Khác với sự ngạc nhiên của một số người, Facebook đã thừa nhận gián điệp tin nhắn Messenger. Mặc dù mạng xã hội khẳng định cuộc trò chuyện Messenger là riêng tư, các công cụ tự động quét nội dung, và nếu ai đó báo cáo tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, nhân viên con người có thể xem xét chúng.
Facebook gần đây liên tục xuất hiện trên tin tức, và không phải vì lý do tích cực. Công ty bị cuốn vào scandal dữ liệu cá nhân bị bán cho bên thứ ba. Và bây giờ, hóa ra Facebook đã theo dõi cuộc trò chuyện Messenger của bạn.
Mark Zuckerberg Nói Lộn
Trong một phỏng vấn với Vox, Zuckerberg trả lời cáo buộc Facebook được dùng lan truyền tuyên truyền tại Myanmar. Zuckerberg nhớ được thông báo hệ thống "phát hiện mọi người đang cố gắng lan truyền tin nhắn gây sốc qua [Messenger]". Và Zuckerberg tuyên bố: "Trong trường hợp đó, hệ thống của chúng tôi phát hiện điều đó đang diễn ra. Chúng tôi ngăn chặn những tin nhắn đó không được gửi đi."
Bloomberg sau đó theo dõi tiết lộ bất ngờ này, khiến mạng xã hội giải thích rằng Facebook quét tin nhắn Messenger để đảm bảo tất cả nội dung tuân thủ cùng "tiêu chuẩn cộng đồng". Cuộc trò chuyện có thể được giám sát bởi hệ thống tự động hoặc xem xét bởi con người thực sự.
"Ví dụ, trên Messenger, khi bạn gửi ảnh, hệ thống tự động của chúng tôi quét nó bằng công nghệ khớp ảnh để phát hiện hình ảnh bóc lột trẻ em đã biết, hoặc khi bạn gửi liên kết, chúng tôi quét nó để tìm phần mềm độc hại hoặc virus. Facebook thiết kế các công cụ tự động này để chúng tôi có thể nhanh chóng ngăn chặn hành vi lạm dụng trên nền tảng."
Facebook Có Nhiệm Vụ Chăm Sóc
Cách Facebook mô tả thực sự làm cho tất cả nghe có vẻ hoàn toàn hợp lý. Mặc dù không ai muốn một công ty tư nhân gián điệp họ, Facebook có nhiệm vụ ngăn chặn nền tảng của mình bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp và điều tra khi ai đó khiếu nại về quấy rối, ví dụ.
Vấn đề là mọi người không còn tin tưởng Facebook nữa. Vì vậy, trong khi mạng xã hội khẳng định không dùng dữ liệu Messenger để nhắm mục tiêu quảng cáo cho bạn, ánh sáng của scandal Cambridge Analytica khiến mọi người giữ một chút nghi ngờ về động cơ của Facebook.
Xem Xét Các Thay Thế Cho Messenger
Tôi cá nhân sẽ không ngừng dùng Messenger vì điều này. Tuy nhiên, nếu bạn quyết định bỏ Messenger, có các thay thế, như Telegram, cung cấp Secret Chats được mã hóa, và Signal, tập trung vào quyền riêng tư.