Nếu bạn đã khởi chạy Mozilla Firefox và nhận thấy rằng âm thanh không phát trong khi phát lại video hoặc phương tiện , sự cố thường liên quan đến cài đặt cấp trình duyệt hoặc cấu hình âm thanh cấp hệ thống. Trong nhiều trường hợp, Firefox hiển thị phương tiện đang phát nhưng không nghe thấy âm thanh do thiết bị đầu ra định tuyến sai hoặc âm thanh hệ thống không hoạt động. Nếu âm thanh bị thiếu trên tất cả các ứng dụng thì vấn đề có thể nằm ở hệ điều hành chứ không phải ở chính Firefox.
Nguyên nhân phổ biến nhất là do cài đặt âm thanh bị định cấu hình sai trong trình duyệt hoặc hệ điều hành. Chúng bao gồm các tab bị tắt tiếng , đã tắt quyền truy cập âm thanh trong Firefox, thiết bị phát lại mặc định không chính xác , hoặc mức âm lượng được đặt quá thấp trong hệ thống trộn. Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này sau khi cập nhật trình duyệt lớn, thay đổi thiết bị âm thanh được kết nối hoặc xung đột đầu ra liên quan đến HDMI.
Trước khi tiến hành bất kỳ bản sửa lỗi nào, trước tiên hãy kiểm tra xem âm thanh có hoạt động trong các ứng dụng khác như YouTube trong Chrome, VLC hoặc Spotify hay không. Nếu âm thanh phát tốt ở nơi khác thì sự cố có thể chỉ xảy ra với Firefox. Nếu không có âm thanh trên tất cả các ứng dụng, trước tiên hãy tập trung vào khắc phục sự cố âm thanh trên toàn hệ thống.
1. Điều chỉnh cài đặt âm thanh của Windows
Giải pháp này có thể áp dụng khi Firefox dường như đang phát phương tiện nhưng không nghe thấy âm thanh do cài đặt âm thanh Windows không chính xác. Điều này có thể xảy ra nếu Firefox bị tắt tiếng trong bộ trộn âm lượng hoặc được gán cho thiết bị đầu ra bị ngắt kết nối.
Kiểm tra Bộ trộn âm lượng cho Firefox
Windows ghi nhớ mức âm lượng của mỗi ứng dụng. Nếu trước đây bạn đã tắt tiếng Firefox thì nó vẫn có thể bị tắt tiếng—ngay cả sau khi khởi động lại.
- Đảm bảo Firefox đang chạy và phát âm thanh (ví dụ:video YouTube).
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở dưới cùng bên phải của thanh tác vụ và chọn Mở Bộ trộn âm lượng .
- Tìm Thanh trượt âm lượng của Firefox . Nếu nó bị tắt tiếng hoặc rất thấp, hãy kéo nó lên 100%.
Đặt Firefox để sử dụng thiết bị đầu ra mặc định
Nếu Firefox được gán cho một thiết bị đầu ra cụ thể bị ngắt kết nối hoặc không hoạt động, âm thanh sẽ không phát. Đặt đầu ra thành Mặc định đảm bảo Firefox sử dụng bất kỳ thiết bị nào hiện đang hoạt động.
- Mở thanh tìm kiếm của Windows và nhập “Cài đặt âm thanh” để truy cập Cài đặt âm thanh hệ thống .
- Cuộn đến “Tùy chọn âm thanh nâng cao” và nhấp vào “Số lượng ứng dụng và tùy chọn thiết bị” .
- Đảm bảo Firefox đang phát phương tiện để nó xuất hiện trong danh sách.
- Tìm Firefox, sau đó nhấp vào trình đơn thả xuống bên dưới Đầu ra và chọn Mặc định .
2. Bật cài đặt tự động phát của Firefox
Theo mặc định, Firefox chặn phương tiện tự động phát có âm thanh để giảm thiểu phiền nhiễu. Điều này có thể khiến có vẻ như không có âm thanh , đặc biệt nếu bạn đang mong đợi âm thanh mà không tương tác với trang hoặc trang web thiếu các điều khiển phát lại rõ ràng. Việc cho phép tự động phát cho phép các trang web như YouTube, Facebook và trình phát được nhúng tự động bắt đầu phương tiện có âm thanh mà không cần nhập thủ công.
- Nhấp vào nút menu (ba dòng ngang) ở góc trên cùng bên phải của Firefox và chọn “Cài đặt” .
- Trong bảng điều khiển bên trái, nhấp vào “Quyền riêng tư và bảo mật” .
- Cuộn xuống phần “Quyền” và nhấp vào “Cài đặt” bên cạnh Tự động phát .
- Từ menu thả xuống bên cạnh “Mặc định cho tất cả các trang web” , chọn “Cho phép âm thanh và video” .
