Ngày nay, có vẻ như bạn không thể truy cập Internet mà không nghe thấy thuật toán cắt xén từ ngữ. Bây giờ chúng ta biết rằng các thuật toán chỉ là một tập hợp các hướng dẫn, vì vậy chúng ta sẽ xem xét các thuật toán trên mạng xã hội.
Cho dù bạn đã xem The Social Dilemma trên Netflix và hiện đang lấy chiếc mũ giấy thiếc của mình hay bạn chỉ tò mò - chúng tôi sẽ xem xét mọi thứ bạn cần biết về các thuật toán nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội.
Các thuật toán trên mạng xã hội hoạt động như thế nào?
Khi chúng tôi đề cập đến các thuật toán truyền thông xã hội, chúng tôi đang nói về các thuật toán nguồn cấp dữ liệu quyết định những bài đăng nào hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Các công ty truyền thông xã hội có thể có rất nhiều thuật toán đang hoạt động, vì vậy điều quan trọng là phải phân biệt những thuật toán mà chúng tôi đang xem xét.
Về cơ bản, các thuật toán nguồn cấp dữ liệu sử dụng máy học để dự đoán những bài đăng bạn sẽ thích và nó hiển thị những bài đăng đó cho bạn trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Hầu hết các nền tảng mạng xã hội, ngoại trừ Instagram, cho phép bạn lựa chọn giữa nguồn cấp dữ liệu thuật toán hoặc nguồn cấp dữ liệu theo trình tự thời gian.
Với nguồn cấp dữ liệu thuật toán, bạn sẽ thấy các bài đăng theo thứ tự mà thuật toán cho là tốt nhất. Mặt khác, nguồn cấp dữ liệu theo thứ tự thời gian sắp xếp các bài đăng dựa trên dấu thời gian của chúng. Vì vậy, nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn có thể hiển thị một bài đăng từ một tài khoản mà nó cho rằng bạn sẽ thích trước bài đăng từ một vài phút trước của một người mà bạn không tương tác nhiều.
Để đạt được điều này, các nền tảng truyền thông xã hội lấy dữ liệu từ các bài đăng bạn đã tương tác trước đây, các bài đăng hiện đang thịnh hành và các bài đăng được tài trợ. Nhưng dữ liệu mà các thuật toán này nghiên cứu là rất lớn.
Nền tảng có thể thu thập thông tin dựa trên những bài đăng mà bạn bè của bạn thích, lịch sử tìm kiếm của bạn trên các trang web khác và thậm chí cả thời gian bạn xem các bài đăng. Bằng cách kết hợp tất cả dữ liệu này, thuật toán có thể dự đoán những bài đăng nào bạn có thể quan tâm.
Tại sao Nền tảng Truyền thông Xã hội lại Sử dụng Thuật toán?
Nền tảng truyền thông xã hội sử dụng các thuật toán vì một lý do đơn giản - để giữ bạn trên nền tảng. Nếu bạn thấy các bài đăng mà bạn quan tâm, bạn sẽ tiếp tục cuộn để xem thêm. Đó là bản năng cơ bản của con người.
Nhưng tại sao các nền tảng truyền thông xã hội lại quan tâm đến việc giữ bạn trên nền tảng này? Mục tiêu chính của bất kỳ hoạt động kinh doanh nào là tiền bạc.
Bạn càng dành nhiều thời gian để cuộn qua một nền tảng mạng xã hội, thì nó càng có nhiều quảng cáo mà nó có thể hiển thị cho bạn. Hãy suy nghĩ về nó. Nếu bạn nhìn thấy một quảng cáo sau mỗi bài đăng thứ ba trên Instagram, bạn tiếp tục cuộn càng lâu và càng xem nhiều bài đăng, bạn cũng thấy nhiều quảng cáo hơn.
Mỗi khi bạn nhìn thấy một quảng cáo trên mạng xã hội, nền tảng này sẽ kiếm tiền. Chỉ cần nhìn vào quảng cáo đã được gọi là ấn tượng. Các nền tảng truyền thông xã hội tính phí các nhà quảng cáo theo số lần hiển thị. Vì vậy, mỗi khi bạn nhìn thấy một quảng cáo, nền tảng truyền thông xã hội sẽ kiếm được tiền. Các khoản phí này sẽ tăng lên khi bạn tương tác với một quảng cáo bằng cách nhấp vào quảng cáo đó.
