Facebook dường như đang gặp khó khăn trong những ngày này. Hệ thống xác thực hai yếu tố của Facebook dường như là mục tiêu hiện tại. Xác thực hai yếu tố (2FA) được coi là cung cấp một lớp bảo mật bổ sung khi bạn đăng nhập vào Tài khoản Facebook của mình, tuy nhiên, được cho là đăng trả lời tự động trên hồ sơ Facebook của người dùng mà không có sự đồng ý của họ. Theo nhận xét của Gabriel Lewis, kỹ sư phần mềm Bay Area tại Facebook, số mà anh ấy sử dụng cho 2FA, cũng chính là số mà Facebook đã sử dụng để thông báo cho anh ấy về các bài đăng của bạn bè.
Người ta nhận thấy rằng khi trả lời những tin nhắn này với những thông điệp như Đừng nhắn tin cho tôi hoặc Vui lòng dừng lại, nó đã đăng chúng lên trang hồ sơ Facebook của bạn.
Người ta đã xác nhận rằng người dùng sử dụng 2FA đã bị Twitter và Facebook gửi thư rác. Cả hai Nền tảng truyền thông xã hội đều đã sử dụng số điện thoại của người dùng để gửi thông báo spam. Lewis cũng xác nhận rằng anh ấy chưa bao giờ chọn thông báo trên điện thoại di động.
Trong một dòng tweet của Zeynep Tufekci, một nhà phê bình công nghệ và nhà xã hội học, ông đã chỉ trích những cách thức không hợp pháp của Facebook trong việc thu hút sự tham gia của người dùng.
Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gửi thư rác cho người dùng của mình. Trước đó, có thông tin cho rằng Facebook đã từng gửi lời nhắc sinh nhật cho người dùng của mình ngay cả khi họ không bao giờ chọn thông báo bằng tin nhắn văn bản. Theo Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng qua điện thoại, hay TCPA, không công ty nào có quyền sử dụng số liên lạc của người dùng để liên hệ với họ qua thông báo hoặc tin nhắn văn bản trừ khi được chọn. Do tất cả những kích hoạt trái phép này, Facebook đã phải đối mặt với nhiều rắc rối pháp lý.
Cho đến nay vẫn chưa xác nhận được liệu những hành động gần đây có phải là lỗi hay do Facebook cố tình thực hiện. Nếu điều thứ hai là đúng và Facebook đang sử dụng 2FA để bẫy người dùng, Facebook sẽ phải đối mặt với rất nhiều vụ kiện.
Phải đọc: Cách lọc hồi tưởng trên Facebook của bạn để thoát khỏi ký ức buồn
Hiện vẫn chưa được công ty xác nhận liệu các thông báo tự động là lỗi hay nó được thực hiện một cách cố ý. Hiện tại, Facebook cho biết họ đang xem xét vấn đề và người dùng muốn sử dụng Xác thực hai yếu tố của Facebook có thể chọn mã gồm 6 chữ số thay vì cung cấp số di động của họ.