Lỗi "Gateway Authentication Failure" xuất hiện khi cố gắng kết nối internet với modem U-Verse, thường cho thấy lỗi cấu hình cài đặt. Có thể cũng do tích lũy các cấu hình khởi động (launch configurations) bị hỏng của router.
Router tích lũy một số cấu hình khởi động để giảm thời gian tải cài đặt. Tuy nhiên, đôi khi chúng bị hỏng và ngăn bạn truy cập internet. Trong một số trường hợp, file cấu hình router bị hỏng do tắt máy đột ngột, khiến nó không thể kết nối đến server.
1. Khởi động lại router (Power Cycling)
Lỗi có thể do bộ nhớ cache internet của router bị hỏng, ngăn chặn kết nối an toàn với server. Bước này sẽ xóa cache bằng cách khởi động lại hoàn toàn router:
- Rút dây nguồn router khỏi ổ cắm tường.
- Nhấn giữ nút nguồn (power) ở mặt sau router ít nhất 15 giây.
- Cắm lại router và nhấn nút nguồn để bật.
- Đợi cấp quyền truy cập internet và kiểm tra xem sự cố còn không.
2. Đặt lại modem (Reset Modem)
Nếu cách trên không hiệu quả, hãy thử đặt lại cấu hình modem bằng nút reset ở mặt sau hoặc qua trang cài đặt router. Cả hai cách đều hướng dẫn dưới đây.
Đặt lại qua trình duyệt (Reset Through Browser)
- Mở trình duyệt, gõ "192.168.1.254" vào thanh địa chỉ.
- Nhấn Enter và đăng nhập với thông tin xác thực.
- Chọn "Settings" (Cài đặt), chọn "Diagnostics" (Chẩn đoán) rồi nhấn "Reset".
- Chọn "Reset to Factory Default State" (Khôi phục mặc định nhà máy) và chờ trình duyệt xử lý.
- Sau khi reset xong, đợi thiết bị tự cấu hình và kiểm tra lại sự cố.
Đặt lại qua nút trên router (Reset Through Router)
- Chuẩn bị một kim nhỏ và nhìn mặt sau router.
- Cắm kim vào lỗ "Reset" nhỏ ở mặt sau và nhấn giữ nút reset ít nhất 20 giây.
- Đợi router reset xong và thiết lập kết nối với server.
- Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.