Trong Chiến tranh Thế giới Thứ hai, Lữ đoàn 77 Anh đã đi sau tuyến địch và dùng chiến thuật phi truyền thống chống Nhật Bản tại Burma. Không còn Lữ đoàn 77 sau 1945, nhưng nó sẽ trở lại năm nay với một loại chiến thuật mới: chiến thuật tâm lý (PsyOps) qua mạng xã hội.
Một số quân đội trên thế giới - bao gồm Mỹ, Israel, và Nhà nước Hồi giáo (ISIS) - đã dùng mạng xã hội để thu thập tình báo, lan truyền tuyên truyền, tuyển binh, kiểm soát narrative (câu chuyện/chuyện kể) bao trùm, và liên lạc với nhóm quân sự khác. ISIS đặc biệt hiệu quả trong việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và trực tuyến khác để lợi thế cho việc tuyển quân.
The Guardian gọi Lữ đoàn 77 là "đội quân chiến sĩ Facebook", nhưng nếu Lực lượng Quốc phòng Israel (IDF) là chỉ báo, tầm vươn của họ sẽ lan xa hơn Facebook: IDF hoạt động trên 30 nền tảng khác nhau bằng 6 ngôn ngữ, và Cơ quan Nghiên cứu Dự án Nâng cao Quốc phòng Mỹ (DARPA) đã đưa Pinterest và Kickstarter vào nghiên cứu.
Quân Đội Sử Dụng Mạng Xã Hội Như Thế Nào?
Bởi vì Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, và các mạng xã hội khác hiện diện khắp nơi trong cuộc sống chúng ta, tiềm năng sử dụng bởi quân đội gần như vô hạn. Tuy nhiên, một vài loại sử dụng cụ thể đã thu hút rất nhiều sự chú ý.
Phân Tích Cảm Xúc (Sentiment Analysis)
Một khoa học thú vị được ứng dụng trong kinh doanh và quân sự, phân tích cảm xúc tìm cách tạo hồ sơ về cách một nhóm người dùng cảm thấy về một chủ đề cụ thể. Ví dụ, chiến dịch marketing tìm tăng hứng thú với sản phẩm mới có thể dùng chỉ số cụ thể để xem người dùng mạng xã hội có cảm xúc tích cực hay tiêu cực chung về sản phẩm.
Quân đội có thể dùng dạng phân tích cảm xúc khi chuẩn bị chiến dịch tuyên truyền, tham gia ngoại giao, hoặc tuyển công dân làm tài sản tình báo - tất cả các hoạt động này đều được hưởng lợi từ việc hiểu công chúng cảm thấy thế nào về một vấn đề cụ thể.
Cơ hội thành công trong hoạt động tâm lý và tình báo có thể bị ảnh hưởng bởi cảm xúc chung của dân số quan tâm, và phân tích cảm xúc có thể cung cấp một cửa sổ vào những cảm xúc đó tự nhiên và rộng hơn các phương pháp khác, cũng như ít xâm lấn hơn.
Lan Truyền Tuyên Truyền
Sau khi nắm được ý tưởng về cảm xúc của một nhóm cụ thể qua phân tích cảm xúc, kết quả có thể được dùng theo cách khác. Một bài báo (tải PDF) đưa ra ví dụ:
[K]hi tin nhắn chống chính phủ được lan truyền trên mạng xã hội, chính phủ sẽ muốn lan truyền tin nhắn đối trọng để cân bằng nỗ lực đó và do đó xác định những người có khả năng lan truyền tin nhắn đối trọng đó dựa trên ý kiến của họ.
Dễ thấy cách này có thể áp dụng khi quân đội tham gia chiến tranh ở nước khác; có sự ủng hộ của dân众 trên mặt đất có thể giúp lớn cho cả hai bên trong chiến tranh, và khả năng lan truyền thông điệp qua mạng xã hội theo cách này sẽ cực kỳ có giá trị. Dù chúng ta biết không nên tin mạng xã hội, những gì chúng ta thấy trên Facebook và Twitter có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong quan điểm của chúng ta.
Cơ quan Tình báo Quốc gia Hàn Quốc đã làm rất rõ ràng công nghệ này nguy hiểm như thế nào bằng cách đăng 1,2 triệu tweet giả để đảo phiếu bầu tổng thống về ứng viên ưa thích.
Các phương pháp lan truyền tuyên truyền qua mạng xã hội cũng có thể giúp nhóm quân sự phát triển liên lạc trong tổ chức quân sự khác, trên mặt đất ở nước thù địch, hoặc với các tế bào nổi dậy dưới đất.
Kiểm Soát Narrative (Câu Chuyện/Điều Luận)
Ngoài việc xác định ý kiến của nhóm người dùng, quân đội và cơ quan tình báo cũng tìm cách ảnh hưởng đến họ, không chỉ bằng tuyên truyền, mà bằng cách thực sự ảnh hưởng đến các cuộc trò chuyện cụ thể. Một phương pháp được quân đội Mỹ dùng là sử dụng "sock puppets" (búp bê vải - tài khoản giả) do binh sĩ PsyOps điều khiển.
