Bạn có quan tâm đến quyền riêng tư? Bạn có lo ngại về việc các tập đoàn xâm phạm sự riêng tư của bạn không?
Có thể bạn không quá lo lắng về việc quyền lợi bị vi phạm. Hoặc bạn có thể rất băn khoăn vì bị theo dõi. Thực tế, điều đó không quá quan trọng, vì nhiều thứ chúng ta coi là hiển nhiên cũng có thể bị dùng để chống lại chính chúng ta.
Dưới đây là cách bạn đang bị khai thác ngay lúc này.
1. Theo dõi mạng xã hội
Facebook tự hào có khoảng 1,9 tỷ người dùng, trong đó 1,28 tỷ người truy cập mỗi ngày. Twitter khiêm tốn hơn nhiều với 328 triệu người dùng hàng tháng. Instagram đã nhanh chóng vượt mặt nền tảng microblogging với khoảng 700 triệu người dùng.
Các mạng xã hội này thu thập lượng lớn thông tin về bạn. Facebook, một lần nữa, là "quái thú" về mặt này: nó hút chặt mọi dữ liệu có thể, bao gồm Thông tin nhận dạng cá nhân (PII), sở thích của bạn (nhờ các nút "thích" và chia sẻ), và nội dung tin nhắn bạn gửi hoặc nhận trên hồ sơ.
Thậm chí Facebook còn biết bạn trông như thế nào.
Một số người có thể tự cho là an toàn vì không dùng Facebook, nhưng điều đó không quan trọng. Nhờ các tên miền Facebook.com — như các trang fan — và plugin mạng xã hội được cài trên hàng triệu trang web phổ biến, bạn đã có một "hồ sơ ảo" (shadow profile), tức là cơ sở dữ liệu thông tin về những người không sử dụng nền tảng.
Tại sao? Vì các dịch vụ truyền thông này miễn phí, nghĩa là chính bạn mới là sản phẩm được bán. Thông tin của bạn đáng giá một khoản doanh thu khổng lồ. Quảng cáo có thể nhắm mục tiêu chính xác vào bạn, tập trung vào vị trí, sở thích, và khung giờ bạn hoạt động trực tuyến nhiều nhất.
2. Xu hướng chính trị của bạn
Bạn có quyền tuyệt đối giữ bí mật lịch sử bỏ phiếu. Không ai nên được xem bạn ủng hộ phe nào trong một cuộc bầu cử và lòng trung thành nào gần với trái tim bạn nhất.
Nhưng một số người công khai lập trường. Những người khác không nhất thiết làm vậy, nhưng từ nhiều thông tin được chia sẻ, lại trên mạng xã hội, quan điểm chính trị của bạn có thể bị suy diễn.
Điều này khiến bạn dễ bị tấn công bởi lượng lớn tuyên truyền: marketing kỹ thuật số chưa bao giờ quan trọng đến vậy, nghĩa là bạn chắc chắn sẽ bị "bom tấn" bởi các thông điệp mang tính chính trị. Cùng những thông tin riêng tư được nhà quảng cáo dùng cũng có thể được chuyển cho các đảng phái. Nhưng đây không phải để kiếm tiền của bạn — mà để định hướng lại nghị trình của bạn.
Các chiến dịch, ít nhất tại Mỹ, thường bắt đầu khoảng hai năm trước bầu cử, nên có đủ thời gian để khai thác những gì bạn làm trong thời gian rảnh (kiểm tra Twitter, ví dụ) vì lợi ích chính trị.
Điều đáng sợ nhất là bạn có thể không nhận ra điều đó đang xảy ra vì không phải chiến dịch nào cũng công khai. Facebook từng tiết lộ rằng doanh số bán quảng cáo "nhắm mục tiêu địa lý" trị giá 100.000 USD từ mùa hè 2015 được truy nguyên về một "trang trại troll" của Nga. Một số quảng cáo này nhắc tên các ứng cử viên Mỹ, Donald Trump và Hillary Clinton (dù Facebook từ chối xác nhận ai được mô tả tích cực hơn).
