Một khách hàng của tôi gặp lỗi khi nâng cấp từ Windows 7 Home Premium lên Professional bằng công cụ Windows Anytime Upgrade. Thay vì thành công, họ nhận được thông báo:
Windows Anytime Upgrade was not successful
Chỉ có giải pháp là thử lại nâng cấp (không hiệu quả). Nhấp vào liên kết Go online to resolve this issue cũng không giúp ích. Sau khi tìm hiểu, tôi tìm ra nguyên nhân và nâng cấp thành công. Vấn đề xuất phát từ việc Windows Update đã tải Service Pack 1 (SP1) về máy nhưng khách hàng chưa cài đặt. Do đó, Anytime Upgrade coi đó là cài đặt một phần và chặn nâng cấp.
Bài viết sẽ hướng dẫn các giải pháp. Nếu vẫn lỗi, hãy bình luận để được hỗ trợ.
Phương pháp 1 – Microsoft Fixit
Bạn có thể tải và chạy công cụ Fixit của Microsoft dành riêng cho lỗi này:
Nếu không khắc phục được, hãy tiếp tục đọc.
Phương pháp 2 – Gỡ cài đặt Windows 7 SP1
Thử gỡ SP1 rồi chạy lại Anytime Upgrade. Mở Command Prompt với quyền Admin: Start, gõ CMD, chuột phải cmd.exe chọn Run as Administrator.
Tại dấu nhắc, gõ lệnh sau (cho Windows 7 32-bit):
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17514
Nếu dùng Windows 7 64-bit, dùng lệnh:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17514
Thoát Command Prompt, khởi động lại máy, thử chạy Anytime Upgrade lại.
Phương pháp 3 – Gỡ cài đặt SP1 Beta
Nếu bạn cài bản beta SP1, hãy gỡ nó. Mở Command Prompt Admin như trên. Chạy lệnh cho 32-bit:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17105
Cho 64-bit:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17105
Nếu vẫn gặp lỗi, hãy bình luận để được hỗ trợ. Chúc thành công!