Ngoài ra còn có một lý do chính khác để bạn tiếp tục cuộn và đó là việc sử dụng lâu dài. Các nền tảng truyền thông xã hội muốn bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng của họ. Có, điều đó để họ có thể tiếp tục tạo doanh thu quảng cáo từ bạn về lâu dài, nhưng nó cũng phức tạp hơn một chút.
Các công ty truyền thông xã hội muốn bạn tiếp tục quay lại nền tảng này vì nó có nghĩa là nó có thể coi bạn là một người dùng đang hoạt động. Con số người dùng tích cực là rất quan trọng đối với các công ty truyền thông xã hội. Họ sử dụng con số này để đặt tỷ lệ quảng cáo, tìm kiếm đầu tư và đo lường thành công.
Như bạn có thể thấy, tất cả chỉ tập trung vào việc bạn để mắt đến các bài đăng và giúp bạn cuộn qua ứng dụng,
Các công ty có thực sự kiểm soát những bài đăng bạn thấy không?
Điều quan trọng là phải phân biệt rằng các công ty truyền thông xã hội không kiểm soát chặt chẽ nội dung bạn xem.
Thuật toán của mỗi nền tảng được thiết kế để hiển thị cho bạn nội dung phù hợp và kiếm tiền từ nền tảng.
Thuật toán sẽ tự phát triển — đó là phần học máy. Nó chọn những bài đăng để hiển thị cho bạn mà không có bất kỳ sự giám sát nào của con người. Không có ai ở bất kỳ công ty truyền thông xã hội nào ngồi vào bàn làm việc và chọn ai sẽ thấy gì. Mặc dù mỗi nền tảng tạo ra thuật toán của mình và đưa ra mục tiêu, nhưng công ty không thể chọn nội dung mà nó hiển thị.
Nguồn cấp dữ liệu thuật toán cũng sẽ không khiến bạn bỏ lỡ bất kỳ nội dung nào. Cả Twitter và Instagram đều giải thích rằng thuật toán của họ chỉ ảnh hưởng đến thứ tự của các bài đăng.
Điều đó có nghĩa là nó không ẩn hoặc xóa bất kỳ nội dung nào. Vì vậy, mặc dù các bài đăng được coi là thú vị sẽ được hiển thị ở trên cùng, nhưng nếu bạn tiếp tục cuộn, bạn sẽ vẫn thấy mọi bài đăng mới kể từ lần cuối bạn sử dụng ứng dụng.
Có một vấn đề lớn với các thuật toán, và đó là chứng nghiện. Mạng xã hội là một ví dụ điển hình về thói quen gây nghiện, và nó cũng có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe tâm thần. Nó chưa được chứng minh, nhưng nhiều người tin rằng các thuật toán mạng xã hội làm trầm trọng thêm vấn đề này bằng cách thực thi vòng phản hồi để giữ mọi người cuộn.
Đọc thêm:Nghiện mạng xã hội là gì?
Trong khi đó, các thuật toán cũng bị cáo buộc tạo ra các buồng dội âm, hướng mọi người đến nội dung cực đoan và tin tức giả mạo, đồng thời khuyến khích hành vi giật gân.
Rõ ràng, có một sự cân bằng tốt trong việc giữ bạn trên ứng dụng truyền thông xã hội. Đó chính xác là lý do tại sao các thuật toán nâng cao đang giải quyết vấn đề này hơn là con người.
Các thuật toán truyền thông xã hội có hoạt động không? Họ phải làm!
Tất nhiên, các thuật toán không hoàn hảo trong việc dự đoán những gì chúng ta muốn thấy trên mạng xã hội - chúng là máy tính, không phải bộ não của chúng ta. Đôi khi, thuật toán sẽ đưa ra dự đoán sai và chỉ khiến bạn khó chịu với nội dung mà bạn không phải là tất cả những gì bạn quan tâm.
Các thuật toán thực sự có vấn đề, nhưng chúng thường đạt được mục đích mà mạng xã hội mong muốn. Nếu không, các công ty truyền thông xã hội sẽ không sử dụng chúng.
Nhưng khi nói đến việc bạn có muốn tham gia vào các thuật toán này hay không, ít nhất bạn có quyền lựa chọn – thông thường.