Alex Stamos, trưởng an ninh của Facebook, viết rằng số lượng quảng cáo nhắc tên ứng cử viên hoặc bầu cử nói chung ít ỏi:
"Thay vào đó, các quảng cáo và tài khoản dường như tập trung vào việc khuếch đại các thông điệp xã hội và chính trị gây chia rifts xuyên suốt phổ tư tưởng — chạm đến các chủ đề từ quyền LGBT, vấn đề chủng tộc, di trú đến quyền sở hữu súng."
3. Thẻ thành viên
Khác với việc bị dùng như con cờ chính trị, ví dụ khai thác này bạn thực sự nhận được một cái gì đó để đổi.
Sự phổ biến của các chương trình thẻ thành viên tăng gần đây, một phần nhờ mở rộng sang nền tảng số. Bạn biết quy tắc: nếu bạn thường mua sắm tại một cửa hàng, họ sẽ thưởng cho bạn những ưu đãi. Bạn có thể nhận ly cà phê miễn phí sau khi uống đủ số lượng, hoặc giảm giá mỗi vài tuần.
Cửa hàng được lợi như thế nào? Manh mối đầu tiên nằm trong tên gọi: thành viên (loyalty). Rõ ràng, phải không? Bản chất họ nói: "nếu bạn mua từ chúng tôi đủ thường xuyên, chúng tôi sẽ cho bạn ưu đãi đặc biệt và quà tặng miễn phí." Tuyệt vời.
Tuy nhiên, các ưu đãi này thường được cá nhân hóa. Vì vậy, họ thu thêm lợi ích từ việc lưu trữ một số chi tiết, đặc biệt là thói quen mua sắm — dù ứng dụng cũng có thể thu thập dữ liệu lịch sử thiết bị, danh bạ, và kết nối Wi-Fi.
Giả sử bạn mua nhiều tã cho trẻ em tại siêu thị. Khả năng cao là gia đình bạn vừa có em bé. Vào dịp Giáng sinh, chẳng hạn, cửa hàng có thể quảng bá đồ chơi cho trẻ em mạnh mẽ hơn trước.
Đây là bài toán hai lựa chọn: bạn thích tiết kiệm tiền, nhưng để làm được điều đó, bạn phải hy sinh một mức độ riêng tư nhất định.
Bạn nên luôn kiểm tra chính sách riêng tư trước khi đăng ký bất cứ thứ gì, nhưng nhiều chương trình thành viên cam kết không bán thông tin của bạn, vì sợ vi phạm luật bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, kho dữ liệu khổng lồ về khách hàng khiến chúng trở thành mục tiêu lớn cho tin tặc.
4. Vị trí trong cửa hàng
Cửa hàng dùng thủ đoạn tương tự với dịch vụ coupon. Họ cung cấp giảm giá cho sản phẩm cụ thể, hy vọng bạn sẽ ghé cửa hàng rồi lướt qua các kệ.
Điều tương tự đã diễn ra từ lâu dưới dạng "mặt hàng dẫn đường" (loss leaders). Đó là lý do các hàng thiết yếu như bánh mì và sữa thường đặt ở cuối cửa hàng. Khi bạn tìm thứ mình cần, bạn thường sẽ thấy thứ khác muốn mua.
Việc có Wi-Fi trong cửa hàng (một số người kết nối để tiết kiệm dữ liệu di động) cho phép nhiều chuỗi bán lẻ theo dõi khách hàng. Bạn thậm chí không cần kết nối: smartphone liên tục gửi yêu cầu tìm tín hiệu. Các beacon xung quanh cửa hàng phát tín hiệu đó, và việc đo khoảng cách giữa các beacon cho phép ước lượng vị trí của bạn.
Điều đó có nghĩa là bạn có thể đang cân nhắc mua gì đó, đi rồi quay lại — lúc đó ứng dụng voucher đã cảnh báo bạn rằng sản phẩm đó đang giảm giá. Đó là cú đẩy cuối cùng để bạn quyết định mua.
Được, không phải ai cũng dùng ứng dụng voucher, nhưng hơn 90% người tiêu dùng Mỹ sử dụng.
