Bạn từng gửi tin nhắn trong lúc nóng giận muốn thu hồi trước khi người kia mở? Dù hiện không thể, Facebook có thể thêm tính năng này vào Messenger, cho phép "unsend" tin nhắn,추定 dưới điều kiện nhất định. Nó cho user quyền lực độc đáo trên hiện diện nền tảng, nhưng cũng mang nhiều hàm ý có thể dẫn đến vấn đề pháp lý.
Tại Sao Facebook Đột Ngột Làm Điều Này?
Động cơ cho phép user có tính năng mạnh này đến từ scandal ngày 6/4/2018, khi TechCrunch tiết lộ Mark Zuckerberg – CEO Facebook – có quyền truy cập độc quyền tính năng xóa tin nhắn. Ít nhất 3 người nổi tiếng ẩn danh tiết lộ tin nhắn Zuckerberg gửi họ bị xóa khỏi inbox trong khi reply của họ cho gì bây giờ giống như không có gì vẫn còn.
Để tránh phẫn nộ, vài giờ sau công ty tuyên bố họ "hứa hồng" không cho executives truy cập tính năng này cho đến khi tất cả user platform có thể unsend tin nhắn.
Di chuyển này có thể do làm Zuckerberg trông như beta-test tính năng. Chính thức, Facebook lý do xóa tin nhắn CEO vì lý do bảo mật liên quan đến vụ hack Sony Pictures 2014. Đây là tuyên bố:
Sau khi email Sony Pictures bị hack 2014, chúng tôi làm nhiều thay đổi bảo vệ komunikasi executives. Bao gồm giới hạn thời gian lưu tin nhắn Mark trong Messenger. Chúng tôi làm tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ pháp lý bảo toàn tin nhắn.
Không likely tin nhắn Zuckerberg có gì incriminating vì ai đó sẽ leak transcript để break story. Tuy nhiên, hàm ý và thiếu透明 có thể đáng lo nếu không phải công ty nỗ lực đưa tính năng này cho tất cả user "trong vài tháng tới" sau scandal.
Hàm Ý Của Tính Năng "Unsend"
Bằng cách unsend tin nhắn, bạn không chỉ xóa từ inbox mình mà thao túng inbox người nhận. Điều này dẫn đến vấn đề phức tạp hóa tố tụng pháp lý dựa trên thư từ điện tử như tin nhắn Facebook làm bằng chứng. Trong cộng đồng an ninh mạng, có khái niệm "transcript consistency" (tính nhất quán bản ghi), quý giá khi trình bằng chứng tòa. Nếu luồng tin nhắn từ platform có consistency, dễ được chấp nhận làm bằng chứng.
Nếu "unsend" có thể trên Messenger, platform mất transcript consistency, dẫn đến tình huống pháp lý không xác định nguyên nhân kết quả phản ứng. Làm sao biết người không tự nói chuyện một mình, bắt chước reply cho tin nhắn đã xóa?
Góc độ khác, mọi người lý thuyết hưởng lợi từ "unsend" miễn chỉ dùng trước khi người kia mở tin nhắn lần đầu. Tuy nhiên, này loại bỏ động lực suy nghĩ trước khi gửi.
Tính năng này không mới. Email AOL từng có feature này cuối những năm 90 khi là ISP. Chỉ unsend email gửi cho user AOL khác. Triển khai nguyên thủy này không gây controversy lớn. Và công bằng, Gmail cũng có (Settings -> Undo Send), nhưng chỉ cho "undo" tin nhắn đã gửi trong cửa sổ thời gian ngắn. Nó lặng lẽ giấu tin nhắn trong cửa sổ đó và chỉ gửi nếu bạn không hành động "undo".
Có lẽ Facebook triển khai "unsend" cách này.
Bạn nghĩ sao? Tính năng "unsend" Facebook nên hoạt động như thế nào để mọi người hài lòng? Cho chúng tôi biết trong comment!