- Nhấp vào “Lưu thay đổi” để áp dụng cài đặt mới.
3. Phân tách thiết bị Bluetooth
Nếu trước đây bạn đã sử dụng tai nghe hoặc loa Bluetooth thì Windows vẫn có thể định tuyến âm thanh đến chúng—ngay cả khi chúng bị tắt, nằm ngoài phạm vi phủ sóng hoặc bị xóa. Trong những trường hợp như vậy, Firefox vẫn tiếp tục phát âm thanh nhưng âm thanh được gửi đến một thiết bị bị ngắt kết nối hoặc không hoạt động.
Việc xóa thủ công các thiết bị Bluetooth này buộc Windows phải chuyển về thiết bị đầu ra mặc định hoặc hiện đang hoạt động, cho phép Firefox định tuyến âm thanh chính xác qua loa hoặc tai nghe có dây của bạn.
- Mở thanh tìm kiếm của Windows và nhập “Bluetooth và các thiết bị khác” để mở cài đặt Bluetooth.
- Dưới “Âm thanh” phần, định vị mọi thiết bị âm thanh Bluetooth đã ghép nối. Nhấp vào thiết bị, sau đó chọn “Xóa thiết bị” để ngắt kết nối nó. Bạn sẽ cần ghép nối lại thiết bị nếu muốn sử dụng thiết bị trong tương lai.
4. Phổ biến trên toàn hệ thống Không có bản sửa lỗi âm thanh
Các bản sửa lỗi trước đó tập trung vào các vấn đề âm thanh giới hạn ở Firefox. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải tình trạng không có âm thanh trong bất kỳ ứng dụng nào —bao gồm âm thanh hệ thống, trình phát đa phương tiện hoặc trình duyệt—sự cố có thể nằm ở cấp độ hệ thống. Một nguyên nhân phổ biến là thiết bị đầu ra bị tắt trong Windows, tính năng này ngăn tất cả phần mềm, bao gồm cả Firefox, tạo ra âm thanh.
Kiểm tra thiết bị dự định từ thiết bị phát lại
Thiết bị đầu ra có thể bị tắt trong Windows vì những lý do sau:
- Đã tắt thủ công: Người dùng có thể đã nhấp chuột phải vào thiết bị trong cài đặt Âm thanh và chọn “Tắt”—cố ý hoặc do nhầm lẫn.
- Bản cập nhật hoặc sự cố của Windows: Bản cập nhật hệ thống hoặc trình điều khiển hoặc sự cố không mong muốn có thể khiến Windows vô hiệu hóa thiết bị đang hoạt động trước đó.
- Thiết bị âm thanh mới: Việc thêm các thiết bị như tai nghe Bluetooth có thể tự động vô hiệu hóa thiết bị đầu ra mặc định trước đây.
- Phần mềm âm thanh của bên thứ ba: Các công cụ như Dolby hoặc Realtek Audio Manager có thể vô hiệu hóa thiết bị khi chuyển đổi cấu hình hoặc cấu hình.
Việc bật đúng thiết bị đầu ra sẽ khôi phục âm thanh trên toàn hệ thống, cho phép Firefox và các ứng dụng khác xuất âm thanh bình thường.
- Mở thanh tìm kiếm của Windows và nhập “Cài đặt âm thanh” để mở cài đặt âm thanh hệ thống.
- Ở bên phải, nhấp vào “Bảng điều khiển âm thanh” .
- Trong tab Phát lại, hãy tìm thiết bị đầu ra dự định của bạn. Nếu nó bị tắt , nhấp chuột phải trên đó và chọn “Bật” .
Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển âm thanh
Trình điều khiển âm thanh có thể bị hỏng do bản cập nhật Windows , phần mềm không tương thích , mất điện đột ngột hoặc tắt máy không đúng cách. Điều này có thể dẫn đến việc không có âm thanh trên tất cả các ứng dụng, kể cả Firefox.
Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh giúp khôi phục kết nối giữa Windows và phần cứng âm thanh của bạn, đặt lại cấu hình thiết bị và giải quyết các sự cố truy cập âm thanh ở cấp đăng ký.
- Nhấn Windows + X và chọn “Trình quản lý thiết bị” từ danh sách.
- Mở rộng danh mục “Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi”.
- Xác định vị trí thiết bị âm thanh đang hoạt động của bạn, nhấp chuột phải trên đó và chọn “Gỡ cài đặt thiết bị.”
- Khởi động lại hệ thống của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt lại đúng trình điều khiển khi khởi động lại. Hãy đợi một chút sau khi khởi động để quá trình hoàn tất.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là người viết nội dung và chuyên gia trang web với nền tảng vững chắc về hướng dẫn phát triển WordPress, SEO và khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa khả năng sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung vào việc làm cho thông tin có giá trị và dễ tiếp cận đối với mọi người đọc.