Một phần mềm tên Metal Gear cho phép người dùng tạo và quản lý lên đến 10 tài khoản giả dựa trên khắp thế giới. Các tài khoản này sau đó có thể tham gia vào cuộc trò chuyện về các vấn đề khác nhau, và trình bày cái trông như một nhóm người thống nhất quan điểm. "Đột ngột, thay vì một đặc vụ cố gắng khuynh đảo cuộc trò chuyện, bạn có thể có chục hoặc hàng trăm, tất cả tham gia hành động phối hợp - và mỗi cái với 'hồ sơ quá khứ, lịch sử, và chi tiết hỗ trợ thuyết phục'." Bài báo năm 2011 trên The Guardian trích dẫn Bộ chỉ huy Trung tâm Mỹ nói rằng công nghệ này chỉ sẽ được dùng bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, để công dân Mỹ không bị phơi bày trước loại thao túng này.
Bạn có tin điều đó thực sự xảy ra hay không là chuyện của bạn.
Một cách thâm độc hơn để đàn áp sự phản đối dùng sock puppets là để số lượng lớn chúng báo cáo nội dung được đăng bởi một người dùng đơn lẻ là spam hoặc lạm dụng, khiến người dùng đó liên tục bị cấm khỏi dịch vụ. Thay vì cố gắng khuynh đảo cuộc trò chuyện, người điều khiển sock puppets giờ có thể thống trị nó.
Xác Định Vị Trí Đối Tượng Quan Tâm
Mặc dù bạn có thể không gắn thẻ địa lý (geotag) tweet hoặc cập nhật Facebook, đó không có nghĩa là bạn không chia sẻ thông tin về vị trí của mình. Defense One báo cáo về một công ty tên SnapTrends, làm việc với chính phủ để dùng một số chỉ báo để theo dõi bạn dựa trên một cập nhật mạng xã hội đơn lẻ.
Công nghệ này được dùng sau vụ nổ Boston Marathon 2013 để tìm những người có quyền truy cập máy tính của nghi phạm, đáng kể đẩy nhanh quá trình bắt giữ nghi phạm. Loại phân tích mạng xã hội dùng bởi SnapTrends cũng có thể tiết lộ thêm thông tin về bạn và ngay lập tức kéo lên lịch sử hành động mạng xã hội của bạn.
Computer World báo cáo về một nhóm khác của nhà khoa học dữ liệu dùng mạng xã hội để xác định vị trí quan tâm, bốn địa điểm ở khu vực Homs của Syria chứa tiềm năng vũ khí hủy diệt hàng loạt. Sau khi xác định các địa điểm, các nhà nghiên cứu khuyến nghị quân đội liên lạc với một đại đội đối lập để đảm bảo các địa điểm đó được bảo vệ nếu chính quyền sụp đổ, khi khủng bố có thể tìm cách lợi dụng hỗn loạn để đánh cắp vũ khí.
Xâm Nhập (Infiltration)
Nếu cơ quan tình báo hoặc quân đội muốn gieo malware vào hệ thống của một nhóm người cụ thể, để thu thập tình báo, phá hoại, hoặc tấn công mạng, làm điều đó qua mạng xã hội có thể là chiến lược rất hiệu quả (chắc chắn dễ dàng hơn cố gắng khiến thành viên lực lượng đối phương cắm USB).
Phe đối lập Syria đã bị đánh cắp thông tin bởi hacker giả vờ là phụ nữ xinh đẹp trên Skype - họ gửi ảnh cho mục tiêu xác định hệ điều hành họ đang dùng và sau đó tải malware vào máy tính của mục tiêu. Kế hoạch chiến đấu, bản đồ, danh sách vũ khí và đạn dược, và đường tiếp tế đã bị đánh cắp, theo The Register.
Mặc dù nhóm am hiểu chiến tranh mạng hơn có thể ít bị lừa bởi chiến thuật này, nhưng dường như rất có khả năng quân đội thế giới đầu sẽ tìm cách khai thác mạng xã hội theo cách này.
Tương Lai
Mặc dù khả năng thu thập tình báo và lan truyền tuyên truyền của mạng xã hội rõ ràng, nhưng không rõ lắm công nghệ này sẽ di chuyển ra sao trong tương lai. Với việc tái thiết lập Lữ đoàn 77 Anh, chúng ta có thể thấy thêm sự chú ý vào vấn đề này trên toàn cầu trong tương lai gần.
Bạn nghĩ tương lai dự trữ gì cho việc quân đội sử dụng mạng xã hội? Bạn nghĩ dùng tài khoản giả có đạo đức không? Bạn có cảm thấy an toàn biết rằng Mỹ, Anh, và các quốc gia khác có thể trích xuất lượng lớn dữ liệu của bạn chỉ dựa trên vài bài đăng? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn bên dưới!
Nguồn ảnh: Arms with weapons Via Shutterstock, assessment via Shutterstock; Xvlun via Wikimedia Commons; Targeted Customer in Bulls-Eye, unlock security lock via Shutterstock.