Bạn đã bao giờ cố gắng hủy đăng ký và thấy mình đang chờ trò chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng chưa? Hoặc kiểm tra từ một trang web mua sắm và nhận ra có ba mặt hàng trong giỏ hàng mà bạn chưa bao giờ thêm vào?
Sau đó, bạn có thể đã trở thành nạn nhân của một khuôn mẫu đen tối. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu các vân tối là gì và cách phát hiện chúng.
Dạng tối là gì?
Một mẫu tối là một loại giao diện người dùng được thiết kế để lừa bạn làm điều gì đó mà bạn không định làm. Ngoài ra, nó cũng có thể ngăn bạn thực hiện điều gì đó mà bạn muốn làm. Để thực hiện việc này, các nhà thiết kế giao diện người dùng ẩn các chi tiết, buộc bạn phải thực hiện các vòng lặp để thực hiện một hành động hoặc làm cho các mục không liên quan trông giống nhau.
Bước đầu tiên để bảo vệ bản thân khỏi các mô hình tối là nhận ra chúng khi bạn nhìn thấy chúng. Dưới đây là sáu trong số các kiểu tối phổ biến nhất mà bạn tìm thấy trực tuyến.
1. Hủy đăng ký tại đây
Bạn có thể tìm thấy các ví dụ phổ biến nhất về các kiểu tối ngay trong hộp thư đến của mình. Gần như mọi trang web bạn đăng ký đều thêm bạn vào danh sách đăng ký nơi bạn thường xuyên nhận được email. Chỉ cần một vài danh sách gửi thư để làm lộn xộn hoàn toàn hộp thư đến của bạn với các bản tin, phiếu giảm giá kỹ thuật số và ưu đãi trong thời gian giới hạn.
Những email này thường có nguy cơ bị spam.
Nếu bạn cố gắng hủy đăng ký một trong những danh sách này, bạn sẽ thấy rằng nó khó hơn nhiều so với mức cần thiết. Liên kết để hủy đăng ký thường nằm ở cuối email, nằm giữa địa chỉ và nhãn hiệu. Văn bản có kích thước phông chữ nhỏ và sử dụng cùng một phông chữ với phần còn lại của email.
Một số công ty tiến xa hơn một bước và cố tình thay đổi màu chữ thành màu xám mờ để bạn không thể đọc được cho đến khi dùng chuột đánh dấu. Việc hủy đăng ký nhận những email này có thể khiến bạn đau đầu, nhưng có một cách để bạn dễ dàng hủy đăng ký nhận các bản tin trực tuyến.
2. Chúng tôi sẽ nhớ bạn
Mặc dù các công ty không làm cho việc hủy đăng ký nhận email của họ trở nên dễ dàng, nhưng hầu hết trong số họ ít nhất đều có một liên kết nhỏ cho phép bạn hủy đăng ký. Điều tương tự không thể được nói cho nhiều trang web khác. Điều này đặc biệt đúng đối với các dịch vụ hoặc ứng dụng trả phí định kỳ thường xuyên kiếm tiền từ việc quảng cáo và bán sản phẩm cho bạn.
Hủy đăng ký dịch vụ hoặc hủy kích hoạt tài khoản của bạn có thể là một quá trình khó khăn. Các công ty sẽ tích cực cố gắng ngăn cản bạn rời đi. Một cách họ làm điều này là chôn "tài khoản đóng" bên dưới một loạt trang.
Nếu bạn muốn xóa tài khoản Spotify của mình, bạn cần điều hướng đến phần trợ giúp và họ hỏi bạn một loạt câu hỏi trước khi chấp nhận bạn vào màn hình xóa thực sự.
Một cách khác mà các trang web thực hiện điều này là buộc bạn phải nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng, thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp.
Nhiều trang cung cấp các ưu đãi đặc biệt để ngăn cản bạn hủy đăng ký. Ví dụ:khi bạn hủy tài khoản Audible của mình, họ có thể cung cấp cho bạn một khoản chiết khấu hoặc một chương trình thanh toán thay thế. Ngay cả những điều đơn giản như đặt "chúng tôi sẽ nhớ bạn" trước khi bạn rời khỏi dịch vụ là một nỗ lực để khiến bạn có lỗi khi ở lại.
3. 14 ngày sau
Giả sử rằng bạn đang tìm kiếm một công cụ năng suất tuyệt vời cho bạn và nhóm của bạn. Sau một số tìm kiếm, bạn phát hiện ra đâu là nền tảng lý tưởng cho dự án của mình. Tuy nhiên, giá cả là một chút dốc. Bạn và mọi người trong nhóm của bạn sẽ tiêu tốn 30 đô la một tháng mỗi người.
Bạn không chắc liệu nó có xứng đáng hay không, nhưng bản dùng thử miễn phí 14 ngày được cung cấp. Bạn cảm thấy rằng đó là một cơ hội tốt để dùng thử phần mềm. Nếu nó không dành cho bạn, bạn sẽ chỉ cần hủy đăng ký.
