhưng đây là tùy chọn tốt để thử trước khi thử các sửa chữa xâm lấn hơn.
Bạn sẽ tìm thấy trình khắc phục sự cố tích hợp trong ứng dụng Cài đặt. Nhấn Win + I để mở Cài đặt và điều hướng đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác. Tìm trong danh sách mục tên Phát âm thanh và chọn nút Chạy bên cạnh nó.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình và để Windows cố gắng tìm và sửa vấn đề.
Cập nhật, cài lại, hoặc khôi phục driver âm thanh
Nếu driver âm thanh của bạn đã lỗi thời, hỏng, hoặc bị xóa, bạn có thể không nhận được bất kỳ đầu ra âm thanh nào. Bạn có thể sửa vấn đề âm thanh do driver gây ra bằng cách đơn giản cập nhật hoặc cài lại chúng. Thậm chí không có vấn đề âm thanh, tốt nhất cũng nên cập nhật driver thỉnh thoảng.
Để cập nhật hoặc cài lại driver, bạn sẽ cần dùng Device Manager. Nhấn Win + R, gõ devmgmt.msc, và nhấn Enter để mở Device Manager. Tìm danh mục Điều khiển âm thanh, video và game và chọn mũi tên nhỏ bên trái để mở rộng danh sách.
Tìm driver cho thiết bị liên quan, chuột phải vào nó, và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ thấy driver Realtek âm thanh, nhưng thiết bị khác có thể được liệt kê riêng. Bạn có thể gỡ cài đặt tất cả thiết bị một per một rồi chọn Hành động từ ribbon trên cùng, và chọn Quét thay đổi phần cứng.
Làm này sẽ cài lại driver mới cho tất cả thiết bị bạn gỡ. Thay vào đó, nếu bạn đã tải driver từ trang web nhà sản xuất, chuột phải vào thiết bị và chọn Cập nhật driver.
Chọn Duyệt máy tính để tìm driver và chọn file driver từ máy.
Trong một số trường hợp, cập nhật driver có thể bị lỗi. Nếu thiết bị phát âm thanh hoạt động tốt cho đến khi bạn cập nhật driver, bạn có thể khôi phục driver cũ và dùng driver đã cài trước đó. Lưu ý bạn chỉ có tùy chọn này nếu driver đã được cập nhật ít nhất một lần và Windows vẫn còn driver cũ để khôi phục.
Để khôi phục driver, chuột phải vào thiết bị, chọn Thuộc tính, chuyển sang tab Driver, và chọn Khôi phục driver.
Tắt tính năng nâng cao âm thanh Windows
Tính năng nâng cao âm thanh Windows là tính năng tích hợp có thể cải thiện chất lượng âm thanh trên PC Windows. Tuy nhiên, chúng cũng có thể gây vấn đề âm thanh trên một số máy. Thường thì sửa chữa đơn giản là tắt nâng cao.
Bạn có thể tắt nâng cao từ trong ứng dụng Cài đặt. Nhấn Win + I để mở Cài đặt và điều hướng đến Hệ thống > Âm thanh > Tất cả thiết bị âm thanh. Chọn thiết bị âm thanh liên quan và tắt nút bên cạnh Nâng cao âm thanh. Làm này sẽ tắt tất cả nâng cao.
Khởi động lại dịch vụ Windows Audio
Nếu bạn vẫn cố gắng sửa âm thanh trên Windows 11 hoặc 10, có thể đáng giá để khởi động lại dịch vụ Windows Audio và Windows Audio Endpoint Builder. Các dịch vụ cũng có thể tự động vô hiệu hóa trong một số trường hợp, khiến bạn không có âm thanh.
Nhấn Win + R, gõ services.msc, và nhấn Enter để mở bảng điều khiển Dịch vụ. Tìm trong danh sách dịch vụ tên Windows Audio. Bạn có thể làm này bằng cách nhấn Ctrl + F, gõ windows audio trong hộp tìm kiếm, và nhấn Enter.
Nhấn đúp vào dịch vụ khi tìm thấy. Nếu Trạng thái dịch vụ hiển thị Đã dừng, chỉ cần chọn nút Bắt đầu.
Nếu dịch vụ đã chạy, chọn nút Dừng rồi nút Bắt đầu để khởi động lại.
Cũng kiểm tra Loại khởi động. Nếu nó được đặt là bất cứ thứ gì trừ Tự động, hãy đổi thành Tự động. Khi xong, chọn OK. Lặp lại quy trình tương tự cho dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder.
Vấn đề âm thanh Windows đã khắc phục
Hy vọng một trong những sửa chữa này đã hiệu quả cho bạn và âm thanh hoạt động tốt trên máy. Tuy nhiên, nếu không, bạn có thể cân nhắc Khôi phục hệ thống. Nếu bạn gặp một loạt vấn đề khác, đặt lại Windows có thể là lựa chọn khả thi khác. Chỉ cần chắc chắn sao lưu máy trước khi dùng một trong hai tùy chọn đó.