Dù bạn không dùng những ứng dụng đó, trung tâm thương mại vẫn có thể khai thác bạn. Bằng cùng phương pháp, Phân tích Wi-Fi có thể thấy khách hàng tương tác với cửa hàng như thế nào: đường đi nào, khu vực nào phổ biến, và thời gian lưu lại. Tất cả thông tin này có thể dùng để thao túng chúng ta.
Chưa kể đến camera giám sát (CCTV).
5. Pin điện thoại thông minh
Điện thoại của bạn có thể đóng vai trò như một dấu hiệu cho vị trí, nhưng cũng cho thấy tình huống của bạn khẩn cấp đến mức nào.
Nghe có vẻ荒谬, nhưng ứng dụng có thể dùng pin của điện thoại để chống lại bạn. Hoặc, từ góc độ khác, chúng có thể dùng nó để giúp bạn.
Ban đầu ý định nhân đạo: một số ứng dụng kiểm tra mức pin còn lại, nên nếu pin yếu, chúng có thể giới hạn các yếu tố tốn nhiều năng lượng. Đó cũng là một trường hợp của Chế độ tiết kiệm pin. Nhưng một số công ty có thể tận dụng thêm thông tin này để xác định bạn cần dịch vụ của họ gấp đến đâu.
Nổi tiếng nhất, Uber được cho là dùng thủ đoạn này. Chúng ta gắn bó với smartphone đến mức cảm thấy cần truy cập liên tục. Vì trường hợp khẩn cấp, phải không? Nghĩa là, nếu pin rơi dưới 20%, bạn có thể lo lắng về việc về nhà. Theo báo cáo, bạn dễ chấp nhận "giá tăng động" (surge pricing — giá cước tăng cao vào giờ cao điểm) khi pin đang yếu.
Đó cũng là dấu hiệu cho thấy bạn đã xa nhà một lúc, vì hầu hết mọi người sạc thiết bị trước khi ra đi.
Bạn có thể làm gì?
Đây là vấn đề giảm thiểu thiệt hại, vì bạn khó lòng từ bỏ hoàn toàn internet. Có lẽ đó là cách duy nhất để ngăn mạng xã hội theo dõi bạn hoàn toàn.
Tuy nhiên, bạn có thể giảm lượng thông tin chia sẻ trên Facebook và Instagram. Bạn có thực sự cần "check-in" mọi lúc? Cần "thích" trang đó? Nên chia sẻ ảnh và gắn thẻ tất cả mọi người đi cùng không?
Mã hóa cũng giúp ích. Hãy thử mạng riêng ảo (VPN), nó thêm lớp bảo mật và ẩn danh cho hoạt động của bạn bên ngoài cơ sở hạ tầng mạng xã hội.
Điều này cũng giảm khả năng xu hướng chính trị của bạn bị suy diễn, nhưng bạn cũng có thể cố gắng chặn toàn bộ nội dung liên quan khỏi news feed.
Đối với thẻ thành viên, quyền quyết định ở bạn. Bạn phải cân nhắc xem có đáng hy sinh một chút riêng tư để hưởng ưu đãi không. Phần lớn mọi người thấy đây là sự đánh đổi chấp nhận được.
Còn tín hiệu điện thoại phát ra thì sao? Không thực tế nếu tắt máy, nhưng bạn có thể tắt Wi-Fi và Bluetooth. Xóa các chương trình thưởng ít dùng, và đánh giá xem có chương trình nào thực sự mang lại lợi ích.
Khi ứng dụng biết pin bạn yếu, giải pháp rõ ràng: giữ pin luôn cao nhất có thể. Mục tiêu ít nhất 80% khi ra khỏi nhà mỗi sáng.
Bạn nên làm gì?
Đây là chuyện hoàn toàn khác. Những gì bạn có thể làm và những gì bạn nên làm phụ thuộc hoàn toàn vào cảm nhận của bạn về quyền riêng tư.
Mỗi người sẽ khác nhau. Với một số người, tiền tiết kiệm được bằng cách ít quan tâm đến quyền riêng tư lớn hơn hy sinh chi tiết cá nhân. Người khác sẽ đi đến biện pháp cực đoan để tránh giám sát.
