Mark Zuckerberg đã lâu tự lấy làm nhiệm vụ làm "kẻ thù" của "tin giả". Bên cạnh thực tế là một phần đáng kể dân số Mỹ có định nghĩa riêng về khái niệm này mâu thuẫn với phần khác (điều này được gọi là chính trị hóa truyền thông), còn có thực tế Facebook bản thân đã gặp khó khăn xác định chính xác gì là tin giả. Bây giờ Zuckerberg đang cân nhắc để người dùng Facebook tự xác định điều này qua một loạt khảo sát, đã đến lúc khám phá ý tưởng sâu hơn và xem xét những hố cạm tiềm ẩn trong chiến lược này.
Tại sao để người dùng làm?
Đối với một công ty như Facebook — với hàng triệu bài đăng xuất hiện mỗi giờ trên trang web — thuê đủ nhân viên để lọc qua tất cả nội dung và xác định nguồn nào không đủ uy tín để được ngôi sao vàng phê duyệt là khó khăn. Nó sẽ đòi hỏi nỗ lực khổng lồ liên tục và không bao giờ kết thúc.
Vì vậy, một trong những giải pháp đầu tiên cho vấn đề này là dùng máy học và một số thuật toán để tự động hóa quy trình. Phương pháp này, dù kém tốn kém, có thể gây phản tác dụng vì máy học vẫn chưa đủ tiên tiến để dự đoán tin cậy xem một câu chuyện có báo cáo sự thật hay không.
Có lẽ triển khai thành công nhất của "phát hiện tin giả" là khi Facebook bắt đầu biên soạn dữ liệu từ bên kiểm tra sự thật thứ ba để gắn thẻ một số bài đăng là "có tranh cãi". Điều này, tất nhiên, chỉ làm người dùng càng có xu hướng nhấp vào những câu chuyện xuất hiện với cờ đỏ bên cạnh.
Năm 2018, Adam Mosseri — Trưởng Phòng Nguồn tin Facebook — công bố mạng xã hội đang thử nghiệm khảo sát, hỏi người dùng họ tin gì đáng tin cậy.
Đây là nơi vấn đề nằm: Chúng ta không biết họ chọn nhóm mẫu cho người tham gia khảo sát như thế nào.
Thiên kiến xác nhận của đa số
Có một câu thành ngữ cũ rất liên quan ở đây: "Điều đúng không phải lúc nào cũng phổ biến, và điều phổ biến không phải lúc nào cũng đúng."
Nếu bạn có thể khiến 299 trên 300 người đồng ý châu Âu không tồn tại, lục địa đó sẽ không biến mất chỉ vì thế. Hầu hết mọi người sẽ tin một nguồn tin hơn nguồn khác, và nguồn đó có thể không phải đáng tin cậy nhất, nhưng nó chắc chắn resonates với những gì đa số dân số muốn là sự thật.
Khi kể chuyện, xem xét đồng nghiệp và thực chứng không áp dụng. Chỉ là quan sát của người kể lại câu chuyện (cuối cùng) từ góc nhìn của chính họ, sẽ bị nhiễm thiên kiến ít nhất một chút vì chúng ta là con người.
Chúng ta cũng phải xem xét rằng người dùng Facebook thường đăng tin tức để chứng minh một quan điểm, không nhất thiết để truyền đạt thông tin cơ học.
Điểm ở đây là khảo sát người để xác định gì là tin giả có thể không phải ý kiến tốt nhất vì kết luận đúng duy nhất chúng ta có thể rút ra từ dữ liệu đó là nguồn tin đó phổ biến hay không.
Mặt khác...
Mục đích của khảo sát là xác định những gì người dùng thấy quen thuộc và đáng tin cậy, và Facebook nói dữ liệu sẽ "giúp thông tin xếp hạng trong Nguồn tin". Điều này nghe giống như công ty không cố gắng ngăn chặn một số tin tức xuất hiện trên nguồn tin mọi người mà hơn là họ cố gắng hiển thị xếp hạng dựa trên những gì hầu hết mọi người thấy đáng tin cậy.
Xếp hạng thấp sẽ cho bạn thấy hầu hết mọi người không tin vào những gì bạn đang thấy trên nguồn tin của mình.
Chúng ta vẫn, tuy nhiên, phải tỏ ra lo ngại về thực tế chúng ta không biết tiêu chí lựa chọn cho người tham gia khảo sát. Facebook chỉ nói mẫu là "đa dạng và đại diện".
Cuối cùng, đó là bản chất con người là chủ quan và biểu hiện thiên kiến. Không công nghệ hay hệ thống pháp lý nào trên hành tinh này có thể dừng được điều đó, đặc biệt vì con người bản thân có tay trong việc tạo ra cả hai.
Bạn nghĩ chúng ta bao giờ tìm ra giải pháp cho tin giả, hay đây chỉ là một phần không tách rời của việc có kết nối Internet ngày nay? Cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong bình luận!