Tua đi 14 ngày và thẻ tín dụng của bạn bị tính phí $ 30 mà không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy thời gian dùng thử của bạn sắp hết hạn. Mặc dù về mặt kỹ thuật, bạn đã đồng ý tự động gia hạn đăng ký, nhưng thông báo trước sẽ rất tốt. Bạn vừa rơi vào liên tục bắt buộc .
Phần lớn các bản dùng thử miễn phí cho các dịch vụ trả phí, chẳng hạn như giấy phép phần mềm hoặc nền tảng phát trực tuyến, yêu cầu bạn nhập thông tin thẻ tín dụng của mình.
Mặc dù điều này thoạt đầu có vẻ khá vô hại, nhưng các công ty đã cố gắng hết sức để đảm bảo rằng bạn không bao giờ nhớ rằng thẻ tín dụng của mình sắp bị tính phí cho đến khi quá muộn. Thông thường, điều đó có nghĩa là không tạo thông báo ngay cả khi bạn thực sự đang ở bên trong ứng dụng của họ hoặc trên trang web của họ.
4. Bụi và Bụi
Với sự ra đời của màn hình cảm ứng, các nhà quảng cáo đã tìm ra những cách sáng tạo để lừa mọi người tương tác với quảng cáo của họ.
Một trong những ví dụ nghiêm trọng nhất về điều này đến từ một người dùng có tên u / superpokeman127 trên reddit phụ Gây phẫn nộ nhẹ. Họ đã đăng một quảng cáo của một nhà sản xuất giày Trung Quốc với một đường cong trông giống như một sợi tóc. Hình ảnh này ban đầu được đăng dưới dạng một câu chuyện trên Instagram.
Bởi vì việc vuốt lên trên một câu chuyện sẽ đưa bạn đến một liên kết, nhiều người dùng không nghi ngờ có thể đã vô tình lướt qua quảng cáo đó để hiểu rõ "sợi tóc".
Ngay sau khi bài đăng lan truyền, Instagram đã cấm tài khoản và xóa bài đăng. Tuy nhiên, có rất nhiều ví dụ khác về điều này trực tuyến. Có những hạt bụi giả, bắt chước âm thanh thông báo và quảng cáo trông giống như các nút tải xuống.
5. Nút Mua ngay
Nếu bạn thường xuyên chơi các trò chơi di động miễn phí, bạn biết rằng chúng thường chứa đầy những lời nhắc mua đá quý, vật phẩm hoặc tăng sức mạnh. Những giao dịch mua này được gọi là giao dịch vi mô. Một số trò chơi có quảng cáo chơi giữa các cấp độ hoặc vòng chơi. Một trong những giao dịch vi mô phổ biến nhất là trả tiền để xóa tất cả quảng cáo khỏi trò chơi.
Trong ví dụ trên, bạn có thể thấy rằng các nút để tiếp tục một trò chơi hiện có lớn hơn nhiều so với nút đóng ở trên cùng bên phải. Tiếp tục trò chơi bao gồm việc xem quảng cáo hoặc mua đá quý trong trò chơi.
Nhiều trò chơi và ứng dụng thiết kế giao diện của chúng theo cách mà bạn sẽ nhấp vào nút lớn hơn, nổi bật hơn theo phản xạ, điều này thường dẫn đến mua hàng qua giao dịch vi mô.
6. Hộp kiểm và Giỏ lén
Bạn có thể tìm thấy một mô hình tương tự trong mua sắm trực tuyến. Các hộp kiểm cho các giao dịch mua bổ sung thường được chọn theo mặc định khi thanh toán một giao dịch mua. Điều này có nghĩa là để thoát khỏi tiện ích bổ sung, bạn phải bỏ chọn hộp hoặc chọn tùy chọn "không, cảm ơn".
Phiên bản thậm chí còn nghiêm trọng hơn của điều này là các mặt hàng ngẫu nhiên được thêm vào giỏ hàng của bạn tại các nhà bán lẻ trực tuyến. Thực hành này được gọi là giỏ lẻ. Các nhà bán lẻ hy vọng rằng bạn sẽ không nhận thấy và chỉ cần hoàn tất việc mua hàng của mình với mặt hàng bổ sung đi kèm.
Bảo vệ bản thân khỏi các mô hình đen tối
Các mẫu tối bạn có thể tìm thấy trực tuyến không chỉ giới hạn ở những mẫu trong danh sách này. Các nhà thiết kế và nhà phát triển liên tục tìm ra những cách mới để đẩy bạn vào một số kiểu hành vi nhất định. Do đó, bạn cần phải luôn chú ý và đọc kỹ mọi thứ trước khi nhấp vào.
Tóm lại, đây là những mô hình tối mà bạn nên để ý:
- Liên kết "Hủy đăng ký tại đây"
- Các quy trình xóa tài khoản khó khăn
- Bản dùng thử miễn phí nhưng bắt buộc phải liên tục
- Bụi bẩn giả mạo trên quảng cáo
- Các nút "Mua ngay" nổi bật
- Các hộp kiểm được đánh dấu và các giỏ hàng
Nếu bài viết này đã truyền cảm hứng cho bạn để ngăn chặn các công ty tràn ngập hộp thư đến của bạn, bạn nên xem hướng dẫn của chúng tôi về cách dễ dàng ngăn chặn thư rác từ email của bạn.