Bạn cảm thấy thế nào? Việc khai thác như vậy có bao giờ cần thiết không? Hay chúng ta, với tư cách là xã hội, nên trân trọng thông tin riêng tư hơn mức hiện tại?
Điện thoại của bạn có thể đóng vai trò như một dấu hiệu cho vị trí, nhưng cũng cho thấy tình huống của bạn khẩn cấp đến mức nào.
Nghe có vẻ荒谬, nhưng ứng dụng có thể dùng pin của điện thoại để chống lại bạn. Hoặc, từ góc độ khác, chúng có thể dùng nó để giúp bạn.
Ban đầu ý định nhân đạo: một số ứng dụng kiểm tra mức pin còn lại, nên nếu pin yếu, chúng có thể giới hạn các yếu tố tốn nhiều năng lượng. Đó cũng là một trường hợp của Chế độ tiết kiệm pin. Nhưng một số công ty có thể tận dụng thêm thông tin này để xác định bạn cần dịch vụ của họ gấp đến đâu.
Nổi tiếng nhất, Uber được cho là dùng thủ đoạn này. Chúng ta gắn bó với smartphone đến mức cảm thấy cần truy cập liên tục. Vì trường hợp khẩn cấp, phải không? Nghĩa là, nếu pin rơi dưới 20%, bạn có thể lo lắng về việc về nhà. Theo báo cáo, bạn dễ chấp nhận "giá tăng động" (surge pricing — giá cước tăng cao vào giờ cao điểm) khi pin đang yếu.
Đó cũng là dấu hiệu cho thấy bạn đã xa nhà một lúc, vì hầu hết mọi người sạc thiết bị trước khi ra đi.
Bạn có thể làm gì?
Đây là vấn đề giảm thiểu thiệt hại, vì bạn khó lòng từ bỏ hoàn toàn internet. Có lẽ đó là cách duy nhất để ngăn mạng xã hội theo dõi bạn hoàn toàn.
Tuy nhiên, bạn có thể giảm lượng thông tin chia sẻ trên Facebook và Instagram. Bạn có thực sự cần "check-in" mọi lúc? Cần "thích" trang đó? Nên chia sẻ ảnh và gắn thẻ tất cả mọi người đi cùng không?
Mã hóa cũng giúp ích. Hãy thử mạng riêng ảo (VPN), nó thêm lớp bảo mật và ẩn danh cho hoạt động của bạn bên ngoài cơ sở hạ tầng mạng xã hội.
Điều này cũng giảm khả năng xu hướng chính trị của bạn bị suy diễn, nhưng bạn cũng có thể cố gắng chặn toàn bộ nội dung liên quan khỏi news feed.
Đối với thẻ thành viên, quyền quyết định ở bạn. Bạn phải cân nhắc xem có đáng hy sinh một chút riêng tư để hưởng ưu đãi không. Phần lớn mọi người thấy đây là sự đánh đổi chấp nhận được.
Còn tín hiệu điện thoại phát ra thì sao? Không thực tế nếu tắt máy, nhưng bạn có thể tắt Wi-Fi và Bluetooth. Xóa các chương trình thưởng ít dùng, và đánh giá xem có chương trình nào thực sự mang lại lợi ích.
Khi ứng dụng biết pin bạn yếu, giải pháp rõ ràng: giữ pin luôn cao nhất có thể. Mục tiêu ít nhất 80% khi ra khỏi nhà mỗi sáng.
Bạn nên làm gì?
Đây là chuyện hoàn toàn khác. Những gì bạn có thể làm và những gì bạn nên làm phụ thuộc hoàn toàn vào cảm nhận của bạn về quyền riêng tư.
Mỗi người sẽ khác nhau. Với một số người, tiền tiết kiệm được bằng cách ít quan tâm đến quyền riêng tư lớn hơn hy sinh chi tiết cá nhân. Người khác sẽ đi đến biện pháp cực đoan để tránh giám sát.
Bạn cảm thấy thế nào? Việc khai thác như vậy có bao giờ cần thiết không? Hay chúng ta, với tư cách là xã hội, nên trân trọng thông tin riêng tư hơn mức hiện tại?