Nhận được điểm số ngụ ý bạn đang được kiểm tra hoặc đánh giá, đó có lẽ là lý do tin tức Facebook gán cho người dùng một "điểm uy tín" ẩn không được đón nhận tốt. Tuyến đường chính thức của Facebook là điểm số chủ yếu được gán cho người dùng báo cáo bài đăng là tin giả.
Nếu bạn báo cáo đúng một tin giả, điểm của bạn tăng lên, và các báo cáo của bạn được coi trọng hơn trong tương lai. Nếu bạn sai hoặc bạn đang trêu chọc (trolling), điểm của bạn giảm. Nhưng đồng thời, họ đã ngụ ý đây không phải là điều duy nhất đóng góp vào điểm của bạn, vì vậy ngay cả khi điều này dường như hợp lý, có thể có nhiều hơn câu chuyện.
Điểm uy tín người dùng
Điểm của mỗi người dùng nằm giữa không và một, và dù nó gắn liền với nhiều hồ sơ Facebook, điểm có thể bị giới hạn cho người dùng đã báo cáo tin giả. Mặc dù Facebook chưa công bố tiêu chí đầy đủ dùng để gán con số cho người dùng, phần mà chúng ta biết phụ thuộc hoàn toàn vào các báo cáo này.
Nếu bạn tự hỏi nút "báo cáo" (report) ở đâu chính xác, nó có thể tìm thấy ở góc trên bên phải trong menu bạn có thể truy cập bằng cách nhấp vào ba chấm đó.
Gần cuối danh sách, bạn sẽ thấy tùy chọn "Đưa phản hồi về bài đăng này" (Give feedback on this post), cho phép bạn nói cho Facebook biết bất cứ điều gì bạn nghĩ sai với bài đăng.
Chọn tùy chọn "tin giả" (false news) và nhấp "Gửi" (Send) sẽ báo cáo bài đăng cho Facebook, và bạn sẽ được trình bày một bộ tùy chọn, như bỏ theo dõi người đăng tin giả, nhắn tin cho họ về nó, hoặc thậm chí hủy kết bạn.
Sau khi báo cáo được gửi, nó có thể được xem xét bởi thuật toán và/hoặc người kiểm tra sự thật (fact-checker) (phần này của quy trình cũng không rõ ràng 100%). Dù cách nào, nếu Facebook đồng ý rằng điều bạn báo cáo là tin giả, bạn sẽ nhận được một bước nhảy lên điểm. Nếu không, điểm của bạn giảm.
Đây không phải là điểm người dùng tập trung
Với thói quen thu thập lượng lớn dữ liệu về người dùng của Facebook, hợp lý khi giả định họ đang sử dụng tất cả thông tin đó như một phần của điểm tin cậy của bạn. Nó có thể khá hiệu quả để sử dụng dữ liệu từ hồ sơ để chống tin giả, nhưng họ tuyên bố họ không làm vậy. Theo tuyên bố của họ, đó chỉ là một vài mẩu dữ liệu, chủ yếu từ báo cáo, không nhận dạng cá nhân.
Điểm của tôi ảnh hưởng đến tôi như thế nào?
Trừ khi bạn thích kiếm điểm Internet vô hình và cảm thấy như bạn đang tạo ra sự khác biệt hơn trong cuộc chiến chống tin giả trên Facebook, điểm của bạn không thực sự ảnh hưởng đến bạn như một người dùng. Dường như không importa bạn làm bao nhiêu báo cáo giả, tài khoản của bạn sẽ vẫn mở mà không bị trừng phạt. Ngược lại, không importa bạn làm bao nhiêu báo cáo đúng, bạn có lẽ sẽ không bao giờ nhận được một lời cảm ơn nào.
Cách điều này ảnh hưởng đến bạn như một công dân riêng tư của Internet có thể hơi khác. Nếu bạn có thể chọn tham gia hệ thống bằng cách báo cáo tin giả, nó dường như lành tính, nhưng có nhiều khả năng có các yếu tố điểm mà bạn kiểm soát ít hơn.
Tuy nhiên, việc Facebook có điểm này gợi ý họ có thể dễ dàng làm nhiều hơn với nhiều dữ liệu khác, từ quảng cáo nhắm mục tiêu đến tạo hồ sơ nâng cao. Một tài khoản Facebook gần như là danh tính trực tuyến tập trung nhất mà nhiều người có, và việc nó bị phẫu thuật, bất kể ý định, không phải là suy nghĩ dễ chịu.
Tại sao tôi không thấy nó?
Mỗi khi ai đó nhận được điểm, bản chất con người muốn biết nó là gì, nhưng Facebook giữ điểm tin cậy của chúng ta bí mật. Từ góc độ bảo mật, điều đó hợp lý, vì nếu tiêu chí được công khai, nó sẽ làm cho việc đánh lừa hệ thống dễ dàng hơn cho các tác nhân xấu. Cũng có thể có động lực quan hệ công chúng, vì các quyết định được đưa ra bởi thuật toán và người kiểm tra sự thật của họ có thể không miễn cãi tranh cãi, và người dùng có thể phản ứng tiêu cực khi nhận được điểm thấp, dù họ có đáng giá hay không.
Minh bạch vs bảo mật
Một số người tin rằng cách chấm điểm của Facebook không đi đủ xa – nếu có gì, Facebook nên làm nhiều hơn để chống tin giả, huy động người dùng của họ vào nỗ lực đó ở mức độ lớn hơn. Nhiều người khác, tuy nhiên, vẫn cảm thấy rung chocs của Cambridge Analytica và đúng là nhạy cảm về cách dữ liệu của họ được sử dụng.
Sự thiếu minh bạch về toàn bộ điểm cũng không dễ chịu, dù Facebook khẳng định đây không dựa trên dữ liệu khác của bạn. Dù sao, nỗ lực minh bạch hơn về dữ liệu người dùng sẽ là một bước đi hay của Facebook.